跨文化商务交流案例分析
作者：窦卫霖主编
ISBN：10位［7810788078］13位［9787810788076］
出版社：对外经济贸易大学出版社
出版日期：2007-3-1
定价：￥42.00元
内容提要本书把跨文化交流理论运用于跨国商务语境下的具体案例分析中，把国际商务文化与中国本土文化结合起来，把案例分析与案例教学结合起来，本书案例覆盖中外跨国商务活动的主要方面，涉及多个国家，从经典案例到当今案例。本书既收集了大量的失败案例又有成功的典型案例，具体分析处理文化冲突失败的原因或成功的经验；既有理论依据，又有分析步骤方法、启发性思考讨论题，便于在案例教学的实践中使用。本书可供英语、贸易、管理等相关专业的学生使用，也可作为外资企业管理人员、国际贸易人员或出国留学人员的参考阅读书。考虑到读者的不同水平，英语案例及其补充的英文注释和讨论问题有利于学生提高英语阅读理解分析能力，案例的中文叙述可帮助英语阅读困难者更好地理解案例，参与案例分析和讨论。
目录导言
第一部分精神文化冲突
一、价值文化冲突
1．PraisingJapaneseinPublicWorkplaces
——在工作场所当众表扬日本人
2．Pay—by—performanceinItaly
——按绩取酬在意大利的推行
3．ShouldtheCulpritBePunished?
——肇事者该受罚吗?
4．ToLeaveorNottoLeave，ThatIsaQuestion
——辞还是不辞，这是个问题
5．ValuesofJ&A(HongKong)Limited
——香港J&A的价值观
6．ParticipationorOrder-taking
——参与还是服从
7．TheClose—DownofHongTaHotel
——红塔酒店关闭的背后
8．“HonneandTatemae”inJapan—U．S．CorporateJointVentures
——在美日合资企业中的“实权与虚职”
9．CanadianEmployeesandFilipinoManagement
——加拿大雇员与菲律宾老板
10．Tampax’SFailureinChina
——丹碧丝在中国的失败
11．WhyDidPeruvianWorkersQuit?
——为什么秘鲁工人离职呢?
12．SuccessofJ&JinJapan
——强生在日本的成功
13．CrisisofBarbieintheMiddleEastCountries
——芭比娃娃在中东遭遇危机是谁之过?
14．TheAmericanGirlinJapan—Barbie’SStrugglingStoryoverTwoDecades
——芭比在日本的20年
15．ForeignAssignmentMeansPromotion?
——“外派”就一定意味着晋升吗?
16．EBay’SPityinJapan
——eBay在日本留下的遗憾
17．TheIKEAWayinGermany
——宜家在德国
18．TheIKEAWayintheUnitedStates
——宜家在美国
19．TheTeaPrice，toCutorNottoCut?
——茶叶价格，是降还是不降?
20．GuangzhouPeugeot，PartnershipBreakdown
——广州标致的解体
21．IsHeaResponsibleEngineer?
——他是一个负责的工程师吗?
22．WhatMotivatesChineseEmployees?
——如何激励中国员工?
23．HowtoManageThose“Yes”Guys?
——如何管理总是同意上级的中国人?
24．WhoseIdeasAreThese?
——是谁的主意?
25．AgeandStatus
——年龄与地位
26．ABritishGeneralManagerinThailand
——英国总经理在泰国
27．HowDoWeAccordStatus?
——我们如何赋予人们地位?
二、思维方式冲突
第二部分制度文化冲突
一、管理、契约方式
二、企业文化融合
第三部分行为文化冲突
一、言语行为方式
二、非言语行为方式