边界漫游
简介边界漫游(Border Roaming),指的是在处于行政区划交界处的两地基站信号出现信号交叉覆盖现象,如果两地信号强弱不同就会发生边界漫游。在省与省之间的边界地区,由于基站信号交叉覆盖,手机可能在未漫游出省的情况下使用了外省的基站信号,进而产生出了漫游话单。
漫游(Roaming)功能,如同大哥大一般,可漫游在不同的基地台之间,无线网络工作站亦可漫游在不同的AP之间,只要AP群的ESSID定义一样,则自然无线网络工作站可自由的漫游于无线电波所能含盖之区域。漫游是移动电话用户常用的一个术语。指的是蜂窝移动电话的用户在离开本地区或本国时,仍可以在其他一些地区或国家继续使用他们的移动电话手机。
产生原因边界地区的基站信号太强以致对邻省产生了覆盖,是导致边界漫游问题的根本原因。如:当用户处于北京和河北交界地方时,由于信号覆盖范围受天气、建筑、树木等影响,会出现不稳定的情况,哪边的信号强,手机就会在哪个网中。各省往往独立地进行频率规划与网络建设,造成部分省际边界地区存在基站信号互相干扰、越界覆盖等问题,加强省间协作是解决问题的关键。
解决方法一、基站优化
在边界地区后建基站的省份应避开先建省份已用的频率,防止产生相互干扰。对于与边界距离太近的基站应后撤,原则上应保证基站与边界的距离大于1公里,并且必须使用定向天线,不能对邻省进行主瓣覆盖。同时通过控制基站天线高度、方位角、俯仰角和发射功率等手段,使基站信号强度在邻省范围内保持在-85dBm以下。各省都应确保在本省的边界地区最强的基站信号属于本省基站。
但基站的调整并不能彻底解决边界漫游问题。一是为了保证网络的整体质量,实现无缝覆盖,不可能使两省边界地区的信号完全没有交叉;二是当边界地区的外省基站话务忙时,外省用户仍可能在没有漫游的状态下被自动切换至本省基站,反之本省用户亦然。因此,在对网络进行优化调整之后,就应通过计费优化来进一步解决遗留的问题。
二、计费优化
在网络优化的前提下,对仍然存在的边界漫游问题可以通过计费优化予以解决。计费优化的关键是对使用邻省基站信号的用户话单按非漫游的标准进行计费。当用户在边界地区使用了邻省基站信号时,话单将产生在邻省。因此在计费优化中省间协作也是非常重要的。
话单中关于用户的位置信息有:LAC、CELL_ID等。CELL_ID是目前在话单上能够识别的最精确的位置信息,可以作为边界计费的手机位置判定标准。但一个边界CELL_ID既覆盖本省,也覆盖邻省,对在这个CELL_ID下的邻省手机进行计费时,无法判定其位于邻省还是本省,都只能当作非漫游进行处理,在计费中存在不精确的地方,所以这样的计费也被称为“模糊计费”。
一般用户最经常拨打的应是其归属地的电话。当用户使用了邻省基站信号时发生了省际漫游,此时如果拨打归属地电话除了被收取0.40元/分钟的基本通话费外,还会被多收取0.20元/分钟的漫游费及额外的长途费。边界漫游模糊计费就是要将这样的话单当作非漫游进行计费,仅收取0.40元/分钟的基本通话费。但这样又会遇到另一个问题,当用户使用邻省基站信号拨打邻省边界地市的电话时,此时用户处于漫游状态,根据同城不收取长途费的原则,用户除了基本通话费外,只要支付0.20元/分钟的漫游费。但如果进行了边界漫游模糊计费,用户被判作非漫游,虽然不必支付漫游费,但却要支付金额更高的长途费。因为模糊计费本身无法判定用户实际上是位于本省还是邻省,在用户确实漫游至邻省时,这样的资费会引起用户的不满。对于边界漫游中的同城问题,运营商可根据市场状况决定在边界漫游模糊计费中是否对拨打邻省边界地市的电话采取同城不收取长途费的原则。
随着市场竞争的不断加剧,运营商们推出的各类优惠业务越来越多,而且大都是在用户非漫游状态下给予优惠,当用户发生了边界漫游时就无法再享受这些优惠。因此,边界漫游模糊计费还必须对从邻省返回的边界漫游模糊计费话单再进行各类优惠业务的处理。
处理方法目前大部分省市已将属于“边界漫游”电话全部纳入本地电话计费。
若确实发生扣费错误的情况,可向当地运营商(中国移动10086/中国联通10010/中国电信10000)反映情况,运营商首先会根据用户提供的信息进行核实,查证是否存在这种情况,如果情况属实,运营商会退还多余的话费。