洗衣店创办指南
作者：石强编著
ISBN：10位［7807054530］13位［9787807054535］
出版社：成都时代出版社
出版日期：2007-9-1
定价：￥10.00元
内容提要本书主要介绍了创办洗衣店的各项准备工作、衣物的基础知识和基本技能，洗衣店的日常管理和营销，洗衣连锁店的加盟和管理，还介绍了相关的法律法规和行业标准方面的知识，以及洗涤事故、纠纷的预防和处理措施等。本书的知识有很强的系统性、实用性和指导性，可作为从业者的培训教材和自学参考书。
目录第一章洗衣业市场分析
第一节洗衣业市场分析概述
第二节特许经营
第三节对洗衣店老板的要求
第二章开业前的准备
第一节营业地址的选择
第二节资金筹备及手续办理
第三节店面的设计
第四节洗涤用品的采购
第五节洗涤用品的采购
第六节洗衣店员工的招聘
第七节开业宣传
第三章洗衣店日常管理
第一节洗衣店前台服务规范
第二节洗衣店常规管理
第三节洗涤工序流程
第四节洗衣质量管理
第五节洗衣店的安全
第四章成功营销是关键
第一节重视品牌的经营
第二节洗衣店经营的技巧
第三节洗衣店的促销
第四节如何正确打广告
第五章洗衣连锁店的加盟与管理
第一节对洗衣连锁店经营的分析
第二节如何加盟洗衣连锁店
第三节洗衣连锁经营的管理
第四节非法连锁加盟的诈骗手法及应对措施
第六章洗衣店的服务与纠纷处理
第一节洗衣店如何赢得顾客
第二节洗衣店常见纠纷处理
附录一“洗涤十佳企业”标准
附录二《洗染行业顾客须知》
附录三皮衣的保养要点
附录四服装面料成分的鉴别
附录五常见衣物的慰烫程序和质量标准