企划管理职位工作手册

作者:孙宗虎,程淑丽 编著
ISBN:10位[7115143846] 13位[9787115143846]
出版社:人民邮电出版社
出版日期:2006-3-1
定价:¥35.00 元
内容提要
本书旨在解决企划管理执行和工作细节问题,并为企划管理职位任职者提供可借鉴的范例、模板和工具表单。内容包括:战略企划管理、市场调研企划管理、CI企划管理、品牌企划管理、产品企划管理、营销渠道企划管理、市场推广企划管理、广告企划管理、公关企划管理等。本书为相关人员提供一整套科学、实用的工作标准,简洁、直观,具有很强的可操作性。
实务、工作模板、工具表单、工作流程的系统整合是本书的最大特色。
本书适合人力资源管理人员、企划管理人员、中高层管理者、咨询企业及培训企业人员使用。
编辑推荐
本书旨在解决企划管理执行和工作细节问题,并为企划管理职位任职者提供可借鉴的范例、模板和工具表单。内容包括:战略企划管理、市场调研企划管理、CI企划管理、品牌企划管理、产品企划管理、营销渠道企划管理、市场推广企划管理、广告企划管理、公关企划管理等。本书为相关人员提供一整套科学、实用的工作标准,简洁、直观,具有很强的可操作性。
实务、工作模板、工具表单、工作流程的系统整合是本书的最大特色。
本书适合人力资源管理人员、企划管理人员、中高层管理者、咨询企业及培训企业人员使用。
目录
第一章企划部门工作概述1
第一节企划部门的工作目标和职能2
一、企划部门的工作目标2
二、企划部门的职能2
第二节企划部门的职责3
一、市场战略的制定与实施督导3
二、市场信息的收集、整理与分析3
三、设计市场推广的策略及相应道具3
四、品牌推广4
五、形象展示4
第三节企划部门各岗位的工作职责5
一、企划部门经理5
二、创意主管5
三、企划专员5
四、运营企划主管6
五、营销企划主管6
六、广告企划主管6
七、品牌管理专员6
八、文案专员7
九、设计师7
第四节企划部门的组织管理7
一、工作目标7
二、工作事项描述7
三、企划部门组织结构的设计原则7
四、企划部门组织结构的基本构架8
五、企划部门组织管理的工作模板8
六、企划管理职务权限表9
第二章战略企划管理11
第一节工作知识准备12
一、总体战略的特征12
二、战略的类型12
三、企业经营战略企划的内容14
第二节战略企划管理的工作模板18
一、战略企划的操作规程模板18
二、战略企划案的制定要点模板20
三、企划委托管理规程模板22
四、年度经营目标模板23
五、年度各部门经营目标模板24
六、基本经营方针说明书模板25
七、中长期经营计划书模板26
八、年度经营计划书模板27
第三节战略企划管理的工具表单30
一、战略企划情报对策表30
二、企业经营长期规划表30
三、中期战略规划表31
四、年度经营目标规划表31
五、战略企划目标体系规划表32
六、竞争战略对策表33
七、战略转移方式表33
八、投资战略分析表33
九、市场战略选择表34
十、销售战略计划表34
十一、企业经营总体战略规划表35
十二、经营管理战略诊断表35
十三、利用机会能力结构评估表36
第四节战略企划管理的工作流程37
一、总体战略企划的工作流程37
二、整体企划战略的工作流程37
三、企业经营企划的工作流程38
第三章市场调研企划管理39
第一节工作知识准备40
一、市场调研企划的基本要求40
二、市场调研企划的步骤41
三、市场调研企划书的作用41
第二节市场调研企划管理的工作模板42
一、市场调查规程模板42
二、市场调查工作的管理制度模板47
三、竞争对手调查的实施要点模板48
四、消费者调查的实施办法模板50
五、企业商标调查计划书模板52
第三节市场调研企划管理的工具表单54
一、市场开拓调查表54
二、同业产品市场调查表54
三、合作厂商调查表55
四、代理商店调查表56
五、特约商店调查表56
六、市场调查报告表57
第四节市场调研企划管理的工作流程57
第四章CI企划管理59
第一节工作知识准备60
一、CI企划的内容60
二、CI的价值63
第二节CI企划管理的工作模板64
一、CI企划建设准则模板64
二、CI企划规范管理的制度模板64
三、CI企划案的制作规程模板66
四、CI设计开发委托制作规定模板68
五、CI企划发展战略报告模板69
六、企业CI手册模板70
七、CI企划发展系统报告模板70
八、CI理念系统报告模板73
第三节CI企划管理的工具表单74
一、企业形象调查表74
二、CI企划定性调查设计表75
三、CI企划定量调查设计表75
四、CI系统调查表76
五、CI调查报告重点项目表77
六、企业形象要素分析表77
七、企业CI设计开发可行性分析表78
八、企业CI系统建设规划表78
九、企业CI企划作业表79
十、企业外在形象识别评估表79
十一、企业内外信息识别评估表80
十二、企业内部形象评估表80
十三、企业CI系统整体评估表80
十四、企业理念识别评估表82
第四节CI企划管理的工作流程83
第五章企业品牌企划管理85
第一节工作知识准备86
一、品牌的特征86
二、品牌企划的含义86
三、品牌企划的特点87
四、品牌企划的内容87
五、品牌企划的作业方法90
第二节品牌企划管理的工作模板92
一、企业品牌企划的操作规程模板91
二、品牌企划委托制作管理规范模板92
三、品牌形象的连锁经营细则模板95
四、品牌质量的检验制度模板100
五、品牌企划案模板103
六、品牌特许经营协议书103
第三节品牌企划管理工具表单111
一、品牌规划视觉识别规划表111
二、企业品牌发展规划表111
三、品牌管理运作规划表112
四、品牌资源构成表113
五、品牌形象调查表113
六、品牌资产调查表114
七、品牌产品形象分析表115
八、品牌兼容要素分析表115
九、品牌传播方式分析比较表116
十、品牌宣传效果调查报告表116
十一、品牌标准化形象识别评估表117
十二、品牌命名要项评估表117
十三、品牌市场占有评估表118
十四、品牌获利能力评估表118
十五、品牌沟通检查表118
第四节品牌企划管理的工作流程119
一、品牌化决策的工作流程119
二、品牌延伸的工作流程120
三、品牌定位的工作流程120
四、产品品牌名称取名的工作流程121
第六章产品企划管理123
第一节产品开发、上市企划管理的细化执行124
一、工作知识准备124
二、产品开发、上市企划管理的工作模板134
三、产品开发、上市企划管理工具表单138
四、产品开发、上市企划管理的工作流程141
第二节产品定价企划管理的细化执行142
一、工作知识准备142
二、新产品定价企划管理的工作模板156
三、新产品定价企划管理的工具表单160
四、产品定价企划管理工作流程162
第七章营销渠道企划管理165
第一节工作知识准备166
一、营销渠道的类型166
二、营销渠道的作用169
三、营销渠道的设计流程169
四、新产品的渠道管理172
第二节营销渠道管理的工作模板175
一、代理体制建设方案模板175
二、特许经营招募书模板176
三、加盟合同书模板179
四、批发商管理制度模板190
五、零售商管理制度模板194
六、加盟连锁店规章模板200
第三节营销渠道管理的工具表单204
一、客户调查表204
二、客户增减分析表204
三、客户收款状况分析表205
四、客户信用度分析表(管理人员)205
五、客户信用度分析表(员工)206
六、营销渠道检查表206
第四节营销渠道管理的工作流程207
一、渠道决策的工作流程207
二、加盟拓展的工作流程208
第八章市场推广企划管理209
第一节市场推广企划管理的细化执行210
一、工作知识准备210
二、市场推广企划管理的工作模板211
三、市场推广企划管理的工具表单222
四、市场营业推广的工作流程223
第二节广告企划管理的细化执行224
一、工作知识准备224
二、广告企划管理的工作模板230
三、广告企划管理的工具表单250
四、广告企划管理的工作流程256
第九章公关企划管理的细化执行257
第一节 工作知识准备258
一、公关企划的内容258
二、公关企划的技巧258
三、公关危机企划的技巧258
四、新闻发布会的工作步骤261
第二节 公关企划管理的工作模板262
一、公关企划的管理制度模板262
二、公关企划的操作规程模板266
三、公关企划的实施准则模板267
四、公关媒介的选择办法模板268
五、媒介关系的处理办法模板271
六、社区活动企划的管理规定模板272
七、新闻发布会企划的管理制度模板274
八、展览会企划的管理制度模板275
九、公关宴会企划的管理制度模板276
十、公关会议企划的管理制度模板277
十一、企业赞助活动企划的管理制度模板278
十二、年度公关宣传计划书模板279
十三、危机公关应急方案模板281
十四、灾难性危机处理方案模板283
十五、媒介信息评估调查报告模板283
十六、公关评估计划书模板285
十七、周年厂庆活动企划案模板287
第三节 公关企划管理的工作表单288
一、公关工作计划表288
二、公关计划检查表289
三、公关企划预算表289
四、公关调研选择方式规划表290
五、阶段性公关调研规划表290
六、竞争对手公关实力调查表290
七、企业危机预防工作责任分析表291
八、企业危机预警处理对策表291
九、企业危机预防质询/回复单291
十、企业危机事务管理设计表292
十一、企业危机调查报告表292
十二、企业危机记录分析表292
十三、企业危机发生部门工作分析表292
第四节 公关企划管理的工作流程293
前言
弗布克管理咨询系列图书旨在解决中国企业管理的执行和工作细节问题。本套丛书将企业日常管理工作流程进行细化,并为任职者提供各种可以借鉴的范例、模板和工具表单。. 中国企业一直没有停止对先进管理理念的探索;但相比理念而言,企业更急需的是将这些理念转化为实务,进而提高企业运营的效率。 执行力是企业核心竞争力的体现,工作流程是企业效率的体现,而速度和细节决定成败。企业如果没有一套合理的执行体系和标准化的工作制度,不把日常管理中的每个细节通过具体的管理工具落到实处,则一切都会浮于表面,成为“表面化”的管理。将岗位职责细节量化,使“人”“事”合一、岗适其人,是每个企业所追..