优秀跟单员工作手册
作者：张立明主编
ISBN：10位［7506445085］13位［9787506445085］
出版社：中国纺织出版社
出版日期：2008-1-1
定价：￥29.80元
内容提要为了使跟单员的日常工作能高效而又有条理，本书从业务跟单和生产跟单两个方面，对跟单员应具备的知识做了详尽的介绍。书中内容涵盖招单、接单、订单评审、物料采购、制订生产计划、生产跟进、存量控制、包装、出货、运输、客户关系、技能提升等跟单所能涉及的方方面面。全书语言通俗易懂，所介绍知识可操作性强，是跟单员轻松应对跟单工作、迅速提高跟单技能的必备工具书。
目录No.1跟单及跟单员
跟单员的定义及工作流程
跟单员工作的内容
跟单员的工作性质及特点
跟单员应有的素质和信念
跟单员的工作绩效考核
No.2跟单员必知的生产运作与管理知识
生产制造企业的类型
生产制造企业的组织结构与职能
生产制造的运作与管理
No.3招单
招单的基本流程
聪明报价的技巧
寄送样品赢得订单
订单的谈判技巧
No.4接单
接单的基本知识
成功接单的战术
高效处理订单的技巧
No.5订单评审
产能分析与订单评审
审单
No.6制订生产计划
制订生产计划
生产计划的实行和生产准备
No.7物料采购
物料采购基本知识
物料采购跟单的方法策略
供应链管理
No.8生产跟进
生产进度跟单的基础知识
生产进度跟单的实战技巧
产品质量跟单
如何进行跨部门工作
如何应对插单与急单
外包跟单
No.9存量控制
No.10包装、出货、交运跟单
No.11客户关系
No.12跟单员工作技能的提升
参考文献