绩效管理手册

作者：（美）贝可（Bacal,R.） 著，黄圣峰 译

ISBN：10位［7302136238］ 13位［9787302136231］

出版社：清华大学出版社

出版日期：2006-10-1

定价：￥24.00 元

内容提要

企业生产效率产生急剧的增长是当今职场最主要的动力来源。但是生产效率提升并不是凭空出现的，它们需要第一线主管和经理人的专业知识、有效行动与具体承诺，以显露出他们在提升生产效率上的绩效表现。这本着眼于达到最终结果的指导手册，包含24个珍贵的管理策略与行动步骤，让你可以准确地向员工传达你所要求的绩效水平，以及你所能提供给高绩效员工的适当报酬和奖励。你将在《绩效管理手册》中找到促使绩效突飞猛进的诀窍，并能让你以全新的工作承诺与成功表现，为你的员工和你的工作增添无限活力与价值。

编辑推荐

企业生产效率产生急剧的增长是当今职场最主要的动力来源。但是生产效率的提升并不是凭空出现的，它们需要第一线主管和经理人的专业知识、有效行动与具体承诺，以显露出他们在提升生产效率上的绩效表现。这本着眼于达到最终结果的指导手册，包含24个珍贵的管理策略与行动步骤，让你可以准确地向员工传达你所要求的绩效水平，以及你所能提供给高绩效员工的适当报酬和奖励。

你将在《绩效管理手册》中找到促使绩效突飞猛进的决窍，并能让你以全新的工作承诺与成功表现，为你的员工和你的工作增添无限活力与价值。

作者简介

罗伯特·贝可，贝可是Bacal&Associates顾问公司的首席执行官，该公司提供管理训练及管理咨询。他著有数本以管理议题为义的图书，其中包括《经理人绩效评估指导》、《绩效管理》等。

目录

出版说明

前言 Preface

1现代化思维 Modernize your thinking

2认清绩效管理的好处 Identify the benefits

3管理绩效 Manage performance

4与员工合作 Work with employees

5明确目标，准确规划 Plan precisely with clear goals

6调整员工的目标 Align employee goals

7制订绩效奖励机制 Set performance incentives

8平易近人 Be approachable all year

9注重沟通 Focus on communication

10面对面沟通 Make it face-to-face

11避免评分的危险 Avoid rating perils

12避免给员工分等级 Don't rank employees

13为考核做准备 Prepare for the appraisal

14以正确的方式开始评估 Start reviews on the right foot

15找出原因 Identify causes

16肯定成功 Recognize success

17以合作的态度进行沟通 Use cooperative communicatio

18注重行为与结果 Focus on behavior and results

19明确了解绩效 Be specific about performance

20恰当处理冲突 Manage conflict with grace

21逐步进行惩罚 Use progressive discipline

22记录绩效 Document performance

23培养员工 Develop employees

24持续改进制度 Continuously improve your system

词汇表 Glossary