是指代替保险公司从事赔款处理的工作人员。
理赔代理人的权力由保险人予以规定，代理人的行为就是所代理的保险人的行为。在规定的权限内，如有违反保险人的指定事项而导致损失时，理赔代理人须负赔偿责任。理赔代理人的佣金按其代理工作业务量由保险人付给。理赔代理人的条件是具有一定的专业技术水平；熟悉被保险人的情况；距离损失地点较近，从而能够迅速调查了解损失情况。