话务耳麦

话务耳麦是指专用于语音通话中使用的耳麦,可以解放双手,使沟通更顺畅,通常在呼叫中心和客服中心,热线电话中大量使用.

话务耳麦和一般的音乐耳麦不同,需要满足以下的要求:长时间佩戴仍感觉舒适,音质清晰,牢固耐用,而且要有防止声震的电路(对过高的音量进行截断),确保座席员的听力健康.

早期的话务耳麦都是进口的,价格比较贵,要500-1000元,一般为金融,电信等高端客户使用,但是耳麦作为消耗品2-3年就需要更新,而呼叫中心通常都是成本中心,迫切需要价位适中(价格在150-300元),质量过硬的产品.

很多商家看到了这一市场机会,现在市面上已经出现了一些国产和进口的产品如Highsound,haopu等.