EC/EB
EC/EB(Electronic Commerce、Electronic Business)电子商务指通过计算机在网络上进行业务通信和交易处理,严格的定义是:电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐,还包括公司间和公司内可实现的商务活动使用以及利用E-MAIL、EDI、文件传送、传真、电视会议、工作流或与远程计算机(包括WWW)进行交互的全部功能(如市场营销,金融,制造销售以及商务谈判)。
按其交易主体的不同,电子商务的经营模式可分为:顾客对顾客的电子商务(CtoC或C2C)、企业对企业的电子商务(BtoB或B2B,Business to Business E-commerce)、企业对顾客的电子商务(BtoC或B2C)以及企业对政府的电子商务(BtoG或B2G)等,其中,B2B和B2C是两种主要的模式。按其产品的广度和深度的不同,电子商务的商业模式又可以分为垂直型(Vertical)、水平型(Horizontal)、专卖店(Boutique)以及公司网站(Company Site)等。
EC是狭义的电子商务,它主要是指利用信息技术,尤其是Internet技术提供的网络环境,从事以商品交换为中心的商务活动。因此,EC强调的是“因特网”和“交易”。
而EB是广义的电子商务,也可以翻译为电子业务,有两层含义:
1. 凡应用各类电子工具,如电话、电报等从事的商业活动都称为电子商务;
2. 指企业利用Internet,Extranet,Intranet的互联互通环境和专用网络环境,遵循EDI原则,在各种不同形式的计算机网络环境下,从事包括产品、广告、设计、研发、采购、生产、营销、推销、结算等各种经济事务活动的总称,这些活动几乎覆盖企业的所有经济活动。
EB所包含的内容比EC大,不仅有网上交易,而且包括供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、企业内部管理(OPS)等。它指各种行业中各种业务的电子化,其内容包括电子商务、电子军务、电子公务等。