宝鸡华山工程车辆有限责任公司
简介公司产品在全国多次荣获飞马奖、国家星火计划奖、全国消费者喜爱产品奖、国家质量检测合格质量信得过产品奖、中国低速载货汽车十大知名品牌等多种奖励。2004年在中国《汽车行业知名企业资

讯大全》中,同行业排名第三。宝华公司始终坚持品牌是企业的门户、质量是企业的生命、倡导精品意识。2003年通过了GB/T190012000质量管理体系认证。华山牌系列产品通过了国家认证认可监督管理委员会的3C认证。04、05连续两年,华山低速载货汽车荣获国家十大汽车名牌称号。
质量认证◆ 质量方针坚持质量第一,用户至上,实施华山王精品战略,为顾客提供满意产品和一流服务。

◆ 质量目标1、 保证GB/T19001-2000质量管理运行有效;
2、 确保华山牌系列自卸载货汽车全部通过国家3C认证;
3、 在全国二十多个省、市、自治区设有200余家销售服务网点,确保产品服务及时、迅捷、优质、高效
4、 关键配件检验合格率≥95% 宝鸡华山工程车辆有限责任公司

5、 履行质量承诺,快速准确处理顾客信息
6、 用户满意率≥95%◆ 质量承诺1、 提供技术咨询,实施跟踪服务;
2、 对用户提出的服务要求2小时内做出答复;
3、 一般故障处理时间不超过24小时。
企业文化企业精神:改革 拼搏 创新 发展
管理思想:以财务管理为中心,以成本管理为重点,以质量管理为基础。
质量方针:坚持质量第一,用户至上,实施华山王精品战略,为顾客提供满意产品和一流服务。
营销理念:以市场为导向,提供一流产品;以用户为中心,奉献优质服务。
职工队伍:以人为本,激励职工拼搏进取、奋发向上的工作热情,团结合作的团队精神。
服务宗旨:及时 迅捷 优质 高效
客户服务◆ 服务宗旨用户至上,信誉第一。我们坚持"及时、迅捷、优质、高效"的服务原则。做到"尽我所能,为用户排除后顾之忧",用热心和责任心去处理用户的每一个要求。◆ 服务理念贴近市场 心系用户 换位思考 真诚服务◆ 服务措施1、服务热线4008876108随时受理用户。
2、免费为用户提供技术咨询。
3、对批量购车用户实施跟踪服务。
4、对用户提出的服务要求2小时内做出答复。
5、一般故障处理时间不超过24小时,较大故障处理时间不超过72小时,特殊情况按与用户约定处理。
6、保证服务配件供应及时、有效、质量合格、价格合理。
7、公司每年开展一次"华山进万家,质量万里行"百日优质服务活动,深入全国各地,为用户排忧解难。
8、新车购买后,为用户代办购车保险。
主要产品





