近媒体
在“费马大定理与华纳梅克浪费率”一文中,含蓄地提到利用第五媒体手机所展开的无线营销解决方案可以了解广告费的哪一半被浪费了,实际上还有另一层意思没有直接明说,那就是利用手机为依托的无线广告效果实际上是不需要第三方监测的,这是因为无线广告的投放过程是可以量化跟踪的,另一个主要原因是第五媒体是促销媒体,而无线广告就是促销广告,潜台词是无线广告的效果可以与销售结果直接挂钩!以上的几个结论是几乎所有媒体广告追求的效果,到了手机媒体这里几乎可以实现!
以最近在北京,天津出现的近媒体为例,在本专栏,有近媒体的朋友推介了他们的网站http://www.gmobile.cc/com/index4.html,我仔细看过,作了如下的简单回复:近媒体的应用是典型的定向、定时的无线营销,具备了手机媒体的分众、定向、互动、即时的所有特点,由于你只放打折信息,所以突出应用了第五媒体是促销媒体的特色,从广告主的角度看这是利用无线手段的终端拦截,通过打折,能产生即时的销售效果,从媒体的角度看这是促销媒体,从商家的角度这是终端拦截的全新手段,在执行细节上,丁宁先生的问题是普遍的,人们都会关心的,特别是广告主!近媒体潜力无穷!我觉得仍有必要进一步从理论上探讨一下近媒体的商业模式,以免所下的结论过于抽象。
什么是近媒体?
在近媒体的网站上,这是样定义的:“近媒体是一种在手机上播放多媒体广告的软件,客户端软件安装在手机内,可以控制手机在来电,来短信和手机静止时播放多媒体形式的广告。客户端软件定时自动从服务器上取回广告内容并按设定的条件播放,然后定时将播放的结果反馈给服务器。”实质上近媒体就是手机媒体的一种无线广告实现手段和应用形式,近媒体本质上是第五媒体,其所实现的应用是基于手机媒体上的无线营销,无线营销就是精准营销。
从无线营销原理看近媒体的商业模式:
无线营销原理是指以手机媒体为依托、以无线广告形式为表现的无线营销具有“4I”的特点,
第一个“I”叫Individual Identification个体的识别与锁定,也是分众,近媒体的发布根据用户住宅位置或办公位置,投放用户周围500米内商家的广告;也可以针对商家位置,只投放商场周围2公里范围内“生活圈”范围内的用户。近媒体的发布具有显著的定向特征,定向性与分众性是一个硬币的两面,是一样的,但最终广告发布的接受者是在定向范围内的精确的“个人”,也是另一意义上的“分众”。
第二个“I”叫Instant Message做即时的信息,体现了无线营销的随时性和定时性:
正是由于即时性,才可以根据消费目标行为而采取的定时性投放,近媒体“每天可以8次定时自动更新每部手机上的广告”就是无线营销“即时”性的突出体现,
近媒体利用其掌握的“全国116个城市的基站分布图,可以选择商家周围半径1公里商圈范围内的用户进行投放,我们的后台系统可以区分出用户住宅位置和用户办公位置,根据用户的不同位置,在不同时间段里投放用户需要的广告,而且广告中商品的位置就在用户身边,能产生很强的诱导消费的效果。例如在上午11点和下午5点,在用户手机上展示他楼下餐厅的打折券,用户很可能经常就光顾这家饭店”。
第三个“I”是Interactive Communication互动沟通,第五媒体最杰出的特点就是“互动”性,互动就是参与及顾客忠诚度变化,他们会随时转移品牌,所以一对一的广告营销会形成对客户的互动关系。近媒体的 “广告在手机上以图片,文字,声音的形式全屏播放,展示效果比短信、WAP更加生动。广告播放的时间都是用户关注手机的时间,最大限度地吸引了用户注意力。每个广告都设置了#号键作为快捷的互动方式,对广告内容感兴趣的客户,按#键就可以直接联系对应的商家的电话。”
第四个“I”就是“I”,我,个性化。无线广告的形式就是内容,不同的商家对于自己的优惠卡使用是不一样的,由于近媒体投放的对象是基于个人的,所以在优惠卡的创意制作中更要“尊重”目标对象的这种“个性化”诉求,无线营销手段本身就是极具“个性化”的,形式是个性化的,内容是个性化的,手段是个性化的,因为消费者是个性化的。个性化是一个民族自信和社会文明进步的体现,个性化就是人性化,
无线广告过程可测量可跟踪
近媒体的客户端软件定期回传用户播放和使用广告打折卡的记录,我们的后台服务器根据这些记录可以统计到用户的居住位置和办公位置信息,进而可以根据用户的位置信息进行更精确的广告投放,我们在用户的手机上投放的广告都是用户周围500米范围内的商家的打折卡,降低用户尝试成本,用户步行10分钟就可以使用,甚至一些商家就是用户平时经常去的地方,用户有很大的机会使用这些打折卡,从而给商户带来很好的广告回报。近媒体上的所有广告都以打折卡和优惠信息的方式在用户手机上展示,用户凭手机中的广告打折卡就可以在商家优惠消费。所有消费过程都将被记录下来并传回服务器,统计后反馈给商家。天津华夏伟业022-27276526就是那里的联系方式,大家可以共同探讨事物的发展。
无线营销就是精准营销
无线营销是一对一的关系营销。近媒体广告平台可准确的统计出广告的到达率,每一个客户投放的广告,近媒体都可以“提供详细的投放资料(手机号,投放时间,数量等),客户可以随时抽查,客户对于自己投放广告的范围及覆盖人群数量有非常真实和精确的掌控。”
无线营销“4I模型”的核心是数据库营销!!
21世纪的营销是数据库营销.近媒体实现的无线营销过程可以“实时采集最鲜活的用户消费数据库资料”,近媒体可以“记录所有广告引起的消费行为,准确地知道每个广告投放的效果,近媒体在每次投放后就开始不断积累用户的消费数据,将形成非常珍贵的用户消费习惯数据。凭借这些数据,在二次投放广告时可以准确地找到目标用户,结合用户的消费周期模型,可以达到随着投放次数增加”,“根据用户消费能力,年龄,性别,消费经历投放适合用户的商品广告”,“通过记录每次广告产生的用户消费行为,每次投放都可以积累下一部份准确的用户消费资料,结合每个产品的消费周期,对这些积累的用户资料进行增值投放,其回报率会逐渐上升。打破了其他媒体投放时间越长,回报率越低的规律。”
近媒体的广告投放是“基于用户实时数据的精准投放,基于返还话费合作、用户位置的统计、用户播放次数的统计、用户消费过程的统计,可以不断得到用户性别,年龄,位置,出差情况,消费能力,消费习惯,消费偏好的原始数据,对这些珍贵的实时数据进行系统分析,可以形成一个高价值的数据库,有效地提高广告投放的精确度”
第五媒体是促销媒体,无线广告是促销广告
近媒体的定位是为了达到更好的广告效果,“所有广告内容均采用打折卡的形式播放”,“每个广告都在手机上保存为一个打折卡文件,我们与每个广告商户已经协商好,用户在商家消费时可以通过展示手机上的打折卡图片获得价格优惠”。近媒体的“所有广告都保存为优惠券,可以直接打折消费,播放广告过程就是发放打折卡过程”“所有广告可以直接拨通商家业务电话,在线实时反馈,立刻实现销售”。实质上“第五媒体是促销媒体”是指,利用手机媒体做广告促销广告效果最好,但并不是说形象广告或品牌广告不能做,一样也是可以做的,如果在第五媒体上进行品牌广告投放,这是需要第三方监测的!!
近媒体的应用须与传统媒体相结合
近媒体的无线营销应用一定是与传统媒体相结合的,这必须站在商家的角度来看这个问题,首先放弃传统媒体进行任何营销活动几乎是不可能的,手机媒体的出现就不是以“取代”其它媒体的面目出现,却可以使传统媒体的运用得到“优化”,近媒体的出现,对于广告主来讲,刚好可以解决“临门一脚”的问题,既广告运动在经过几轮的传播组合后,是否对销售终端带来了影响,是否实现了终端的拦截与反拦截,每种媒体的存在一定有其自身的存在价值,近媒体的无线营销解决方案的规划也必须要在广告主当前的市场营销框架内去组合,这要求对在近媒体上投放的任何产品广告的其它媒体应用方式要了解和分析,才能更有效地突出近媒体的特点。
近媒体面临的竞争优势是服务,竞争的可持续力是解决方案的优化
近媒体面临的竞争将是对广告主的服务质量,具体的说就是数据库的质量,数据的挖掘和维护是保证其长期效果的关键。在未来的消费活动中,可能所有的打折卡,会员卡,优惠卡等等都将会整合在小小的手机中,近媒体的应用已经让我们看到了端倪。(本文首发艾瑞,收录在《手机媒体:手机媒介化的商业应用思维与原理》一书中)