一 反应层次,即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感受。
二 学习效果,对培训内容的掌握程度,能否回忆和理解培训的概念及技能。
三 行为变化,在实际工作上受训者能否应用了所学的概念和技能。
四 培训效果,即培训对工作成果的影响。