演讲红宝书
演讲红宝书作者： （德）戈德曼 著，何文波 译
出 版 社： 中国人民大学出版社
出版时间： 2008-11-1
字数： 164000
版次： 1
页数： 202
开本： 16开
印次： 1
纸张： 胶版纸
I S B N ： 9787300097725
包装： 平装
所属分类： 图书 >> 自我实现/励志 >> 口才/演讲/辩论
定价：￥36.00
编辑推荐世界顶级销售与沟通大师；经典力作全新第五版；24个开场白、15种结束语；化解卡壳的12个技巧；消除怯场心理的10种方法。
戈德曼最具影响力的著作《如何赢得顾客》在德国热销之后，传遍欧洲，之后成功登陆美国。这本书被翻译成多种文字，全球热卖300万册。书中总结出了西方重要的推销学公式——AIDA公式，戈德曼也因此被誉为“AIDA之父”。如果你是演讲新手，《演讲红宝书》就是你的第一本必读书。在通读这本书之前，请你先翻到第123页，系统了解一下演讲的类型，再根据你的需要进一步阅读本书。
内容简介如果你是演讲新手，《演讲红宝书》就是你的第一本必读书。在通读这本书之前，请你先翻到第123页，系统了解一下演讲的类型，再根据你的需要进一步阅读本书。
如果你希望了解“如何做好开场白”这一主题，请重点阅读第6章。
作者简介海因茨·戈德曼：1918年出生，2005年去世。全球顶级销售及沟通大师。其著作《如何赢得顾客》（Wie man Kunden gewinnt）被翻译成多种文字，全球热卖300万册。因在书中总结出了西方重要推销学公式——AIDA公式，而被誉为“AIDA之父”。
海因茨·戈德曼基金会（Heinz Goldmann Foundation）创始人。戈德曼集团（Goldmann Group）董事会主席。
译者：何文波，1981年出生于江苏扬州，2003年毕业于北京外国语大学德语系，同年进入中国国家图书馆图书采选编目部工作，虽然此前已翻译过近百万字，但本书为作者第一本署名出版的译著。此外作者有十余篇译作、散文、论文发表在《出版人》、《旅行家》等报刊杂志上。
目录第1章
尽早提前进行准备
完全没有准备、准备方法不当或时机太晚
第2章
学会简单而形象的表达方式
演讲套话，试图面面俱到
第3章
两大关键能力：换位思考与感染影响
不能设身处地为参与者着想，无法展现自己的主张
第4章
参与者的期望、见解、动机以及参与的积极性
对参与者的判断有误
第5章
引导听众积极参与
习惯自说自话
第6章
好的开始是成功的一半
开场白空洞无物
第7章
扣人心弦的结束语
陈词滥调，或者干脆没有结束语
第8章
组织演讲的基本准则
完全忽视组织演讲的大环境
第9章
控制怯场心理
无法克服怯场带来的焦虑、干扰、卡壳
第10章
即兴演讲、信息报告和目标演讲
混淆三类演讲，无视其区别
第11章
控制讨论，从容应对
面对质疑、提问和攻击张口结舌
第12章
最重要的：具有鼓动能力
无聊、谨慎、动机不明
译者后记
书摘插图第11章控制讨论，从容应对
每位演讲者迟早都会遇到这种事情：参与者变成了捣乱者，一下子打乱了原先的设想。有的参与者开始与身边的人交谈。有人还会打断演讲，提出一个令人讨厌的问题，拿演讲者开玩笑，不断反对他，甚至不让他接着讲下去。如果你在演讲时受到这种挑衅，你会怎么办？这里有几个建议，可供你遇到类似情况时参考。
1. 如果你的回答很有说服力，那就回答他
实事求是、坚定、友好。这是对干扰的最好回应。如果你还能即兴想到文字游戏或优雅的反击手段——用花剑而不是重剑，那就能事半功倍。
在讨论配额规定时，一位女权主义者对一位政治家喊道：“你要是我的丈夫，我肯定在饭菜里下毒。”他立刻回答道：“你要是我的妻子，也许我宁愿吃了它。”在众人的哄笑声中，政治家赢得了主动。
2. 不要反应过度
当你一个人站在讲台上的时候，即使完全没有恶意的问题也会让你过敏。你会觉得受到了挑衅，而事实上并非如此。每个人都会这样。过度反应会自然而然地升级。这样一来，真正的伤害也就出现了。
所以先深呼吸一下，让自己放松，缓解内心的情绪。要学会接受提问和指责，并有意识地消解敌意。你会发现，这样会让你走得更远。
3. 把任何的批评都理解为一种对更多信息的需求
对于任何的指责、不友好的提问或者挑衅，都应当看成是对方想了解更多信息，然后以适当的方法来处理。例如，你受到了挑衅：“你刚才说的，恐怕连你自己都不相信吧？”你的回答：“你对我刚刚讲的不满意，是吗？你想昕到更多更有说服力的内容，是这样吗？让我再试着解释一下，这样可以吗？”对于这三个问题，对方的回答当然是肯定的，而你就可以利用这三个“是”来缓解气氛。你要让自己看起来非常善解人意。每次挑衅都看成是对信息的需求，这样就不会形成对立了。
4. 出现了真正的困难
你要有意识地遵循一条规则：争取时间！这比你因为生气而词不达意地辩解甚至无言以对要好得多。想办法拖延时间。“请你重复一遍这个问题，好吗？”或者“我们随后再从另一个角度来讨论这个问题吧。”
这甚至是对提问者的一种表扬。好处是：
·你更有把握，而且赢得了主动。
·你缓解了讨论的气氛。
·在争取来的时间内，你可以整合各种加分策略。比如，你可以对此前达成的共识进行总结：“我们在a这一点上是一致的，b也一样。关于c这一点，我们还需要重新考虑。但是对于d，我们又没有什么分歧了……”
·也许问题自然而然地解决了。