民心网
关于民心网民心网创立于2004年5月21日，是按照辽宁省委、省政府的要求，由辽宁省纪委、省监察厅、省政府纠风
办创建网络工作平台——民心网，公开受理群众举报投诉和政策咨询。目前，民心网已经成为辽宁省畅通群众诉求，开展纠风、政务公开和软环境建设的工作平台。
“倾听民声、服务民众、实现民意”是民心网的宗旨。多年来，民心网坚持“全公开、大互动、总动员”的指导思想，充分调动全省各级政府部门、行业工作力量，积极为人民群众解决了大量的诉求问题，赢得了群众满意和领导的充分肯定。
截止2008年底，民心网已经接收群众举报投诉、群众评议、意见建议、政策咨询等信息共100504件（次），日阅览量达到80万次。其中举报投诉64381件，政策咨询11714件，群众评议及意见建议24409个。通过各地区、各部门办理，25863个群众反映的问题和政策咨询得到重点解决和有效回复，群众满意率达到90%。通过24小时公开受理群众关于不正之风和行风问题的举报投诉，369人受到党政纪处分，105人受到组织处理，收缴违规违纪金额1.19亿元，罚款7257626元，清退违规违纪收费4127.38万元，投入1347.9万元。
民心网建立了与“民”互动、与“官”互动的两个渠道。通过实施联网工程，建立了全省诉求办理的
工作体系。民心网实施的联网工程，覆盖了全省省省、市、县三级政府部门，1500多点，通过建立群众诉求的直办制度，使群众通过民心网反映的诉求问题能够通过联网直接转到各基层具体办理单位，成为办理群众投诉和政策咨询的“快车道”。
“三清楚”、“两结合”、“暴露问题不可耻，解决问题最重要，为民办事最光荣”是民心网的重要理念。其中
“三清楚”，即指人民群众反映的问题、提出的意见建议要清楚；解决这些问题的责任主体要清楚；各级政府及其部门和行业按照相应的责任履行职责，解决问题的情况要清楚。再简单地说，就是民情民意要清楚，责任主体要清楚，办理效果要清楚。
“两结合”，即群众监督和纪检监察机关的监督相结合，将纠风、政务公开和软环境建设工作相结合。
“暴露问题不可耻，解决问题最重要，为民办事最光荣”已经成为全省各级政府部门和行业面对群众问题，解决群众问题的共同理念。
民心网、《民心》杂志、《民声》、《政务公开专刊》、民心视频、天下信息网是民心网的复合媒体
群，成为宣传各级政府部门为民办事行动，展示政风行风形象，公开政府最新政策法规，推进政务公开工作的重要载体。
民心网在群众诉求的基础上，建立了民情民意分析处理系统，实现对全省各个地区、各行业一定时期内群众诉求办理情况、热点、难点、焦点的数据分析，不定期向地区和部门提供民情民意分析报告，对共性、源头性问题提出科学数据分析，对苗头性问题进行预警分析，作为地区和部门领导的决策依据。
信息服务是民心网的特色功能之一。它是充分利用互联网丰富的信息资源通过组织专业化队伍，每天最各类信息进行收集整合，形成决策、交流、集成、比较、专题信息，为党政机关和企事业单位的领导提供有针对性的决策参考信息。
民心大事记2004年5月21日民心网正式成立以来，得到了中央和省委、省政府及各地、各部门主要领导的高度重视，除充分肯定民心网创新机制外，还亲自批示、部署、落实民心网上群众反映的各类问题的督办工作，取得显著成效。据初步统计，民心网成立四年来得到各级领导干部的批示近80余次。其中中央和省委、省政府主要领导批示42次，各市主要领导批示15次，省直部门主要领导批示18次，市直部门领导批示2次。从各级领导干部的批示中，我们不仅能够看到他们对民心网工作的支持与鼓励，更能够真切的感受到他们对群众反映问题的重视与关注，这也是保证民心网上每一个群众反映的举报投诉、政策咨询、意见建议等办好、办实的根本。
中央和省委、省政府主要领导批示
李克强（批示7次）
2005年4月28日，李克强在新华社记者董践真采写的《辽宁创办民心网探索纠正不正之风新机制》的通讯上批示，民心网是了解民情的重要渠道，望办好，并注意总结经验。
2005年9月8日，李克强在《关于教育乱收费问题举报投诉分析报告》的民心网内参上作出批示，请有关部门阅，重视报告中反映的问题。
2006年12月12日，李克强在省政务公开办公室上报的《关于落实何勇书记在全国政务公开理论研讨会上讲话的意见》上批示，请认真贯彻落实会议精神，特别是何勇同志的讲话精神，继续推进我省政务公开工作。
2006年12月19日，李克强在《我省依托民心网在与民互动中开展政务公开工作取得实效并得到全国政务公开领导小组肯定》的民心网内参上批示，我省在依托民心网推进政务公开、打造良好发展软环境方面已取得一定成效，应继续加大工作力度，使民心网发挥更突出的作用。
2007年4月1日，李克强在《关于群众对民心网反映棚户区改造相关问题的情况报告》上批示，要解决棚户区改造后带来的新问题，真正让群众满意，把好事办好。
2007年8月6日，李克强在省政务公开办公室上报的《关于全省首届政务公开日活动情况的报告》上批示，全省政务公开日活动很有成效，望继续推进。
2007年9月6日，李克强在《民心网荣获中央纪委和全国政务公开领导小组“双先进”》的民心网内参上批示，对民心网荣获殊荣表示祝贺，向参与工作的同志表示感谢，望再接再厉，再创佳绩。”
马馼
2005年8月3日，马馼在《关于辽宁省纪委、监察厅主办的民心网近期有关情况的报告》上批示，这是落实惩防体系实施纲要的重要措施，要继续予以关注。
张文岳（批示11次）
2005年1月12日，原省长张文岳（现省委书记）在《对企业问卷调查表明：抓软环境成效显著存在问题尚需认真解决》（纠风专报 第1期）上批示，全省软环境存在的问题依然很多，新的一年要加大工作力度，进一步推进软环境建设。
2005年6月27日，原省长张文岳（现省委书记）在《关于中央纪委和新闻媒体对民心网调研采访的情况报告》上批示，总结成绩，找出差距，继续办好。
2005年9月13日，原省长张文岳（现省委书记）在《今年以来民心网举报投诉信息分析报告》（第1期《民心网内参》）上批示，民心网举报投诉信息反映政府工作和政府部门工作中还存在不少问题。请针对存在的五大重点问题，召集有关部门逐一研究、逐一改进。
2005年11月3日，原省长张文岳（现省委书记）在国家监察部《监察综合与分析》登载《辽宁省依托“民心网”创建政府和市民沟通的新机制》请阅件上批示，“民心网”反映民心，创建了新的政府与群众沟通的渠道，有利于改进政府工作，应当长期坚持，努力办好。
2006年12月11日，原省长张文岳（现省委书记）在省政务公开办公室上报的《关于落实何勇书记在全国政务公开理论研讨会上讲话的意见》上批示，同意贯彻意见，并要求认真抓好落实。
2006年12月17日，原省长张文岳（现省委书记）在《我省依托民心网在与民互动中开展政务公开工作取得实效并得到全国政务公开领导小组肯定》的民心网内参上批示，民心网是我省开展政务公开的有效形式，也是政府增强与群众联系的重要渠道。一定要坚持认真办好。
2007年8月6日，原省长张文岳（现省委书记）在《关于全省首届政务公开日活动情况的报告》上批示，政务公开日活动效果很好，今后要坚持办下去。
2007年9月4日，原省长张文岳（现省委书记）在《民心网荣获中央纪委和全国政务公开领导小组“双先进”》的民心网内参上作出批示，巩固成绩，继续努力。反映民心，传递民意，认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题。
2008年3月22日，省委书记张文岳对民心网作出批示：“几年来，民心网在我省纠风、政务公开、软环境建设、服务型政府建设、反腐倡廉等各个方面的工作中，开辟了具有时代特征的，与人民群众广泛联系的渠道，取得了显著成就。新的时期民心网的任务很重，要进一步把握广大人民群众所思所想、所愿所盼，认真反映人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，进一步密切党和人民群众的血肉联系，使各级党委和政府的工作思路和工作重点更好地顺应人民群众的新期待。祝愿同志们在工作中取得新成就，作出新贡献。”
2008年7月25日，省委书记张文岳在省政务公开办上报的《关于全省第二届“5?5政务公开日”活动情况的报告》上作出重要批示，“5?5政务公开日”活动很好，很有意义，应坚持下去。”
2008年10月30日，文岳书记在“对民心的真诚回应”的内参上作出重要批示：“继续办好民心网，认真倾听群众呼声，着力解决群众反映的问题，努力改进我们的工作，密切各级党委、政府与群众的联系，为构建和谐辽宁作出更大贡献”。
2008年12月25日，文岳书记看到内参后做出重要批示：“民心网开通以来取得显著成效表明，民心网是在新的历史时期我省健全党和政府主导的维护群众权益机制的好形式，希望同志们再接再厉，努力把民心网办得更好。”
陈政高
2008年3月19日，省委副书记、省长陈政高对民心网作出批示，“民心网为民服务，民心网赢得民心”。
王唯众（批示3次）
2005年5月9日，省委常委、省纪委书记王唯众在新华社记者董践真采写的《辽宁创办民心网探索纠正不正之风新机制》的通讯上批示，要认真学习和贯彻落实克强书记批示精神，对“民心网”的创办认真进行总结。在全委提倡用发展的思路、改革的办法、创新的精神、扎实的作风，推动反腐倡廉各项任务的完成，为振兴东北老工业基地、构建和谐辽宁服务。
2006年12月15日，省委常委、省纪委书记王唯众在省政务公开办公室上报的《关于落实何勇书记在全国政务公开理论研讨会上讲话的意见》上批示，为落实十次党代会提出的各项任务，克强书记多次提出要把“建设服务型政府”做为明年党风廉政建设的一项重要任务。围绕“深化政务公开，推进服务型政府建设”这一思路来设计和安排全省政务公开工作方案。即以建设服务型政府为主题，以政务公开来推进。
2006年12月27日，省委常委、省纪委书记王唯众批示，认真落实克强书记的批示意见，认真做好总结，更好发挥民心网的作用。
曾维
2006年12月25日，原省委常委、秘书长曾维（现省委常委、沈阳市委书记）在《关于印发<何勇同志在政务公开理论研讨会上的讲话>的通知》上批示，按照骆琳同志批示要求，请软环境办和工委就政务公开工作提出意见，抓好落实。
焦利（批示2次）
2005年9月13日，省委常委、省委宣传部部长焦利在在《二季度民心网举报投诉的查处整改情况报告》（总第3期《民心网内参》）上批示，民心网探索出一条在新形势下做群众工作的新路子，成为反映社情民意的重要窗口，转变作风、改进工作的重要手段，在政府和百姓之间架起一座快捷畅通的桥梁。民心网一定会办成群众的知心网站。
2007年5月11日，省委常委、省委宣传部长焦利在《关于请全省媒体做好全省政务公开日宣传报道的请示》上批示，给予支持，请与出版局沟通，好事办好。
许卫国（批示3次）
2005年1月12日，省委常委、常务副省长许卫国在《对企业问卷调查表明：抓软环境成效显著存在问题尚需认真解决》（纠风专报 第1期）上批示，望主管领导会同有关部门深研，采取新措施，务求新的突破，并取得新的成效。
2006年3月10日，省委常委、省政府常务副省长许卫国在《关于全省政务公开工作几个问题的请示》上批示，唯众同志讲话很重要，应及时认真加以贯彻落实。请抓紧做好政务公开协调小组会议准备工作等。
王俊莲
2007年9月3日，省委常委、省总工会主席王俊莲在《我省即将依托民心网开通省级群众咨询服务热线96515》（总第137期《民心网内参》）上批示，省政务公开办公室96515热线已经开通，要研究12351热线如何与之连线互动，改善服务提高水平，以促进职工咨询服务工作到位。
鲁昕
2008年3月18日，省政府副省长鲁昕在《关于群众建议辽宁省高考报名实行平行志愿投档录取方式的情况反映》（2008年第14期 总第192期《民心网内参》）上批示，省招办进一步研究落实意见。
冯韧（批示3次）
2005年1月11日，省政府秘书长冯韧在《对企业问卷调查表明：抓软环境成效显著存在问题尚需认真解决》（纠风专报 第1期）上批示要求，重点是要进一步解决体制性、机制性这些深层次问题。
2005年6月22日，省政府秘书长冯韧在《关于中央纪委和新闻媒体对民心网调研采访的情况报告》上批示，看了这份材料很为你们的工作感到高兴，加大政务公开的力度是民心网的题中应有之意，也是由被动地接受和处理投诉而转向主动为民服务的重要标志。希望能看到更具体的方案。为此事我责成法制办做了一些调研，也可与他们商量。其他一些具体问题也可细化提出研究。祝你们工作顺利，百尺竿头更进一步！
2005年7月14日，省政府秘书长冯韧在《<民心的力量>在全国引起强烈反响》（《民心网内参》总第1期）上批示，祝贺民心网越办越好。在此基础上积极探讨和推进政务公开会有更大的意义。
王刚
2007年11月16日，王刚副书记在《贯彻落实十七大报告精神 深入推进全省政务公开工作》上批示，政务公开工作抓得很好，并很有成效。望继续抓下去。要根据辽宁实际走出有我们自己特色的路子。
成刚（批示3次）
2007年1月28日，省纪委副书记、监察厅厅长成刚在《关于民心网公开曝光的十起办理不到位举报投诉督办落实情况的通报》（第1期《内部情况通报》）上批示，
1、 跟踪督办，通报促办，精神好、方法好、效果好！应持之以恒。
2、 对常有共性多发的问题要研究整体解决的办法，长效治本的机制。否则民心网的功能将会局限于“一事一议”的范畴。对此请拿出意见。
2007年8月27日，省纪委副书记、监察厅厅长成刚在《我省即将依托民心网开通省级群众咨询服务热线96515》（总第137期《民心网内参》）上批示，请即组织纠风室的同志研究一下人大提出的涉及软环境举报电话过多，需整合的问题，以方便群众。
2007年10月23日，省纪委副书记、监察厅厅长成刚在《关于群众反映兴隆台交警大队柳松风纪形象差问题的调查处理情况的报告》上批示，好！对人民群众反映的问题给予足够重视，迅速加以解决，这种精神应发扬下去。原省政府、省纪委部分领导批示2005年1月11日，原省政府副秘书长魏敏在《对企业问卷调查表明：抓软环境成效显著存在问题尚需认真解决》（纠风专报 第1期）上批示，这个调查证明，省政府抓软环境建设卓有成效，但问题仍很突出，特别是部分机关存在的“三乱”问题、办事效率低、粗暴执法等问题，应是下步工作的重点。应利用民心网，对此类问题发现一起查处一起。同时采取治本之策，解决行政事业单位靠收费罚款维持运行的体制机制，普通建立行政执法规范和机关办事规程，同时监察机关加强监督检查，使这些普遍性的问题逐步得到解决。
2005年7月15日，原省委副书记王万宾在《<民心的力量>在全国引起强烈反响》（《民心网内参》总第1期）上批示，祝民心网越办越好，为振兴与和谐作出更大贡献。
2005年7月21日，原省纪委副书记邢春和在《<民心的力量>在全国引起强烈反响》（《民心网内参》总第1期）上批示，民心网办的效果、影响越来越好。建议我们纪检监察机关应进一步开发利用，民心网可适时选出群众举报方面的内容，提供给委信访室，再由信访根据内容向委领导写清文件，以便解决好群众举报反映的问题。
2005年8月1日，原省纪委副书记张成伦在《<民心的力量>在全国引起强烈反响》（《民心网内参》总第1期）上批示，民心网深得民心，这是一个很好的创新，应切实把它办好。各市市长和主要领导批示（一）沈阳市
1、副市长邢凯
2006年10月31日，沈阳市副市长邢凯在《关于群众反映的沈阳市公交、小公汽存在三类问题的汇总》（沈阳市政府专报第1期）上批示，请相关同志阅处，并抓紧落实。
2007年3月2日，沈阳市副市长邢凯在《关于沈阳市部分地区路灯不亮问题的情况反映》（专报沈阳市人民政府 第10期 2007年第20期 总第49期）上批示，
1、 关于新民市路灯不亮问题，请新民市政府解决。
2、 关于市区路灯不亮问题，请市建委找路灯局解决。建委要负起责任，督促路灯局，并严格核算所拨费用。
2007年3月31日，沈阳市副市长邢凯在《关于群众反映沈阳市人民防空办公室拖欠工程款问题的反映》（2007年第38期 总第67期）上批示，请相关同志阅处，并抓紧落实。
2、副市长王玲
2007年1月22日，沈阳市副市长王玲在《关于新民市民办公助学校实验中学不进行改制却要出卖问题的反映》（沈阳市人民政府专报 第5期 2007年第2期 总第31期）上批示，请市教育局局长阅。并请教育局和新民市政府认真对待此事，核清情况，提出解决问题的意见。
3、副市长杨亚洲
2007年12月12日，沈阳市副市长杨亚洲《民心网内参五星专报》上批示，希望执法局再接再厉，更好地为民服务。
（二）大连市副市长、公安局长孙继先
2007年10月1日，大连市副市长、公安局长孙继先在《关于群众对大连市公安局不予军人子女落户问题的情况反映》（专报大连市政府 第1期 2007第119期 总第148期《民心网内参》）上批示，要求相关部门高度重视并安排解决。
（三）鞍山市市长谷春立
鞍山市市长谷春立高度重视96515民生热线工作，在省纪委、省监察厅、省政府纠风办通报全省市长热线情况后，先后多次在《<市长信箱>督办反馈》上做出批示。2008年4月5日，谷春立市长在《<市长信箱>督办反馈》（第79期）暨《<市长信箱>08年第一季度办理工作综述》上批示，很好，要继续努力工作，让市长信箱从墙上走向广大人民群众的心上，切实把人民群众关心的问题解决好。
（四）本溪市市长冮瑞
2007年7月27日，本溪市长冮瑞在《关于群众对本溪市世佳房地产开发公司强制拆迁侵害其正当利益问题的反映》（专报本溪市政府 第2期 总第124期《民心网内参》）上批示要求，此件安排建委协调好，问题解决不好不能开工建设，要责令开发企业必须严肃对待。
（五）朝阳市
1、市长张铁民
2008年2月14日，朝阳市长张铁民在《关于群众对朝阳市义利房地产开发公司违规向业主乱收费问题的情况反映》（2008年第4期 总第182期《民心网内参》）上批示要求，民心网内参反应的问题应给予高度重视，请市主要领导同志阅，并予以规范；在《关于朝阳市永安小区无水吃的情况反映》（2008年第2期 总第180期《民心网内参》）上批示要求，尽快协调完成二次供水加压管理问题，对个别违章开发单位要依法严肃处理。
2、秘书长李陌尘
2007年7月10日，朝阳市秘书长李陌尘在《关于喀左轻工商贸购物广场商户与物业、工商等部门存在矛盾分岐的情况反映》（专报朝阳市政府第1期 总第114期《民心网内参》）上批示要求，请政务公开办协调当地政府调查办理，并将办理结果及时向省反馈。
（六）盘锦市
1、市委常委、常务副市长喻国伟
2007年8月5日，盘锦市常务副市长喻国伟在《2007年二季度民心网联网单位直办件办理情况通报》上批示，监察局工作有成效，再接再厉。
2、市纪委常务书记卢云海
2007年7月16日，盘锦市纪委书记卢云海在《2006年以来盘锦市办理民心网举报投诉和政策咨询情况专报》（总第121期《民心网内参》）上批示，很好，请继续努力，争取更大成绩。
3、市纪委副书记、监察局长郭树林
2007年7月15日，盘锦市纪委副书记、监察局长郭树林在《2006年以来盘锦市办理民心网举报投诉和政策咨询情况专报》（总第121期《民心网内参》）上批示要求，请分管纠风工作的常委、纠风室同志认真学习理解，珍惜荣誉，总结经验，查找不足，研究如何把此项工作开展好的具体措施和办法。
（七）葫芦岛市市委书记陈晓琨
2007年8月22日，葫芦岛市市委书记陈晓琨在《民心网内参》（总第127期）上批示要求，要加大对解决市民投诉问题解决的督察力度。
省直各部门一把手和主要领导批示（一）省人事厅
1、厅长赵国红
2007年4月18日，省人事厅厅长赵国红在《2004年至2006年群众通过民心网反映涉及人事方面问题的情况综述》（专报省人事厅 第2期 总第77期《民心网内参》）上批示，望能认真研究民心网所反映问题。交由各室提出改进意见，建立督察整改机制，确保人事各项工作顺民意。涉及各市的也应一并提出要求，在全省会议上部署。
2007年11月29日，省人事厅厅长赵国红在《关于2007年三季度民心网举报投诉情况通报》（第2期《内部情况通报》）上批示，我们有收费项目的事业单位，要严格按审批的收费标准收费的同时，还要进一步扩大服务范围，不能只收费，不服务！随时接受群众监督！
2、纪检组长张秀坤
2007年7月6日，省人事厅纪检组长张秀坤在《关于群众对抚顺市某国家公务人员被判刑后仍在原岗位工作问题的反映》（专报省人事厅 第3期 总第115期《民心网内参》）上批示，请抚顺市人事局对反映的问题认真调查，并将结果报省厅。
（二）省民政厅厅长徐铁南
2006年6月1日，省民政厅厅长徐铁南在《关注供暖承诺 期盼部门解决》的内参上批示，此件请有关同志阅，对群众投诉的供暖问题，凡是已经做出承诺的必须兑现，这项工作办理的如何涉及我们行业在人民群众中的形象，我们要取信于民必须把问题解决到位。建议由房产处召开个交办会，将有关市和相关供暖企业找来，要求他们尽快落实承诺内容，监察室要跟踪和督办。
2007年5月22日，省民政厅厅长徐铁南在《2006年至今群众通过民心网反映涉及民政方面问题的情况综述》（专报省民政厅 第3期 总第89期《民心网内参》）上批示，此件请办公室复印送各部门领导阅。请分管领导并监察室继续做好民心网群众投诉举报问题的办理工作，对目前排在前三位的问题分别由分管部门领导和有关处室提出整改措施尽快予以纠正。
（三）省工商局局长李铁民
2007年4月8日，省工商局局长李铁民在《关于群众对年检过程中出现的相关问题的反映》上批示，请重视这个问题，采取措施加以解决。
2007年4月26日，省工商局局长李铁民在《民心网内参五星专报》上批示，请监察处同志阅处。采取适当方式，将此信息反馈给抚顺局。应举一反三，固本清源，妥善处理好类似的问题。
（四）省环保局
1、局长王秉杰
2006年9月30日，省环保局局长王秉杰在《需要环保部门关注的几个问题》（省环保局专报第1期 总第9期《民心网内参》）上批示，请国华同志召集相关处室认真研究落实并将结果反馈省纠风办。
2、纪检组长范国华
2007年9月18日，省环保局纪检组长范国华在《关于沈阳地区部分群众对涉及环保问题办理结果不满意的情况反映》（2007第114期 总第143期《民心网内参》）上批示，请监察室、环监局阅。会同沈阳市局积极做好工作。要加大对群众投诉案件的查处力度，切实维护群众的权益。
（五）省国资委主任左大光
2008年3月31日，省国资委主任左大光在《2008年全省政务公开工作要点》上批示，请厅主管领导组织办公室等处室研究落实我委政务公开的各项工作。
2008年5月4日，省国资委主任左大光在《民心网内参》（2008年第17期 总第195期）上批示要求，请办公室了解一下，一月份转办件未报结是什么原因，今后我们要重视此项工作。
（六）省旅游局局长武虹剑
2008年4月8日，省旅游局长武虹剑在《民心网五星专报》上批示，可就做好旅游投诉处理专致函表明我们的积极态度。
（七）中国银行辽宁省分行行长董建岳
中国银行辽宁省分行行长董建岳高度重视民心网举报投诉办理工作，2007年4月11日，他在《2007年2月份民心网举报投诉受理动态》（2007第40期 总第69期《民心网内参》）上批示要求，分管领导重视，并亲阅此件。
（八）省国土资源厅厅长焉锦林
2007年6月25日，省国土资源厅厅长焉锦林在《关于群众要求撤销宏达砖厂和闫家沟砖厂开采证的情况反映》（总第95期《民心网内参》）上批示，请执法局对反映的问题认真进行调查，依法提出处理意见，送分管领导审定。
（九）省社保局局长秦喆
2007年5月4日，省社保局局长秦喆在《2007年3月份民心网举报投诉受理动态》（总第86期《民心网内参》）上批示，请相关处室阅处。
（十）中国工商银行辽宁省分行行长朱立飞
2007年3月20日，中国工商银行辽宁省分行行长朱立飞在《关于群众反映工商银行服务态度差问题的情况反映》（专报中国工商银行辽宁省分行 第1期 2007年第24期 总第53期《民心网内参》）上批示，针对群众反映问题，抓紧落实整改措施，认真解决服务不好和排队问题。
（十一）省通信管理局副局长陈竹秋
2007年2月26日，省通信管理局副局长陈竹秋在《2007年1月份民心网举报投诉受理动态》（2007年第11期 总第40期）上批示，请市场处就涉及通信交费问题提出意见。
（十二）原省教育厅厅长张德祥
2007年3月2日，原省教育厅厅长张德祥在《关于校园安全管理方面问题的情况反映》（2007年第23期 总第52期）上批示，请就“内参”中反映的问题与有关部门沟通认真加以解决，并向民心网逐一反馈。