公共关系理论与实务
图书信息公共关系理论与实务
作者： 魏翠芬，陈艳华 主编
出 版 社： 清华大学出版社有限公司[2]
出版时间： 2010-1-1
字数： 443000
开本： 16开
I S B N ： 9787811239133
定价：￥29.00内容简介公共关系既是一门科学，又是一门艺术，它的核心内容是组织形象的塑造，运用的手段是各种传播媒介与沟通技巧，采取的形式是多种多样的活动方式，最终目的是树立组织的良好形象，赢得公众的信赖与支持，从而实现组织的预定目标。
本书共分为三篇：第1篇，公共关系理论；第2篇，公共关系实务；第3篇，选学内容。其中，公共关系理论部分包括第1～5章，着重分析公共关系的含义、原则与职能，公共关系的主体、客体与媒介，该部分是公共关系活动的理论基础；公共关系实务部分包括第6～11章，详尽介绍了公共关系的工作程序、组织形象的塑造、公众关系的处理、公共关系广告与宣传、公共关系专题活动及公共关系的危机处理，该部分是公共关系活动的主要内容；选学内容包括第12～15章，内容有cS战略与品牌建设、公共关系礼仪、公共关系谈判及国际公共关系，也是公共关系学科内容的组成部分，可根据需要选择学习。
本书既可作为高职高专层次财经类专业的教材、成人教育及员工培训教材，也可作为职业技能鉴定（公关员）资格考试参考用书、公共关系爱好者和企业管理人员的业余读物。目录第1篇 公共关系理论
第1章 公共关系概述
1.1 公共关系的定义及构成要素
1.1.1 公共关系的定义
1.1.2 对公共关系的理解和把握
1.1.3 需要区分的概念
1.1.4 公共关系的构成要素
1.2 公共关系学的研究对象及科学界定
1.2.1 公共关系学的研究对象
1.2.2 公共关系的科学界定
1.3 现代公共关系的历史演变
1.3.1 公共关系的萌芽
1.3.2 公共关系的产生与发展
1.3.3 现代公共关系的发展趋势
1.3.4 公共关系在我国的应用
◇本章小结
◇关键概念
◇复习思考题
◇课堂讨论
◇案例分析
◇实训项目
第2章 公共关系的职能和原则
2.1 公共关系的基本职能
2.1.1 树立形象
2.1.2 采集信息
2.1.3 咨询建议
2.1.4 沟通协调
2.2 公共关系的基本原则
2.2.1 实事求是原则
2.2.2 平等互惠原则
2.2.3 双向沟通原则
2.2.4 全员公关原则
◇本章小结
◇关键概念
◇复习思考题
◇课堂讨论
◇案例分析
◇实训项目
第3章 公共关系的主体——社会组织
3.1 社会组织
3.1.1 社会组织的概念
3.1.2 社会组织的分类
3.1.3 社会组织的特征
3.2 公共关系部与公共关系公司
3.2.1 公共关系部的地位与作用
3.2.2 公共关系部的设置原则
3.2.3 公共关系部的人员配备
3.2.4 公共关系部的内部机构
3.2.5 公共关系公司
3.3 公共关系从业人员
3.3.1 公共关系从业人员的素质
3.3.2 公共关系从业人员的职业道德准则
3.3.3 公共关系从业人员的培训
◇本章小结
◇关键概念
◇复习思考题
◇课堂讨论
◇案例分析
◇实训项目
……
第2篇 公共关系实务
第3篇 选学内容
参考文献
图书信息
书 名: 公共关系理论与实务（第2版）
作者：王培才
出版社：电子工业出版社
出版时间： 2009-4-1
ISBN: 9787121085574
开本： 16开
定价: 26.00元
内容简介本书根据高等职业技术教育培养高素质、高技能人才的要求，介绍了公共关系的基础知识和基本技能，主要包括公共关系的含义、特征、职能、要素、历史和公共关系工作目标、方法、原则等基本原理，以及公共关系工作程序、活动类型、传播协调、专题活动、危机管理、公关礼仪、文书写作等技能。
本书融科学性、时代性、应用性于一体，可作为高等职业院校经贸类专业教材，也可作为营销、管理人员，公关人员的培训教材以及公关爱好者的自学用书。
作者：王玫，王志敏主编
ISBN：10位［7503848898］13位［9787503848896］
出版社：中国林业出版社
出版日期：2007-9-1
定价：32.00元
内容提要本书分为两部分，第一部分公共关系原理，重点介绍公共关系组织、公众、传播沟通三大要素的基本理论和知识；第二部分公共关系实务，重点介绍公共关系工作程序和公共关系专项活动的开展。本书-内容新颖、案例丰富、知识性强，理论性、可读性与应用性融为一体，所有章节均配有大量案例分析和复习思考题，以帮助学生掌握公共关系的基本概念、理论知识，树立正确的公关意识。
本书适合作为高等院校经管专业必修课和公共选修课程的教材，也可供社会从业人员参考使用。
目录第1章公共关系概论
1.1公共关系的历史和发展
1.1.1古代公共关系的思想萌芽
1.1.2公共关系的产生(历史)
1.1.3公共关系的发展
1.2公共关系的基本含义
1.2.1公共关系的定义及内涵
1.2.2公共关系的研究对象
1.2.3公共关系的学科归属
1.3公共关系的基本特征
本章小结
复习思考题
第2章公共关系的职能
2.1塑造形象
2.2传播沟通
2.3协调关系
2.4决策咨询
本章小结
复习思考题
第3章公共关系机构与人员
3.1公共关系机构
3.2组织内部的公共关系部
3.3公共关系公司
3.4公共关系从业人员
本章小结
复习思考题
第4章公众及公众心理
4.1公众及其基本特征
4.2公众的构成分析与目标公众的选择
4.3公众态度的形成与改变
4.4公众舆论的形成与创设
本章小结
复思考题
第5章传播与公共关系传播
5.1传播的含义、要素及模式
5.2公共关系传播
本章小结
复习思考题
第6章公共关系的工作程序
6.1公共关系调查
6.2公共关系策划
6.3公共关系实施
6.4公共关系评估
本章小结
复习思考题
第7章公共关系新闻宣传
第8章公共关系广告
第9章公共关系专题活动
第10章公共关系与社交礼仪
第11章危机处理与问题管理
第12章公共关系与CIS导入
参考文献