沟通创造价值
作者：田志龙，高海涛著
ISBN：10位［7302154740］13位［9787302154747］
出版社：清华大学出版社
出版日期：2007-12-1
定价：￥36.00元
内容提要一个成功的企业，至少必须兼备两种能务，一种是把企业内部运营做好的能力，另一种是政府公关的能力，成功的政府公关可以达到事半功倍的效果。然而，政府公关是目前中国企业最为欠缺的能力之一。本书把企业与政府的关系概括为“六个舞台”，论述了企业处理政府关系的六条基本原则和七种策略，并通过大量现实生活中的案例说明了这些原则和策略的运用和实施，
本书适合企业高层、从事政府公关实务的公关人员阅读，也可供相关领域的研究人员参考。
编辑推荐一个成功的企业，至少必须兼备两种能力，一种是把企业内部运营做好的能力，另一种是政府公关的能力，成功的政府公关可以达到事半功倍的效果。然而，政府公关是目前中国企业最为欠缺的能力之一。本书把企业与政府的关系概括为“六个舞台”，论述了企业处理政府关系的六条基本原则和七种策略，并通过大量现实生活中的案例说明了这些原则和策略的运用和实施。
本书适合企业高层、从事政府公关实务的公关人员阅读，也可供相关领域的研究人员参考。
作者简介田志龙，1961年出生于湖北汉川市。华中科技大学管理学博士，MBA毕业于UniversityofToronto(多伦多大学)。现为华中科技大学管理学院院长助理、工商管理系主任，营销与战略管理方向教授、博士生导师。研究方向为市场研究与营销战略、经营环境与公司战略、公司非市场行为与战略。兼任2006?2010届教育部高等学校工商管理类学科专业教学指导委员会委员、武汉健民药业集团公司独立董事、湖北省市场营销学会副会长等。出版教材与专著8部；在LongRangePlanning；Business＆Society；AsiaPacificJournalofManagement；AsiaPacificJournalofMarketingandLogtistics；SingaporeManagementreview：《管理世界》、《南开管理评论》、《中国软科学》、《中国工业经济》、《管理学报》、《北大管理评论》、《市场营销导刊》、《新华文摘》、《销售与市场》等期刊上发表60多篇学术论文。在消费行为、公司非市场行为、管理模式等方向主持完成了9项国家自然科学基金课题。学术成果四次获教育部或湖北省政府优秀成果奖，指导的三篇博士论文获得学校优秀博士论文奖，并三次获得学校优秀研究生指导教师称号。
目录第1章企业对政府公关的六个舞台
一、关系舞台之一：政府作为政策法规制定者
二、关系舞台之二：政府作为政策法规执行者
三、关系舞台之三：政府作为投资者
四、关系舞台之四：政府作为地区发展现任者
五、关系舞台之五：政府作为产品和服务购买者
六、关系舞台之六：政府作为本地利益的代表
第2章企业处理与政府关系的六条原则
一、态度积极但把握分寸
二、换位思考，互利互惠
三、坦诚沟通，相互信任、
四、长期规划，持久行动
五、局部服从整体
六、全面出击、重点培育
第3章企业政府公关的七种策略
一、企业进行政府公关的一般策略
二、中国环境下企业游说政府的策略
三、附1：配方环境下企业游说政府的策略
四、附2：中西方企业游说策略的差异
第4章与政府建立关系的策略：企业经营活动与政府关联
一、邀请政府参与策略
二、邀请政府参观策略
三、政治宣传策略
四、党团建设策略
第5章与政府建立关系的策略：以公益目的参与政府及公共事项
一、财务上支持政府活动的合法行为
二、中国环境下企业慈善行为及其案例
三、中国环境下企业的公益广告及其案例
第6章直接影响政府政策的策略（一）：商人参政模式
一、商人参政的途径
二、参政商如何实现企业利益
三、商人参政的合理心态
四、商人参政现象与案例
第7章直接影响政府的策略（二）：制度企业家推动模式
第8章获取政府政策性资源的策略
第9章获得政府采购订单的策略
第10章借助政府拓展外部市场的策略
第11章发挥行业协会－政府平台作用的策略
第12章政府公关中的企业家素质
第13章企业政府公关活动的组织与实施
第14章企业政府公关的伦理准则
后记