公众利益
指与社会、经济环境相协调，实现共同发展，企业组织必须将社会公众利益置于首位，不断用实际行动增进公众利益。
在此基础上，企业才能获得一个良好的生存与发展环境，社会公众不仅理解和信任企业，而且会大力支持企业的发展。这是实现企业利益与社会利益有机结合的基本前提，也是企业公共关系活动能否达到预期目的的核心问题。