保险专业销售技术
作者：肖萍主编
ISBN：10位［7121061775］ 13位［9787121061776］
出版社：电子工业出版社
出版日期：2008-4-1
定价：￥28.00 元
内容提要本教材共七章，从保险专业销售技术概论、客户投保行为分析、保险销售人员素质培养、保险销售步骤与技巧、保险产品分析、保险建议书的设计与制作、保险销售人员的自我管理等方面对保险专业销售技术进行全面的阐述和音0析。本教材作为省级精品专业“营销与策划实务”及其他保险类专业的核心课程教材，在保证理论适度和体系相对完整的前提下，对实战性操作技术内容进行重点阐述，并提供了丰富的新颖生动的案例和资讯，适合作为大中专院校教材，尤其是高职教材。
编辑推荐本套教材特色：
强化实务。在最大程度上反映当前我国保险业界真实而具体的现实，以使学生或读者真切地了解保险业界正在发生的事情。
以保险职业学院2005年成功申报的国家级精品课程《保险学概论》的教材建设为龙头，积极开发高质量的保险实务和实训教材。
课证融合。以有关保险职业资格证书的考试大纲为纲组织编写，以使课证融合落到实处。
案例丰富。以案例教学为主线或主导教学方法，加强教材的实用性、灵活性和趣味性。
目录第1章保险专业销售技术概论
1.1保险专业销售技术的概念
1.2保险专业销售的基本原则
1.3保险专业销售技术的主要内容
复习思考题
实训题
第2章客户投保行为分析
2.1保险需求与保险客户分析
2.2客户投保心理分析
2.3客户投保行为分析
复习思考题
实训题
第3章保险销售人员素质培养
3.1保险销售人员应具的素质与能力
3.2保险销售人员培训
3.3案例研讨：优秀保险销售人员的成长历程
复习思考题
实训题
第4章保险销售步骤与技巧
4.1开拓准保户
4.2拜访准保户前的准备
4.3接洽准保户
4.4保险销售洽谈
4.5异议处理
4.6促成保险签单
4.7售后服务
4.8保险销售谈判
4.9其他保险销售方式分析
复习思考题
实训题
第5章保险产品分析
5.1保险产品概述
5.2人身保险产品分析
5.3财产保险产品分析
复习思考题
实训题
第6章保险建议书的设计与制作
6.1保险建议书概要
6.2财产保险建议书的设计与制作
6.3人身保险建议书的设计与制作
复习思考题
实训题
第7章保险销售人员自我管理
7.1销售人员形象管理
7.2销售人员活动管理
复习思考题
实训题
参考文献