大淘宝
放大淘宝:“大淘宝战略”浮出水面自2003年上线便一路高歌猛跑的淘宝网,终于跑出了足够起飞的速度。毋庸置疑的是,2008年将作为一个关键的节点载入淘宝的历史。
2008年是一个寒冷的初冬,但马云却发功把淘宝放大了。2008年9月,阿里巴巴集团宣布启动“大淘宝”战略。在这个战略中,50亿元人民币的资金支持以及合并经营广告业务的兄弟公司阿里妈妈是两大亮点。
“大淘宝”就是要做电子商务的服务提供商,为所有的电子商务参与者提供“水、电、气”等基础服务。这就好比一些地方在招商引资之前首先要做到“三通一平”,提供良好的生产生活环境,然后方能引凤入巢,繁荣一方。
淘宝网要做的“三通一平”,就是让所有的网商在网络平台上的营销、支付、物流以及技术问题都顺畅无阻。以淘宝五年来对网络零售的理解和投入,马云希望给数以万计的网商提供一个成套的网络零售解决方案,帮助他们以最低的成本和最高的效率开拓内需市场。
过冬是包括互联网在内的众多行业面临的一个现实问题,为什么淘宝还敢于提出大淘宝战略?淘宝网总裁陆兆禧对《商务周刊》表示:“宏观经济出现问题是我们意料之中的事情,我们今年的扩展行动正是因为我们意识到会遇到这些问题而做出的相应规划。”
在他看来,中国实体经济的确受到美国金融危机的一些影响,但中国经济主动脉没有受到影响,经济增长虽可能从两位数变成一位数,但百分之八九的增长率依旧是全世界最快的,“中国经济增长的快车并没有停下来”。
“因为中国有庞大的等待开启的内需市场,内需将替代外贸成为中国维持高速增长的一个引擎。如果说在全球范围内有哪一个重要的经济体可以躲过这场危机,那一定是中国。”陆兆禧说。
所以,从今年9月份阿里妈妈整合到淘宝,到10月8日宣布的50亿元追加投资,再到10月13日推出的一系列帮助中国企业做大内需市场的措施,“大淘宝战略”逐渐浮出水面。
为了支撑大淘宝战略,淘宝开始布局线下网店。日前,淘宝的兄弟企业支付宝与联想旗下控股公司拉卡啦正式宣布达成合作,在全国10多个重点核心城市的办公区、住宅区周边各便利店、超市、银行营业厅、药店等布设便利支付网点,推出刷卡为淘宝交易付款、支付宝账户充值等服务。
虽然已经是江湖老大,但淘宝的眼睛不仅盯在中国市场,而是放眼到全球零售消费领域。淘宝网为自己的未来找到了一个强大对手:沃尔玛。对淘宝网而言,这是一种主动选择的战略转型。战争在没有硝烟的战场悄然打响。一个称霸于传统渠道,一个专注于网络潮流,一个当前孔武有力,一个未来希望无限,谁敢轻易断言战争的胜负呢?
淘宝宣称在未来10年内要超越沃尔玛,今年的交易额将超过1000亿元——事实上今年上半年就几乎完成了去年全年的交易额,而且淘宝赢利问题也刚刚得到了解答。
“目前的赢利只是淘宝未来赢利中的一部分,不过这都不重要,重要的是淘宝对于未来商业趋势的把握,这也是如今的‘大淘宝’的秘密所在——以开放API(应用程序接口)为契机,形成一个多接口的开放性平台,吸引大量的合作伙伴结集为一个商业生态系统。”陆兆禧说。
他没有直接点明的“小九九”是:如果生态系统里的每个成员都能结成利益联盟,并且能形成各自具有活力的小型生态圈,那么作为组织者的淘宝将成为一个源源不断的聚宝盆。
“阿里集团要做一个102年企业,淘宝才5年时间而已,现在还谈不上成功,更谈不上总结了。经验和教训是需要时间来证明的,现在还没有到时候。”当记者问陆兆禧对淘宝过去几年快速发展所取得的成绩如何总结时,他谦虚地说。
马云:大淘宝“人肉营销”新平台发布[1]12月9日,阿里巴巴集团旗下亚洲最大的网络零售商圈淘宝网正式发布一项全新的网络营销模式--按成交付费的"淘客推广"。通过"淘客推广"平台,任何网民都可以帮助淘宝网商销售商品、并从中赚取佣金。预计1-2年内,该项业务参与人群将超过百万,至少将为国内提供十万个直接就业机会。
"淘客推广"是今年9月淘宝网合并阿里妈妈并启动大淘宝战略以来,官方推出的首个结合二者优势的新业务。得益于淘宝网交易平台和广告平台(原阿里妈妈)资源的有效整合,大淘宝开始为网络零售商家提供从渠道到营销的整合服务。
将商品放在淘宝网店,把推广工作交给成千上万的"人肉营销大军",已经成为当前网络零售商家的一种高效选择。
提供10万就业机会
淘客的本质是一种口碑营销,消费者基于对淘客的信任,从而依照他们的推荐选购商品。而一旦淘客推广了假冒伪劣商品,就会失去消费者的信任,从而失去就业机会。为了保障了淘客们的利益,目前只有一心以上或者参加了消费者保障计划的淘宝卖家才能参加淘客推广。得益于淘宝网严格的管理机制,以及"七天无理由退换货"、"假一赔三"、"先行赔付"等消费者保障计划,可以有效杜绝假冒伪劣商品。为消费者提供了购物保障同时,也让淘客们"推广放心,赚钱安心"。
数据显示,这项"按成交付费"的 "人肉营销"导购服务很快得到了商家与消费者的青睐。淘客业务试运行仅两个月时间,参与者已突破二十万;近万淘客税后月收入过千,部分淘客的税后月收入突破了万元大关。淘客平台的推出,让淘宝网距"五年解决百万就业"的企业目标更近一步。
催生互联网盈利新模式
在"淘客推广"营销平台短短两个月的试运营期内,不仅出现了20余万个人淘客,还出现了大量以淘客推广为盈利模式的导购网站、导购论坛。
今年9月,淘宝网发布的大淘宝战略,就明确了淘宝网愿意做网购行业的"水电煤气"。
截止记者发稿,粗略统计淘宝导购网站论坛已经超过2000家,其中爱逛网、淘宝导购网、爱购网、易优网等站点都已经有了一定的用户群。易优网站长"自由人生"告诉记者:他非常看好"专业导购网站"这种商业模式,为了抢占先机,他的另一家专业导购站"购物路上"最近也已经上线。
淘客业务除了提供新的互联网创业机会,也为老牌垂直行业网站提供了新的盈利机遇。加入淘客平台,这些专业导购资讯网站不仅能够为用户提供专业的导购信息,还同时提供一键到位的便捷购物体验;通过淘客业务赚取"按成交付费"的广告收入,也正在成为垂直网站群除广告收入外的另一个盈利模式。预计在未来1-2年中,以淘客推广为主要或次主要盈利模式的网站将达到十万数量级。
"精准营销"杜绝点击欺诈
对于商家而言,"按成交付费"彻底杜绝了虚假点击带来的损失。
消费者先点击购买,成交后商家再支付佣金--"淘客推广"独有的"按成交付费"的新模式,对商家而言能让传统的"按点击付费"推广中"骗取点击"伎俩无处可藏,大大提高了广告的精确度,避免了传统广告模式中的"我知道浪费了一半的广告费,但不知道浪费的是哪一半"的困境。
对于淘客而言,"按成交付费"会让他们更愿意选择推广那些优质商家和优质商品。因为他们所有收入的来源是商家卖掉商品,在淘宝上,因为有信用体系和透明的交易环节,只有那些诚信商家和优质商品才会有更好的销售。而那些不诚信的商家,即使能给淘客更高的返点,但在淘宝上卖不掉商品,同样淘客赚不到钱。
为了提高打造自己的淘客品牌,淘客文进花了几个月的来研究网上的店铺,不管别人需要什么样的产品,他都能马上找出前几位的店铺作推荐。现在,文进自己制作的关于网店情况的数据库已经有200多个。每个店铺的基本资料、等级、好评率、收藏率都有。
"按成交付费"将会让淘宝这样的网络零售平台上,好的商家和商品更受到重视,得到更多的交易机会,自动驱逐"劣币"。
"人肉营销"让导购无处不在
百万淘客的"人肉营销"更是让商家的促销员无处不在。
网友李小姐前几天刚刚在小区论坛发出自己就要做妈妈的帖子,不到半天功夫,就有淘客给她提供了各种资讯,不仅提供了包括奶粉、尿布、婴儿车等育婴商品的资讯,还传授了很多育婴知识。值得一提的是:这些淘客中,就有很多位成功的80后母亲。
李小姐告诉记者说:虽然知道这些淘客朋友是有利可图的,但她仍然非常感谢她们,不然自己都不知道需要哪些东西,更别提怎样轻松网购到物美价廉的商品。
"人肉营销"的特质,等于给商家提供了无数的专业促销员。淘客们在帮助消费者找到适合的商品同时,更帮助商家找到了自己需要的消费者。
同时,为了打造自己的淘客品牌,淘客们都会选择可信赖的商家进行推荐。消费者在淘宝网上购物,除了信用度外,又多了一个可参考的监督评价。淘客们对消费者需求的专业分析和对网店、商品的了解,可以极大地提高消费者网购感受、提升消费者网购信心,从而促进网络零售行业的整体增长。
统计数据显示:同传统线下渠道相比,食品、电器和日用百货的在线销售成本仅为三分之一到二分之一。淘客"人肉营销"的模式,带动了更多网民参与网购业,势必将把网购产业带入人人参与的"人民战争"时代,这正顺应了零售产业从传统业态向网络零售业态进化发展的深层次需求。