企业沟通
企业沟通是企业经营管理工作的专用术语。
沟通就是管理。企业沟通属于管理学的范畴,它是基于企业经营组织的生存与发展而客观存在的一种人心管理和信息管理。
沟通就是传播。企业沟通也同属于传播学的范畴,它是基于沟通本身的信息流动特性而产生的信息影响力。
沟通就是经营。企业沟通又同属于营销学的范畴,它是基于企业的商业利益特质而附加的利益追求功能。
沟通就是维系关系。企业沟通还同属于公共关系学的范畴,它是基于企业沟通的对象的群体性(内部员工群体和社会公众群体)特征而不可忽视的形象策略和表达技巧。
企业沟通就是通过反映经营者思想的语言、文字,对与本企业生产销售和产品购买等相关人员的一种信息交流和情感互动,以求得认识的统一和目标的一致,从而促进企业的经营顺利、财路畅达。
企业沟通与其他组织沟通或人际沟通不同的是,它带有明显的经济利益目的,也就是说,它的语言交流与信息传达是为创造经营价值而服务的,所以,企业沟通对于想谋求更大利益的经营者来说一直被视为企业最重要的管理工作之一。
目前研究企业沟通的理论专著有:
《企业沟通的威力》(The Power of Corporate Communication)
该书被称为:一本针对所有试图理解如何与公司内部和外部的相关群体进行沟通的经理们的必备手册。
作者: 保罗·阿根狄(美) 译者:李玲 出版社:中国财政经济出版社 出版日期:2004年
《企业沟通——企业公关刊物传播运作研究》
该书被称为:一本企业内部报刊媒体编务运作实用指南和优秀企业主编人才成长自修教材
作者:周涧 出版社:武汉出版社 出版日期:2006年12月