竖线门

释义 因东芝液晶平板电视质量问题引发的事件。

事件起因08年12月底至今，国内上百名消费者在使用东芝46XF300C和46zf500c液晶电视将近500小时（最长2000小时）后，均发现在屏幕上出现1条或者多条彩色/黑色竖线。不仅影响了观看效果，其换屏维修后，竖线问题依然存在，更是令消费者郁闷不已。现消费者集体要求东芝召回有缺陷的该款液晶电视。但东芝官方以中国平板电视无召回法规而无意召回，现东芝液晶电视面板上出现竖线的投诉在全国各地爆发，消费者开始对东芝品牌开始质疑

东芝公司反应大连东芝电视公司：“表示深深的歉意。”

大连东芝公关负责人丁文广：公司内部没有对产品进行召回的消息。

东芝售后负责人朱先生：正对问题产品进行换屏。

由于消费者反响强烈，并已组成了维权的联盟，东芝从一开始的缄默态度转为公开致歉，在大连东芝电视公司的官方网店上，张贴了相当简短公开致歉信，仅表示“深深的歉意”，“将本着真挚的态度积极予以对应”，并建议拨打800-820-5796咨询。