增值销售
销售人员洞察客户的决策过程,深入挖掘客户的需求,从客户的角度定义价值,并且使客户相信你的解决方案超出了他的预期,就可以发生增值销售。与单纯为了获得定单相比,增值销售方法扩大了销售的时间范围,为销售的产品和销售人员本身提供了更多的增值机会。
增值销售的过程是从深入了解客户的需求、想法和其他相关细节开始的。洞察客户需求的优先顺序,以客户为中心,这不仅仅是一个销售电话,它是将最大化的价值带给客户的一个过程。增值销售人员会花大量的时间在销售的开始阶段,即深入了解客户的需求阶段。他们总是想方设法创造有意义的价值并超越客户的预期。