房地产销售人员从业修炼
作者：刘思正，刘正芳主编
ISBN：10位［7807054603］13位［9787807054603］
出版社：成都时代出版社
出版日期：2007-5-1
定价：￥15.00元
内容提要本书内容由三个主干构成：第一个主要阐述房地产销售人员综合素质修炼，包括职业道德修炼、专业知识修炼、心理素质修炼、行为举止修炼；第二个主要讲述房地产基础知识修炼，其内容涉及房地产建筑知识修炼、房地产环境知识修炼、房地产法律知识修炼、房地产估价知识修炼；第三个讲述房地产销集技能修炼，包括如何寻找客户、如何接待客户、怎样洽谈业务等方面的技能修炼。
本书是房地产销售专业人士的必备工具书，同时也可用于高校及房地产企业从业人员岗前培训教学用书。
目录第一章房地产销售人员综合素质修炼
第一节职业道德修炼
第二节专业知识修炼
第三节心理素质修炼
第四节行为举止修炼
思考题
第二章房地产建筑知识修炼
第一节房地产建筑常用专业术语
第二节房屋类型及结构
第三节房层户型
第四节房屋面积计算
思考题
第三章房地产环境知识修炼
第一节交通条件
第二节楼盘的设施
第三节绿化与景观
第四节人文环境
第五节楼盘智能化
思考题
第四章房地产法律知识修炼
第一节我国房地产销售的主要法律和法规
第二节房地产权属及登记管理
第三节商品房买卖合同的内容及版本格式
第四节商品房买卖合同纠纷的处理
思考题
第五章房地产金融税收知识修炼
第一节房地产税收种类
第二节购房贷款
第三节购房保险
思考题
第六章房地产估价知识修炼
第一节房地产价格构成
第二节房地产估价主体与客体
第三节房地产估价标准
第四节房地产估价应遵循的原则
第五节房地产估价方法
第六节房地产估价程序
思考题
第七章寻找客户
第一节客户
第二节客户购房决策过程分析
第三节寻找客户
思考题
第八章接待客户技能修炼
第一节接待前的准备
第二节初步接触技巧
……
第九章业务洽谈技能修炼
第十章签约成交技能修炼
第十一章售后服务技能修炼
参考文献