敢说酒店宾馆英语

作者：浩瀚等编著

ISBN：10位［7508449398］13位［9787508449395］

出版社：水利水电出版社

出版日期：2008-1-1

定价：￥19.80元

内容提要本书分为前台服务、客户服务、商务中心、餐饮服务、休闲娱乐五部分，42个单元，涵盖了酒店、宾馆服务的各个方面的内容，列出了常用英语的表达，方式和技巧，并展示了交际的实况。

本书适用于希望提高英语水平的英语爱好者。

编辑推荐本书分为前台服务、客房服务、商务中心、餐馆服务、休闲娱乐五部分，42个单元，涵盖了酒店、宾馆服务各个方面的内容，列出了常用英语的表达方式和技巧，并展示了交际的实况。

本书适用于希望提高英语水平的英语爱好者。

本书为中英对照版，随书附配套光盘。

目录第一部分前台服务

1预订房间

2介绍酒店设施

3迎宾接待

4入住宾馆

5提送行李

6提供资讯

7预订票务

8存放行李

9兑换钱币

10邮件服务

11说明设施的位置

12旅游服务

13电话服务

14投诉服务

15结账离店

16失物招领

17饭店安全

第二部分客房服务

1带客进房

2洗衣服务

3送餐服务

4唤醒服务

5收拾房间

6维修服务

7医疗服务

8特殊要求

第三部分商务中心

1文秘服务

2会务服务

3翻译服务

第四部餐饮服务

1预订桌位

2招呼入座

3点菜

4上菜

5席间服务

……

第五部分休闲娱乐