情绪管理的第一堂课
作者：林大有 著
ISBN：10位［7506808471］ 13位［9787506808477］
出版社：中国书籍出版社
出版日期：2006-3-1
定价：￥18.00 元
内容提要我们的情绪每天都在陪伴着我们，影响着我们，但却很少会有人真正研究过情绪对我们的影响。
英国学者伦布朗认为：情绪是人类所有活动背后最直接的动力；哈佛大学教授迈克尔·波特也认为：最伟大的管理者是那些善于管理情绪的人；《一分钟经理人》的作者肯·布兰佳则直接断言：你可能每天只用一分钟来管理自己的情绪，换回来的却是高效的工作和幸福的人生……
目录第一章 情绪 ，让你欢喜让你忧
第1节 情绪不是随便“闹”的
第2节 乐观的人更能成就事业
第3节 愤怒是魔鬼
第4节 与生俱来的恐惧
第5节 无法释放的郁闷
第二章 揭开情绪的面纱
第1节 中外研究看情绪
第2节 不良情绪——随时点燃的导火线
第3节 蝴蝶效应——情绪产生的过程
第4节 情绪 性情
第三章 外表——情绪的传感器
第1节 准确掌握表情密码
第2节 声音传递情绪
第3节 倾听话中情绪
第4节 习惯动作暴露情绪指数
第四章 为情绪重新打包
第1节 大禹治水的启示
第2节 我思故我在
第3节 按时给情绪来一次全面体检
第4节 建立信念：我们一定可以管理好情绪
第五章 六步走出情绪束缚
第1节 健康是情绪称稳定的首要条件
第2节 换个想法
第3节 朋友是最好的药
第4节 看看自己拥有什么
第5节 半个小时的放纵
第6节 不妨让自己“暂遁空门”
第六章 让情绪听你的话
第1节 知道你在做什么
第2节 准备好承担后果了吗？
第3节 将视线转移到路边的小狗身上
第4节 污染情绪是不道德的
第5节 退一步海阔天空
第七章 好钢用在刀刃上——充分利用情绪
第1节 上一步天堂 下一步地狱
第2节 自知才能自明
第3节 利用别人的情绪突破口
第4节 拔开复杂情绪的迷雾
书摘第2节 乐观的人更能成就事业
什么样的人才是最受欢迎的员工呢?根据最近流行的情绪管理理论，“乐观”与“希望”是最好的人格特质。加强这方面的心理建设与学习，可以强化个人的能力，增进工作效能。
《EQ》一书的作者丹尼尔?高曼指出，从情绪管理的角度分析，乐观的情绪使人不至于产生无力感、冷漠，做事较有自信，比较能经得起打击、挫折。乐观的人在求职失败的时候，大多会积极地拟定下一步计划或寻求协助，且认为挫败是可以补救的。反之，悲观的人一旦求职失败，就觉得一切都没希望了。刚踏上社会的人在求职的过程中，难免有挫折，甚至会有沮丧、失败的感觉。如果刚进入社会时就学习控制、管理情绪，积极培养“乐观”与“希望”的人格特质，无形中可增进自己的能力，这也是企业最需要的人格特质。
美国有家鞋厂为了开发市场，派出业务员前往非洲考察当地的需求量。甲业务员考察回来，立刻晋升为主管；乙业务员考察回来，却从此被冷落在一旁。同样去非洲考察，为什么会受到不同的待遇呢?
原来，乙业务员到了非洲，当天就发了一封电报回厂报告。电报的内容是：“完了!一点希望也没有，因为这里的人都不穿鞋子。”
而甲业务员到了非洲，当天也发了一封电报回厂报告，电报的内容则是：“太好了!这里真是商机无限，这里的人都没有鞋子穿!”
同样的事，不同的态度，不同的看法，产生了不同的结果。甲业务员敏锐地从当地人不穿鞋子而看到巨大的市场，乐观的情绪使他积极地发挥自己的才智去创造机会。乐观的情绪是动力的助长器，据医学杂志表明，乐观的情绪可以刺激大脑前额叶的发达，而大脑前额叶的发达可以刺激人的思维运转得更为迅速。华盛顿说：“一切的和谐与平衡，健康与健美，成功与幸福，都是由乐观与希望的向上心理产生与造成的。”
有一个悲伤的小男孩，他认定自己就是这个世界上最不幸的人。他因为患脊髓灰质炎而留下了瘸腿和参差不齐且突出的牙齿。所以他很少与同学们游戏或玩耍，老师喊他起来回答问题，他也低着脑袋一声不吭。
在一个平常的春天，小男孩的父亲从邻居家讨了一些树苗，他想把它们栽在房前。他把孩子们叫了过来，对他们说，谁栽的树苗长得最好，就给谁买一件他最喜欢的礼物。小男孩也想得到父亲的礼物，但看到兄妹们蹦蹦跳跳提水浇树的身影，不知怎么地，心里居然萌生出一种阴冷的想法：希望自己栽的那棵树早点死去。因此浇过一两次水后，再也没去搭
……