福莱德
一、何为福莱德
福莱德是一家专门从事网络虚拟店铺资源整合的新型电子商务企业，致力于为客户提供从采购、物流、配送到售后的集成化供应链服务。公司成立于2008年9月，目前主要经营包括台式电脑、笔记本以及音响、U盘、摄像头等数码电子产品。同年12月，公司推出福商网（www.360fine.com），正式进军电子商务领域。
二、福莱德经营思路
（一）经营理念
福莱德在经营理念方面融合了现代企业管理、市场营销、电子商务、连锁加盟和物流集成化服务等多个领域的先进理念，积极运用先进的互联网技术平台，并结合企业创始人对于社会发展以及企业制度变迁的深刻理解，提出了一套符合历史发展趋势的企业经营思路，彻底颠覆了传统的企业经营理念和经营模式，率先发起了一场巨大的、具有划时代意义的商业革命。福莱德的经营理念可以用四句话概括：企业社会化，社会企业化，企业的利润社会化，社会的服务集成化。详述如下：
1、企业社会化
福莱德本质上是一家社会化企业，企业社会化就是将传统企业的围墙隐形化、虚拟化，并使之具有无限的延伸和扩展的功能，使企业的理念和价值观快捷迅速的渗透到社会的每一个角落，融入到社会的每一个细胞；同时借助先进完备的现代化信息管理工具，从而全面快速的把握住市场需求信息，为企业在激烈的市场竞争中迅速做出反应，赢得先机。
2、社会企业化
福莱德是一家包容性很强的企业，只要年满18周岁，认可公司的核心价值观与经营理念，不分区域、民族，无论男女都可以申请成为合作伙伴，通过后即可在网上免费获得一个属于自己的虚拟门店，同时分享福莱德品牌所带来的一切优势。福莱德将会忠实履行自己的职责，尽心为每个合作伙伴（店长）提供全方位服务。
3、企业利润社会化
把利润分配给企业内的所有合作伙伴，让大多数人获得企业成长所带来的利益是福莱德一贯坚持的原则和始终如一秉承的宗旨。福莱德彻底打破了传统企业中大多数人替少部分人打工、少部分人为大多数人发工资，大多数人赚的钱装进少数人口袋的那种守旧模式。在福莱德这种崭新的模式下，企业真正为大家所有，福莱德内的每一个合作伙伴（成员）都是老板，都平等的享受企业成长所带来的一切利益。
4、社会服务集成化
福莱德为其合作伙伴提供尽善尽美的一条龙服务，急伙伴之所急，想伙伴之所想，彻底免除合作伙伴的后顾之忧。由于福莱德将所有的服务集中起来，做专业化的管理和培训，从而不仅大大降低了各种成本，而且提供了高质量的服务。有利于合作伙伴优化资源，集中精力抓市场，同时也会给最终消费者带来了看得见的实惠，真正做到了即为伙伴着想又为客户着想的双优局面。
（二）经营模式
世界超级销售大师乔·吉拉德认为，每一位客户身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位客户的好感，就意味着赢得了250个人的好感，福莱德的经营模式正基于此。福莱德店长们将朋友间的友好和信任一环一环持续接力，从而接触到真正具有消费需求和消费能力的客户。因此，福莱德店长背后庞大的人际关系网络就成为了福莱德耐以生存和逐步壮大的坚实的客户基础，而福莱德品牌的网络店铺也就是所有朋友共同经营的一项伟大的事业。
本着成本最低化、利润最大化、服务最优化的原则，福莱德开创了自己独特的一套经营模式，在这种模式下，所有成员真正的实现了自我作主。其主要理念可概括为“一同”、“一分”、“一联”。
“一同”，指的是所有自愿参与福莱德大联盟的合作伙伴都经营同一个店铺，即福莱德这个网店，因为是个网店，而且又是大家一起经营的，所以大家就不需要多少投资（其实是一点投资都不要），也不需要专门的投入许多精力。“一同”主要包含四个方面：
一是指大家统一经营一个品牌，即福莱德这个品牌；
二是统一采购；
三是指统一标价；
四是指统一售后服务。
伙伴们想一想为什么要经营同一个品牌？假设在我们这个团队中，张三经营张三牌、李四经营李四牌，王五经营王五牌，大家各自为战，互不帮忙，那么张三、李四、王五他们每个人要花多少的精力和时间才能将他们的品牌从一个地方打到全国，在这个过程中又需要多少的人力和财力呢？不用说大家也明白，以我们目前的个人状况是很难实现的，但如果他们联手打造一个品牌呢，毫无疑问，这个品牌的推广速度会加快许多，同理，如果全国许多个志同道合的朋友一起经营同一个品牌，那么这个品牌就很容易打出去，很容易形成名牌。因而，统一经营一个品牌，有利于品牌的成长和推广，能更快的创造出名牌效益，最终利于大家销售产品，打开市场，获得利润。统一采购的好处更加明显，大家想想，我们单个人力量是很薄弱的，很难和生产厂家相抗衡，以我们电脑为例，如果张三直接到厂家订货，很可能会吃闭门羹，为什么？因为张三单个量少，而厂家为了维护其代理商、经销商等已建网络渠道的利益，很可能会拒绝张三。（除非张三投入大笔的资金，取得其代理权，这样就又产生的风险，而我们追求的是零投资零风险）如果张三、李四及我们全国许多个志同道合的朋友联合起来集中采购，那么量就会很大，这个时候厂家就不得不掂量掂量，就不敢的轻易拒绝我们，相反，这个时候厂家很可能还会取悦我们，给我们很优惠的价格，当然，这个优惠是我们的也是大家的。统一标价主要是为了稳定市场，相信我们都不愿意在自己的经营区域内见到这种情况：某家经营的品牌和自己的一样，但价格却比自己的低。市场是大家的，也是自己的，为了持续长久，大家应该同心协力打造一个有序的市场环境，为了大家，也为了自己。统一售后服务，不仅有利于树立品牌形象，更主要在于为大家消除了后顾之忧，不必像传统模式中的商家那样瞻前顾后，使大家有更多的精力关注市场，为自己创造更多的利润。
“一分”，是福莱德最主要的特色，正是有了“一分”，福莱德才实现了品牌的个人化，自我化，才真正的让合作伙伴有了“我的地盘我做主的”权利。所谓的“一分”，并不是一分利，而是指各个地方的店铺利润是同样的，并不因为上海城市比一个小县城大，上海地区的店长利润就多.一分，主要指的是每个人的所开店铺的利润是自主掌握的。
“一联”，是福莱德一套独特的经营方式。
1、与主流电子商务模式的比较
目前电子商务模式主要有B2B,B2C,C2C三种，而福莱德创造性的开创了一种崭新的电子商务模式，这种模式不仅集结了上述三种模式的精华，同时还具有其无法比拟的独特优势。现以C2C的典型代表XX网为例说明两者区别。
C2C的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为C2C电子商务。淘宝网，通俗地讲，其实就像是网上的沃尔玛，是一个大卖场，产品琳琅满目，所以就产品种类而言，福莱德更像是家专卖店。
第二，淘宝网吸引了大量商家，因为各自为战，所以削弱了品牌的影响力。福莱德则长期专注于单一品牌建设，再加上所有店长齐心协力的宣传，因而很容易打开局面，扩大影响。
最后，淘宝网因为本身“柜台’的性质，并不承担帮卖家采购，配送，运输到售后的附加功能，而福莱德则专注于此。店长只管市场，所有后勤服务统一交由福莱德服务中心负责，既分工明确，又优化了资源。
2、与传统连锁加盟的比较
连锁加盟是指主导企业把自己开发的产品，服务的营业系统（包括商标，商号等企业形象的是，经营技术，营业场合和区域），以营业合同的形式，授予加盟店的规定区域内的经销权或营业权。目前我国的连锁加盟行业分为紧密型和松散型，所对应的责任也不同。现以紧密型的典型代表麦当劳为例说明两者区别。
第一，麦当劳经营权归总部所有，麦当劳加盟门店必须完全按照总部的一系列规定经营，自己没有经营自主权。福莱德虽然说销售的产品也是由服务中心决定，但是每个店长都可以根据自己了解的市场行情，向服务中心提出采购申请，服务中心可以据此考察市场，然后再进行大规模采购作业，节约成本。
其次，麦当劳的加盟费用高达几百万，因而普通人根本不可能有此资格申请加盟；福莱德则不收任何加盟费和管理费，门槛极低，更适合普通人开店经营。
第三，麦当劳门店数量统一由总部决定，各加盟商不能自行决定再开一家门店，而福莱德则深知孤军作战的艰难，所以鼓励店长们建立自己的销售团队，可以选择做销售明星，也可以 做领队，因而自主性极强。
三、福莱德产品特点
客户是我们的衣食父母，福莱德将始终致力于便捷地为客户提供价廉物美质优的产品，当然，福莱德的目标不光只提供产品，更重要的是要融入到客户的信息化生活中去，为客户提供全方面最佳服务。总体而言，我们的产品目前主要具有以下三个显著特点：
（1）具有坚如磐石的质量保证
由于福莱徳产品的销售主要是在朋友之间进行，质量不保岂敢向他人推荐？所以质量是我们的自尊心，没有质量就没有福莱徳；其次，福莱徳保证产品配件一律经由正规厂家、正规渠道采购，在送交客户之前，都必须经过福莱徳专业人员的多次严格检测，在确保无任何质量问题后再发货。因而为了友情，为了生存，福莱徳除了保证质量之外别无选择。
（2）具有无可比拟的价格优势
福莱徳把生产厂家和消费者直接联系起来，不仅降低了运输、仓储等物流系列方面的成本，还减少了区域代理、城市代理等分销环节，同时，由于福莱徳无广告、店铺等费用支出，因而福莱徳产品的价格得到了大幅度的降低，再次，由于所有店长的努力，每次集中采购数量庞大，福莱德在和厂家谈判议价时也会有相当的价格优势，以上几点基本保证了福莱徳产品在价格上具有无可比拟的优势。
（3）具有独一无二的售后服务
第一时间帮助客户分忧解难，100%的让客户称心如意是福莱徳成立的一个根本宗旨和始终遵循的一个基本原则。对于福莱徳销售的电脑，福莱德声明对其主要部件一律实行三年质保和全国联保；对于非人为原因损坏的主要部件一年内包换、三年保修；对于福莱德销售的所有产品，一律按照国家相关法律法规承担相应责任。
四、福莱德远景目标
福莱德以联合并服务广大的最终消费者为己任，立志做21世纪最具影响力的专业网店服务平台。
（本文由福莱德创始人尤雷亲自定稿于2009年2月19日）