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秘书门

王朝百科·作者佚名  2009-11-17  
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2006年4月7日晚,EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西,到门口才发现自己没带钥匙。此时他的私人秘书瑞贝卡已经下班。陆试图联系后者未果。数小时后,陆纯初还是难抑怒火,于是在凌晨1时13分通过内部电子邮件系统给瑞贝卡发了一封措辞严厉且语气生硬的“谴责信”。

陆纯初在这封用英文写就的邮件中说,“我曾告诉过你,想东西、做事情不要想当然!结果今天晚上你就把我锁在门外,我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起,无论是午餐时段还是晚上下班后,你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室,明白了吗?”(事实上,英文原信的口气比上述译文要激烈得多)。陆在发送这封邮件的时候,同时传给了公司几位高管。

面对大中华区总裁的责备,一个小秘书应该怎样应对呢?一位曾在GE和甲骨文服务多年的资深人士告诉记者,正确的做法应该是,同样用英文写一封回信,解释当天的原委并接受总裁的要求,语气注意要温婉有礼。同时给自己的顶头上司和人力资源部的高管另外去信说明,坦承自己的错误并道歉。

但是瑞贝卡的做法大相径庭,并最终为她在网络上赢得了“史上最牛女秘书”的称号。两天后,她在邮件中回复说,“首先,我做这件事是完全正确的,我锁门是从安全角度上考虑的,如果一旦丢了东西,我无法承担这个责任。其次,你有钥匙,你自己忘了带,还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己,不要把自己的错误转移到别人的身上。第三,你无权干涉和控制我的私人时间,我一天就8小时工作时间,请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四,从到EMC的第一天到现在为止,我工作尽职尽责,也加过很多次的班,我也没有任何怨言,但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情,我无法做到。第五,虽然咱们是上下级的关系,也请你注重一下你说话的语气,这是做人最基本的礼貌问题。第六,我要在这强调一下,我并没有猜想或者假定什么,因为我没有这个时间也没有这个必要。”我要给这个秘书回邮件!

本来,这封咄咄逼人的回信已经够令人吃惊了,但是瑞贝卡选择了更加过火的做法。她回信的对象选择了“EMC(北京)、EMC(成都)、EMC(广州)、EMC(上海)”。这样一来,EMC中国公司的所有人都收到了这封邮件。

近一周内,该邮件被数千外企白领接收和转发,几乎每个人都不止一次收到过邮件,很多人还在邮件上留下诸如“真牛”、“解气”、“骂得好”之类的点评。其中流传最广的版本居然署名达1000多个,而这只是无数转发邮件中的一个而已。记者在邮件上找到了两位留有私人邮件的人士。黄小姐供职于IBM中国研究院。据她回忆,该邮件最早从公司同事的大学同学处转来,后来的来路也多为业务关系、大学同学等。张先生就职于GE北京总部,“我收到邮件比较早,当时就转给了成都和上海的大学同学,结果后来又从南京同学那里收回来了”。

从邮件的转发过程中,可以发现这样一个顺序:EMC->Microsft->MIC->HP->SAMSUNG->Honeywell->Thomson->Motorola->Nokia->GE……这些大名鼎鼎的外企大多为IT或电子类相关企业。

一场炒得沸沸扬扬的EMC中国“秘书门”事件之后,事件的主角EMC大中华区总裁陆纯初于前晚(8日)选择离开EMC。

“陆纯初已经55岁了,这次离职应该算是退休了。”接近陆纯初的消息人士透露,陆纯初的离职原因并不是“秘书门”事件,那只是离职前的一个小插曲。

对于陆纯初离职的消息,EMC官方并没有确认,表示还没有收到正式的说法。EMC中国区市场部总监杜国强更是矢口否认此事。消息人士则表示,陆纯初是在8日傍晚才提出辞职的,EMC中国区内部也仅几位高层知道此事,绝大部分员工并不知情。

记者经过多方联系,都无法找到陆纯初本人。但记者却从EMC中国区内部获悉,从去年底开始,EMC中国区高层架构就已经开始调整。去年12月,EMC中国区副总裁兼商用系统部总经理雷林离职;今年1月,EMC中国华南区总经理易国祥也离开了服务5年的EMC。

由于事发突然,目前EMC大中华区总裁一职暂时还没有接任人选,该消息人士表示,根据EMC一贯的做法,EMC大中华区总裁的人选并不会从EMC中国区内部挑选,应该还是会在外面招聘。

“中国的存储市场竞争太激烈了,虽然EMC是全球存储市场的老大,早在四五年前也打出了做中国存储市场NO.1的口号,但其中国市场份额始终徘徊在第二名和第三名间。”一位不愿意透露姓名的业内人士表示,频繁地更换中国区最高层,也是EMC总部对EMC中国区的业绩并不满意导致的。

 
 
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