深圳市中国旅行社

深圳市中国旅行社有限公司成立于1983年，位于深圳市人民南路3023号中旅大厦六楼，隶属深圳市中旅（集团）有限公司，是深圳成立特区后经营历史最长、经营规模最大的专业旅行社之一。公司注册资本总额为1677万元，是具独立法人资格的企业。2002年经国家旅游局批准成为出境游组团社。

公司以旅游为主业，代订国内、港澳特惠酒店；代办旅游探亲签证、国内及国际机票业务。公司自设立以来，通过不断的改革创新以及全体员工的努力拼搏，各部门组接团人数逐年上升。“流动的岁月，不变的真情”是本公司秉持的人性化管理理念。公司致力于科学、先进的旅游发展经营方向，逐步实现了管理电脑化、业务网络化、服务优质化。

2001年，公司经过周密的市场调查，并结合自身发展的特点，确立了“中旅+超市”的经营模式，并与国际知名企业“沃尔玛”合作，取得初步成功，加强了自身的品牌建设，为提升自身品牌竞争力，强化在消费者心目中的企业形象提供了有利的筹码。2002年至今公司坚持继续走连锁经营的道路，与万佳、吉之岛、家乐福、山姆会员店等企业强强联手，现已在深圳市关内外共开设营业部19个，以独特知名的品牌及优质到位的服务在深圳旅游市场上独树一帜，开创了属于自己的新天地。值得一提的是，目前公司开设的19个“旅游超市”门店均为公司直接经营，统一管理，数量和质量都受到严格的控制，这体现了公司对于品牌的重视，对于服务质量的重视，对于每一位客户的重视。

在公司发展的同时，我们也不忘记回报社会，2005年5月25日，策划了“关爱弱群，回报社会”活动，组织市福利中心的孤儿到深圳各大景点游玩，让他们度过一个欢乐的“六一”儿童节。2008年5月12日地震之后，上至领导，下至全体员工纷纷踊跃捐款。

通过20多年的努力，公司得到了各方面的肯定。现在，深圳市中国旅行社有限公司是中国旅行社协会（CTAS）、深圳市旅游协会、中国中旅集团常务理事会、国际航空运输协会（IATA）、深圳市企业联合会、深圳市企业家协会正式会员；并连续多年被国家旅游局评为“百强国际旅行社”； 被深圳市旅游局评为“深圳市旅游行业先进单位”；被深圳市贸易发展局评为“1997年度深圳市优秀旅行社”；荣获深圳市旅游局颁发的“深圳市旅游服务质量优秀奖”、 “深圳市旅行社销售奖”、“”深圳市旅游扶贫献爱心奖”、“入境旅游外联优秀奖”等。公司有多名员工荣获省优秀劳动者和全国优秀导游员。2006年荣获深圳市导游总决赛团体第三名。2007年，公司被深圳中旅集团评为2007年度先进管理团队，并被深圳华侨城欢乐谷旅游公司评为深圳欢乐谷最佳合作伙伴。公司已经成功组织数个一千多人的大型包团，并受到客户好评。

为了进一步加强对于产品质量以及员工服务的监督，公司率先在报纸广告上刊登旅游局质量监督所投诉电话，提请消费者监督，这在深圳算是开了先河，表明了公司一心做好服务，赢得客户信赖的决心以及信心。不仅如此，对于来我司报名参团的客人，我们进行100%的回访，以听取广泛的意见，不断改进工作；另外为了提高客人的忠诚度，向广大新老顾客提供更加全面的旅游资讯和更有竞争力的出行服务并给予客户积分优惠，深圳市中旅“旅游超市”向广大客户发行会员卡，成为深圳地区率先实行旅游会员制的旅行社之一；免费咨询热线（400-779-6998）的开通更进一步完善了我司客户服务系统。正是秉着这样的对每位游客负责的精神，致力于给客户提供优质的旅游服务，让游客在获得不凡身心感受的同时，也记住了深圳市中国旅行社有限公司，记住了贴近生活的独特中旅“旅游超市”。

中旅的核心竞争力在于我们的“品牌+质量+服务”的管理理念以及“五个坚持”。五个坚持是：坚持对于品牌形象的建设，坚持人性化的管理，坚持对于各直营营业部的统一管理，坚持对于产品以及服务质量的控制，坚持锐意创新开拓进取。

在岁月的流逝中，中旅积淀了自身独特的文化内涵，打造出了一个亮闪闪的旅游品牌；在深圳市旅行社业内赢得了好的声誉，在客户心目中赢得了好的口碑。