现代商务谈判
图书信息
书 名: 现代商务谈判
作者：杨晶
出版社：中国人民大学出版社
出版时间： 2009-6-1
ISBN: 9787300107554
开本： 16开
定价: 29.00元
内容简介本书系统地阐述了现代商务谈判的理论、方法、策略与技巧，包括商务谈判准备、谈判心理与思维、谈判礼仪、谈判禁忌与谈判风格、开局与报价、磋商与成交、驾驭谈判进程、商务谈判要诀、常见谈判策略与技巧、货物买卖谈判等内容，并附有商务谈判能力测试。全书案例丰富，理论与实际紧密结合，可读性、实用性强。
本书既可作为高等院校国际贸易、市场营销、工商管理及其他经济管理类专业商务谈判课程的专用教材，又可用作企业商务部经理、营销部经理、商务谈判人员的培训教材，同时也是对商务谈判有兴趣的人士的理想读物。
作者简介杨晶，中国人民大学副教授，经济学博士。主要从事商务谈判、市场营销、销售管理、外贸函电方面的研究，已出版《商务谈判》、《高技术企业市场营销战略》等学术著作，主编或参与编写教材多部，发表了《商务谈判中报价的策略和技巧》、《商务谈判中的让步策略》、《商务谈判中“答”的艺术》等论文20多篇。
图书目录第一章商务谈判概述
第一节商务谈判的含义及特征
第二节商务谈判的内容与种类
第三节商务谈判的基本原则与成功模式
第二章商务谈判准备
第一节谈判人员的组合
第二节商务谈判调研
第三节制定谈判方案
第四节谈判活动的安排
第三章谈判心理与思维
第一节商务谈判心理
第二节商务谈判的思维艺术
第三节商务谈判的逻辑艺术
第四章谈判礼仪、谈判禁忌与谈判风格
第一节商务谈判礼仪
第二节不同谈判对手的禁忌
第三节各国人不同的谈判风格
第五章开局与报价
第一节商务谈判的阶段划分
第二节开局
第三节报价
第六章磋商与成交
第一节磋商
第二节成交
第七章驾驭谈判进程
第一节谈判各阶段的驾驭
第二节突破谈判僵局
第三节回避商务风险
第八章商务谈判要诀
第一节商务谈判中“听”与“看”的要诀
第二节商务谈判中“问”与“答”的要诀
第三节商务谈判中“叙”与“辩”的要诀
第四节商务谈判中“说服”的要诀
第九章常见谈判策略与技巧
第一节常见谈判策略
第二节常见谈判技巧
第十章货物买卖谈判
第一节货物买卖谈判的内容
第二节货物买卖谈判的程序
第三节货物买卖谈判的策略
附录谈判能力测试
参考文献