中国零售管理创新
作者：李飞，王高等著
ISBN：10位［7505866095］ 13位［9787505866096］
出版社：经济科学出版社
出版日期：2007-10-1
定价：￥38.00 元
内容提要《中国零售管理创新》是专家组共同努力的集体研究成果。本书对中国零售业创新进行了分析和总结。全书共1 8章包括零售创瓤的概念、方法与理论创新赢得零售竞争优势零售业盈利模式创新、零售业态开发创新、网上零售管理创新零售企业定位管理创新、零售店址开发创新、零售自有品牌创新、零售服务方式创新、零售促销方式创新、零售店铺环境创新．零售顾客满意创新，零售物流模式创新、零售信息技术创新、零售企业组织结构创新、零售企业文化创新、零售企业品牌创新、零供关系管理创新。这项成果是从创新角度对中国零售业的发展进行审视和诠释，旨在对中国零售业的发展起到积极推动作用。
目录第1章 零售创新：概念、方法与理论
1.1 引言
1.2零售创新的概念
1.3服务创新的研究难点与方法
1.4零售创新的理论成果
1.5结语
第2章创新赢得零售竞争优势
2.1 引言
2.2竞争优势的理论框架
2.3竞争优势的案例研究
2.4结语
第3章零售业盈利模式创新
3.1 引言
3.2零售盈利模式分析框架
3.3零售盈利模式的演进
3.4零售盈利模式的创新方向
3.5结语
第4章零售业态开发创新
4.1 引言
4.2零售业态的构成要素
4.3零售业态的形成维度
4.4零售业态创新路线图
4.5结语
第5章网上零售管理创新
5.1 引言
5.2中国网上零售业的发展
5.3中国网上零售模式创新
5.4结语
第6章零售企业定位管理创新
6.1 引言
6.2文献综述
6.3研究设计
6.4实证分析
6.5结语
第7章零售店址开发创新
7.1 引言
7.2文献综述
7.3实证研究设计
7.4实证研究
7.5零售店址开发创新思路
7.6结语
第8章零售自有品牌创新
8.1 引言
8.2文献综述
8.3模型构建与假设
8.4实证分析
8.5结语
第9章零售服务方式创新
9.1 引言
9.2文献综述
9.3零售服务方式创新的核心内容
……
第10章零售促销方式创新
第11章零售店铺环境创新
第12章零售顾客满意创新
第13章零售物流模式创新
第14章零售信息技术创新
第15章零售企业组织结构创新
第16章零售企业文化创新
第17章零售企业品牌创新
第18章零供关系管理创新
后记