仙童社区警务室
仙童社区警务室，位于浙江省景宁畲族自治县鹤溪镇惠民路。
童社区警务室所在的景宁畲族自治县鹤溪镇总面积3.78平方公里，有常住人口5900人、流动人口2457人，辖区内有县委、县政府等机关单位65家。而仙童社区警务室仅有3名民警、3名暂住人口协管员。可就是这样一个小小警务室，却被评为全省“群众满意的十佳社区警务室”，而且是丽水全市惟一获此殊荣的社区警务室。这里面有何奥秘？让我们跟随记者去一探究竟。
定期下访，警民连心仙童社区内重点单位多，要害部位多，流动人口多，群众间的矛盾纠纷也多。
今年以来，仙童社区警务室积极开展全警“定期下访”活动，并推出了人到、心到、情到的“三到”调解法。
每个月的10日、20日和30日，社区警务室的3名民警都会深入到各自包干片区的楼院，了解民生民情，排摸各类矛盾纠纷。对能当场化解的矛盾纠纷和能解决的问题，他们及时给予化解和解决；对于一时难以解决的，及时向鹤溪镇党委、政府和有关部门汇报，力争做到对群众的合理要求不搁置、不失信，有效地降低了辖区矛盾纠纷和治安案件的发生率。
据了解，自今年2月开展“逢十下访”活动以来，仙童社区警务室民警共下访100余人次，当场化解矛盾纠纷95起，帮忙联系办事97件。
爱心警察徐大姐现年52岁的徐玉英原是县公安局国保大队的教导员，2006年她主动要求到仙童社区警务室工作。自2006年担任警长以来，她被群众亲切地尊称为“爱心警察”。
去年8月20日早上5时，出门晨练的徐玉英途经县人民广场时捡到一只黑色公文包。徐玉英在路上等了许久，却未见有人来领取。她便将公文包带到办公室，当着同事的面将包打开。只见包内装有2500元现金、7本存折以及账本等物品。存折上存款人姓名叫蓝某，但包内并无蓝某的联系方式。“丢了包，当事人一定很着急！”徐玉英四处打电话查找，终于找到了失主蓝某。原来，他在事发前一天晚上因喝醉了酒将包遗失在了路上。拿回失而复得的包，蓝某十分激动。他说：“如果账本没了，损失将超过3万元。”
家住景宁县澄照乡水碓头村的夏卫明双眼先天性失明，数十年来饱受失明痛苦。
去年“助残日”，徐玉英和警务室民警商庆良前去看望老夏。临走时，徐玉英给了夏卫明300元钱，表示要与他长期结对。接过钱后夏卫明说：“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。这歌词虽好，却远不如警察对我好！”
今年3月25日，徐玉英来到鹤溪镇半洋村身患白血病的困难群众雷丽娟家里嘘寒问暖，临走时又拿出300元钱给雷丽娟，嘱咐她要坚强，把身体养好……据了解，去年以来，徐玉英10多次为困难群众捐款。
晾衣竿从“天”而降今年5月27日上午10时，仙童社区警务室楼上一住户家的东西不断往下“飞”落……不多时，这家住户阳台上出现了一个蓬头垢面、胡子拉碴且上身赤裸的中年男子。只见他操起架在阳台上的晾衣竿往楼下扔，吓得围观群众四处逃窜……
见状，民警徐玉英和商庆良立即赶往该居民家。两人敲了半天门，里面没反应。正当他俩准备爬窗查看时，从楼下匆匆上来一位姓吴的女士。吴女士称她是这家的主人。
进门后，只见那名中年男子正在屋内砸东西，民警立即上前劝阻，并在吴女士的指引下，将对方安抚在一小房间里。之后，吴女士向民警诉说苦衷——
原来那男人姓任，是她丈夫。几年前夫妻双双下岗，任某几次经商失败，儿子又患有抑郁症。2005年春因受不住打击，任某患上间歇性精神病。吴女士因家中经济困难无法给丈夫治病，加上不想家丑外扬，平时就把丈夫反锁在小房间里，没想她当天出门买菜，忘了反锁小房间就出了事。
随后，商庆良取来铁丝加固晾衣架，徐玉英则与吴女士拉起了家常：“你家的情况值得同情，但你们讳疾忌医的做法是不对的。应当积极给你丈夫治病，如果经济上有困难，可找亲友或民政等相关部门帮助。再说你一个女人家，万一他发起病来控制不了，就会伤害你或者他人。这都会造成不良后果。都说有困难找民警，你早该找民警帮助了！”
吴女士听后如梦初醒：“几年来，我只认为老公生病这件事丢人，想着如何拼命遮掩，日子过得可辛苦了……以后真要有事，我第一时间向你们汇报……”
徐玉英鼓励她说：“你这样想就对了，民政、残联等部门包括市里的一些医院我都有熟人，改天我跟他们联系一下……”听了徐警官的话，吴女士虽眼含泪花，但还是半信半疑……
6月4日上午11时，当吴女士又一次准备将丈夫反锁到小房间时，家里的电话响了：“你好，我们是仙童社区警务室的民警，经联系，你丈夫的医药费可以报销80%。另外，我们还筹集了一点医药费……你马上送他去治疗！”吴女士顿时泪如雨下，感动得说不出话来……
“我们合起来请他们”去年春节前，素不相识的赵某和刘某分别搬进了位于鹤溪镇童弄街4弄10号和12号的新房内，成了邻居。然而春节刚过，赵、刘两家人一见面便吵得不可开交。社区干部多次调解都没成功，赵、刘两家的争吵却在不断升级，有几次还动了拳头……
2007年4月10日8时，赵、刘两家再次发生争吵，双方都抄起了“家伙”，一副剑拔弩张的架势……仙童社区干部和社区民警直奔现场。
经了解，这一切都源于漏水一事。原来，赵、刘两家的房子都是春节前装修好的，两家都在阳台墙角部位安装了一个水槽。新年伊始，刘家主卧室开始渗水，他们怀疑是赵家的水槽漏水引起。赵家则说刘家诬陷自己。双方各执一词，谁都不愿把自家新修的墙拆开，查找漏水原因。
徐玉英带领暂口协管员小沈和小张前往漏水现场查看，发现赵家的阳台和卧室的地板比刘家的要高1厘米左右，漏水源头很可能在赵家。小沈灵机一动，提出方案：让刘家押2000元钱在社区，上午先签协议，下午从赵家凿墙寻找原因，如果漏水源头在刘家，押在社区的2000元给赵家当修缮费用；反之，则由赵家承担修缮费用。
双方都同意小沈的方案。
傍晚时分，漏水问题解决后，赵、刘两家又为请社区工作人员吃饭的事吵起来了：“我家卧室再也没水了，是他们的功劳，他们必须到我家吃晚饭！”“我也要谢谢他们，不然我家要犯错误、出大事的，一定要在我家吃！”……双方又“剑拔弩张”，左右为难的徐大姐提议：“我们分两拨人分别去你们两家吃晚饭，你们两家各派代表到对方家吃如何？”刘某把手伸向赵某：“我们两家一起请他们！”赵某紧紧地握着刘某的手，眼睛也湿润了。
她们，和警务室同龄
“梯口那里手拿着红色小册子的老人就是潘明望。”仙童社区主任杜春红手指着供销小区2号楼的三楼说：“他正在给小区居民发放《居民防范手册》……潘明望和老伴徐华珍是这个小区的正副楼院长。20多年来，这个小区没有发生过可防性案件，邻居间一有矛盾纠纷，只要潘老一出现就化为乌有！”
潘明望和徐华珍是对全国模范夫妻，均系景宁供销社的退休职工。1994年，鹤溪镇派出所在仙童成立警务室。那年潘明望和徐华珍被邻居们选为正、副楼院长，一直连任至今。
潘明望说：“我今年84岁，老伴85岁，我儿子、女儿都不在景宁。我俩退休后每天就去小区5幢楼的楼道和楼前楼后转转，看看邻居家的门是否锁好。对于我俩来说这算是锻炼身体。如果发现异常，我就打电话通知邻居或社区，社区民警接到电话会马上过来，我和老伴只是尽自己的义务而已！”
仙童社区的义务巡逻队与社区警务室同龄——今年已15岁。15年来，义务巡逻有效地震慑了违法犯罪分子。社区群众说：“仙童社区及周边的平安，有他们的功劳。”
面对新形势下新的治安特点，单纯巡逻已不能满足保社区平安需要，仙童警务室将巡逻队发展成为以社区群众为主，公安牵头的新巡逻队。社区民警带头参与，邀请治安大队、鹤溪镇派出所有丰富经验的民警作指导。
今年3月11日下午，义务巡逻队队员应某向仙童警务室民警提供线索，称租住在县城人民中路11号的张某形迹十分可疑。民警查询后发现，张某因涉嫌合同诈骗案被列为网上在逃人员。在义务巡逻队的协助下，民警一举将张某抓获。
2007年以来，义务巡逻队盘问可疑人员430余人次，发放《居民防范手册》6300余份，发放温馨提示卡720多张，当场化解各种纠纷70余起，确保了辖区的平安和谐。
在今年全县公安工作会议表彰大会上，鹤溪镇派出所包揽了综合、执法、打防控等三项大奖；今年1月，鹤溪镇派出所被省公安厅命名为“二级派出所”。
最近，仙童警务室又被评为全省“群众满意的十佳社区警务室”。面对荣誉，警务室的3名社区民警不约而同道：“能为老百姓干点实事，就是我们的最大光荣。”