碉堡式营销
碉堡式营销(Chamber Management)
碉堡式营销产生的背景
1．连锁式经营本身的特点。这种经营形式不同于单店的经营，若干的店铺统一经营管理。企业把连锁经营的店当作军事作战中的一个据点、碉堡。
2．这些碉堡用来巩固这个据点周围的市场。
3．现在的顾客需求越来越追求个性化的服务，以及一对一营销，营销理论也从4P向4C转变，要求商家对顾客进一步贴近。
碉堡式营销的基础
进行碉堡式营销需要具备的基础有三个：
第一，就是战略布点。最少要达到十个左右，然后要以每一个连锁店为中心辐射到大概三公里半径范围，有研究表明超过三公里半径以后，经营的货币成本、时间成本和精神成本都要增加。另外选点对于连锁经营也非常重要。
第二，品牌经营要有特色。最好有强势品牌或者领导品牌，否则操作碉堡式连锁就欠缺基础，要在知名度、美誉度、忠诚度比较高的地方设点，因为品牌是连锁经营的基石。
第三，最好是经营生活资料或日用消费品。生产资料、大批发不适合碉堡式营销，而且其品牌忠诚度低，很容易受人为因素影响。
碉堡式营销中信息沟通保障有效切入的步骤
第一，建立顾客数据库。顾客的重要性很重要，首先把顾客当作自己的朋友，从以前那种交易式的营销变为朋友式的营销。
第二，寻找目标市场。一个产品不可能覆盖所有的市场，目标市场应根据连锁店的主导产品、连锁店的定位等来确定。此外，还把公司的战略目标和目标市场定位也结合起来。
第三，选择沟通模式。沟通中运用多种方式达到目的，如通过电话、信函、电子邮件和广告等手段。
第四，贴近促销工具。这是碉堡式营销最为关键的一步。如这一步不能产生效果，那么整个计划就有可能付诸东流。现代营销学研究证明优惠打折是最好的促销手段。
第五，再造顾客数据库。实时更新顾客信息，跟进顾客需求变化，通过老顾客介绍新顾客。
碉堡式营销的优缺点
碉堡式营销有其自身的优点。优点主要表现在：
一、这种隐蔽性比较强，不太容易引起竞争对手的打击；
二、营销的经济成本低；三、长效性好。这种方式是一对一、面对面、人性化的，对提升品牌的知名度、美誉度、忠诚度效果比较好。
但也存在缺陷，主要表现就是工作量大，需要好多资源配合，要求人才水平比较高。