行为科学管理

行为科学是一门研究人们行为规律的科学。资本主义管理学家试图通过行为科学的研究，掌握人们行为的规律，找出对待工人、职员的新手法和提高工效的新途径。

行为科学理论包括：人群关系论；需要层次论；双因素理论；X、Y理论；Z理论。

主要观点包括以下几点：

1.企业的职工是“社会人”。

2.满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。

3.企业中实际存在着一种“非正式组织”。

4.企业应采用新型的领导方法。