现代企业营销管理
作者：李军昭主编
ISBN：10位［7121050323］13位［9787121050329］
出版社：电子工业出版社
出版日期：2007-9-1
定价：￥29.00元
内容提要日益发展的市场全球化，必然引发市场营销管理的观念、策略、方法的变革，促使我们思考如何改革课程教材，以提高学生的职业岗位能力。
本书根据经济发展的需要以及职业教育课程改革的要求，力求全面系统地将企业营销管理工作岗位的要求及内容转化为教材内容。全书主要包括市场营销管理的基本理论，产品的需求信息收集，产品定价，产品促销、分销，采购管理，物流管理，渠道管理，网络营销管理和销售人员管理，服务管理及客户管理等方面内容。全书以企业营销管理的典型任务为线索谋篇布局，选取知名企业的经典案例说明在市场活动中应遵循的理念和应把握的规律、应掌握的方法。本书操作性强，可作为职业学校市场营销专业教学用书，也可作为财经类学校各专业的公共课教材和企业营销管理人员培训教材。
本书还配有电子教学参考资料包（包括教学指南、电子教案及习题答案），详见前言。
编辑推荐本书分别从企业实际营销运营流程角度出发，期间渗透市场营销管理、企业市场产品需求信息收集与管理、营销活动管理、营销组合管理、客户端销售管理、服务管理、网络营销、营销人员个人成长等问题的理论论述；并结合企业实际营销方案进行强化。每一章结尾均附有练习案例，力争模拟企业实际营销环境。
目录第1章市场营销管理
1.1市场
1.1.1市场的含义
1.1.2市场的类型及特征
1.1.3市场营销的核心概念
1.2市场营销管理哲学的发展
1.2.1生产观念
1.2.2产品观念
1.2.3推销观念
1.2.4市场营销观念
1.2.5社会市场营销观念
本章小结
习题
实训
阅读材料
第2章企业市场产品需求信息收集与管理
2.1市场需求信息收集
2.1.1收集准客户信息
2.1.2现实客户信息与潜在顾客信息
2.2市场需求信息管理
2.2.1市场调研
2.2.2市场调研从业者
2.2.3市场调研的方法
2.3市场分析
2.3.1分析消费者市场
2.3.2分销市场环境
2.4市场评估与预测
2.4.1市场营销与预测的重要概念
2.4.2市场营销与预测的步骤
2.4.3定性预测的方法
2.4.4定量预测的方法
本章小结
习题
实训
阅读材料
第3章采购管理
3.1采购业务流程概述
3.1.1采购概述
3.1.2采购分类
3.1.3商品采购的方式
3.1.4商品采购流程
3.2建立采购机构
3.2.1正式采购组织
3.2.2非正式采购组织
3.2.3采购组织的公共管理——政府采购
3.3制定采购商品目录
3.4确定供应商及货源
3.4.1企业白有供货者
3.4.2现有外部供应商
3.4.3新的外部供货者
3.4.4供应商的选择
3.5购货洽谈、签订合同
3.5.1洽谈
3.5.2商品采购合同的内容
3.5.3采购合同签订原则及程序
3.5.4签订采购合同的关键
3.5.5采购合同的管理
3.6商品检验、验收
本章小结
习题
实训
阅读材料
第4章物流管理
4.1物流概述
4.1.1物流科学的产生过程
4.1.2物流的定义
4.1.3物流系统的分类
4.2销售物流
4.2.1销售物流概述
4.2.2销售物流管理概述
……
第5章营销活动管理
第6章产品策略与管理
第7章定价策略管理
第8章渠道策略管理
第9章促销策略管理
第10章销售管理
第11章网络营销管理
第12章客户管理
第13章服务管理
第14章销售人员管理