职位分析

职位分析是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。

职位分析就是对职位设置目的、汇报关系、任职要求、主要职责、衡量标准、工作权限、工作方式、主要流程及制度等方面作充分的、详细的分析及说明。使根本不了解该职位的人通过阅读职位说明书，便可很快了解该职位设置的目的、上下左右工作关系、工作范围、职责、工作权限、工作依据及任职条件。这是人力资源管理的基础工作，也可以说是企业管理的基础。

职位分析是人力资源管理的一个重要的子系统，是建立“以职位为基准的薪酬模式”的重要基础性工作。职位分析又称岗位分析、工作分析，主要是指通过系统地收集、确定与组织目标职位有关的信息，对目标职位进行研究分析，最终确定目标职位的名称、督导关系、工作职责与任职要求等的活动过程。

一、 企业在职位分析方面存在的核心问题：1、不懂、没做职位分析；

2、职位设置不科学不合理；

3、 职位职责相互重叠，所造成工作中相互推诿，相互扯皮；

4、职位上、下、左、右关系不明确；

5、新员工到职后一脸疑惑，不知道该做什么；

6、缺乏任职条件或不合理，不能为人员招聘、岗位调配提供依据；

7、不能客观体现岗位价值；

8、不能客观体现出职位之间薪酬的差异，造成内部不公平。

二、企业职位分析失败原因Yintl（鹰腾咨询）认为，多数企业职位分析失败主要是由以下原因造成的：

1、管理人员不够重视。在这里不是说企业家不重视，而是企业的管理人员，特别是中层管理人员不够重视，认为这是人力资源部的事。人力资源部在这里只能充当监督、指导说明书编写的角色，真正的责任人是各部门负责人。因为部门负责人才最了解部门内部职位的职责，部门运作的流程和人员的分工合作。部门负责人要 对部门内所有职位负责，安排任职者编写职位说明书，对提交上来的职位说明书进行审核。

2、忽视职位分析。职位说明书的编写包括两部分，一是职位分析，二是职位说明书的编写。职位分析就是以战略为导向，以组织为基础，与流程相衔接，对职位 信息进行收集、整理、分析与综合的一系列工作程序、技术与方法。职位分析的成果就是职位说明书。只有把职位分析做好了，职位说明书的质量才能保证。

3、没有使用职位说明书的意识和流程。职位说明书编写出来以后，人力资源部就以为万事大吉了，把职位说明书锁在电脑里。职位说明书如果没有使用的话，只是一张张废纸，没有任何作用，只有跟人力资源的具体工作联系起来，才能起到基础的作用。所以，完成职位说明书以后，人力资源部需要做的不是松懈下来，而是趁热打铁，宣贯职位说明书的重要性，培训、指导各部门如何使用职位说明书，建立一系列的制度、流程来充分发挥职位说明书的作用。

4、忽略动态管理。职位说明书编写好以后，不是一劳永逸的事。随着企业的变化、战略方向的改变、组 织发生变革、流程优化，职位的职责也会发生变化。所以，一定要建立职位说明书的动态管理机制，适时更新职位说明书。

5、人力资源人员指导作用偏弱。人力资源人员在编写职位说明书的工作中，虽然不是编写的主要负责人，但是作用非常重大，需要组织、培训、指导各部门进行职位分析，编写职位说明书，对质量进行把关，最后，还需要使用、维护职位说明书管理系统。如果，人力资源人员的专业水平不到位的话，必然会影响职位说明书的质量和系统管理。在我们的调查中，职位说明书半路夭折的原因，很多就是人力资源部门的专业指导不够，缺少足够的技能和方法。最多的是，不知道如何使用职位说明书，放着一把利剑不知道如何使用。

以上5点，是在职位分析里常犯的错误，希望能给企业和人力资源人士一些提示。职位分析是人力资源管理的基础，希望企业能够认识到职位分析的重要性，建立一套真正适合企业实际需要的职位管理体系。在鹰腾管理上市系列丛书之《上市•策》一书中，有对如何开展职位分析工作做出了详细的阐释。

“企业要上市，管理先上市！”是 Yintl(鹰腾咨询)在国内首次倡导的管理理念。

三、职位分析的一般方法：采用PAQ问卷法和深度访谈法对现有职位进行分析，通过PAQ问卷调查，了解员工在每一个职位上的职责、权限、职位关系是什么，然后，再通过对管理人员深度访谈确认员工提供的职位职责信息；

建立明确的职位任职条件与标准；

指导企业设计“3D”职位说明书的格式，并辅导企业填写职位说明书；

辅导企业建立职位说明书管理办法。

四、职位分析能给企业带来的收益：1、职位关系明确，职责、权限及工作依据明确，为工作提供有效指导；

2、每个职位都建立具体、明确的任职条件，为人员招聘、调配、选拔、培养提供依据；

3、每个职位都有完整、明确的说明书；

4、检查与评估职位设置的合理性；

5、使每个职位都履行独立职能。