说出真相
作者：(美国)特里·克拉克 译者:洪燕
ISBN：10位［7506030489］ 13位［9787506030489］
出版社：东方出版社
出版日期：2008-1-1
定价：￥32.00 元
内容提要如果特里想做一件事情，她就会把这件事情做好。她通过自己富有创造性、及时有效的工作，与我们分享了无数个利用策略和战术成功地解决了大大小小问题的例子，这些例子范围涉及外交管理、公司管理、家庭管理等领域。作者通过她独一无二的、丰富的经历和风趣幽默的语言，使这本书成为所有希望获得别人理解的读者的必读读物。
编辑推荐如果特里想做一件事情，她就会把这件事情做好。她通过自己富有创造性、及时有效的工作，与我们分享了无数个利用策略和战术成功地解决了大大小小问题的例子，这些例子范围涉及外交管理、公司管理、家庭管理等领域。作者通过她独一无二的、丰富的经历和风趣幽默的语言，使这本书成为所有希望获得别人理解的读者的必读读物。
——玛丽·马塔林杰姆斯·卡维勒
作者简介特里·克拉克，美国前五角大楼女发言人。作为时任国防部部长拉姆斯菲尔德国防部公共事务助理，她经常在电视新闻发布会上担任其最高代表发言，并经常出现在《60分钟》、《早安美国》节目中。同时，她还曾与约翰·斯图尔特参加《每日秀》节目。
克拉克女士在1992年乔治·布什的总统竞选活动中担任新闻秘书。在布什的首个任期内，她担任总统私人联络负责人和美国贸易代表公共事务助理。在参议员约翰·麦肯恩的早期国会生涯中，她曾担任其高级顾问。克拉克女士目前担任康卡斯特公司的高级顾问及美国有线新闻网络新闻撰稿人。
目录读者指南
第一章 坏消息肯定会被公布出来
第二章 信息对军事、商业行动的影响
第三章 学会用多种方式进行交流
第四章 非常时期需要非常战术
第五章 个人代替机构传达信息的时代已经结束了
第六章 沟通不是构造简单的艺术，而是结构严谨的科学
第七章 沟通过程中，最简单的一课
第八章 信息透明的时代已经开始了
鸣谢
注释
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书摘《说出真相——沟通：终结公共危机裂变的有效手段》
第一节 临危不惧，勇敢地说出事实真相
“基汀五人案”：尽自己所能，将事情全盘托出
查尔斯·基汀·（Charles Keating）曾是20世纪80年代后期储蓄贷款危机（Savings-and-loan crisis）的象征。如果你对他有所了解，你一定知道他从不自己拿手提包，至少我从来没见过。基汀有一个随时听候差遣的随从和一群无论在哪儿都跟着他、精力旺盛却一言不发的追随者。一年365天，他们昂首阔步地走在华盛顿的大街上，趾高气扬，好似一群身穿价值1800美元华美礼服的孔雀。基汀去市中心办公时，他们就给他提着公文包。对于这件事情，每个人的观点各异，有人觉得这很可笑，有人觉得这理当如此。
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