湖南省政府英文门户网
湖南省人民政府英文门户网站是由湖南省人民政府委托长沙卓越互联网信息服务有限公司(前身为湖南大学互联网信息服务研究中心)承建的国内首个省级政府英文门户网站。网站自2008年10月1日正式开通以来,以“政府主导、高校支撑、企业运作”为发展格局,明确“服务政府、企业与民众”的宗旨,充分发挥平台优势,提高服务质量,扩展网站宣传、政务公开、咨询服务、网上办事等功能,并积极向电子商务、城市营销等领域拓展。
2008年10月国内首页省级政府英文门户网站——湖南省政府英文门户网站正式上线运行。2010年5月在第四届中国政府网站国际化程度测评中,湖南省政府英文门户网站以其一流的设计效果、一流的翻译质量、一流的运营模式,备受各方关注,在31个省、直辖市、自治区政府门户网站中位列第三,其中“互动交流”指标排名第一。省政府英文门户网站继去年政府网站国际化测评位列第6后,今年再攀高峰,位列全国第3名,紧随奥运会承办城市北京和世博会承办城市上海,标志着我省政府网站国际化程度进入国内领先行列。
“湖南省政府英文门户网站,是湖南对外交流的重要渠道和国际宣传的主要窗口,要搭建好湖南与世界文化和经济交流合作的网络纽带。”
在省长周强(现任省委书记)的支持和激励下,湖南省政府英文门户网站以“促进湖南与世界的交流,服务政府、企业与民众”为宗旨,充分发挥平台优势,多角度展现湖南魅力和发展前景,为世界更好的认识湖南,了解湖南,关注湖南,投资湖南提供了一个高效的信息平台。自开通以来,网站以一流的翻译质量,一流的设计效果、一流的运营模式备受各界关注,已有近180个国家、地区的用户访问该站。
网站积极探索,勇于创新,不断拓宽发展领域,竭诚为广大在湘学习、工作、生活的外籍人士服务,积极搭建了一座沟通湖南与世界的桥梁,成为湖南对外交流的重要渠道和国际宣传的主要窗口。在2010年度政府网国际化测评中,湖南省政府英文门户网站荣获全国第三,并在信息保障的语言准确率、语言风格、信息更新频率等多项测评指数获得满分。
在世界舞台上表达湖南声音,展示湖南形象,是网站承担的重要功能。英文门户网站的内容涵盖了湖南历史变迁、文化渊源、经济发展、社会全貌,以及政府结构、政府决策、公众服务、社会保障等各个方面,能让外国人直接、准确、及时了解湖南,听到湖南政府的声音和决策,享受到政府提供的各种服务。自网站正式开通运行以来,已全程介绍和报道了长株潭城市群“两型社会”综合配套改革试验区建设进展等各项决策及其进展,特别是紧贴政府工作重心,对湖南贯彻落实国家扩内需保增长所采取的政策措施和取得的成效,向全世界作了深度宣传。在其他如展示湖南的历史与文化等方面,也十分契合湖南扩大对外交流的现实需要。
视角:多角度吸引世界目光
无庸置疑,湖南省政府英文门户网站的取向就是向全世界敞开窗口,多角度展现湖南的无穷魅力和发展前景,让全世界了解湖南,认识湖南,关注湖南,投资湖南。
交流促进互动。本着这一宗旨,网站积极探索和建设网上社区,在全国首创了中英文交流论坛——3Us论坛,目前已经完成第二次改版,以更新的面貌呈现给世界。网站的中英双语图文互动频道——Show Story,逐渐影响并改变着人们的生活及休闲方式。这些形式新颖的英文网上社区,充分发挥了门户网站的桥梁纽带作用,尝试建设湖南的网上精神家园,为海内外华人和希望在湖南投资兴业的海内外投资者开辟了一条认识、了解湖南的渠道。此外,网站正全面开展国际化城市网络营销,帮助湖南各市州进行国际化城市营销整体规划、城市Logo设计、城市英文网站设计、英文网站运营等,宣传各市州旅游文化,开辟了各市州以互联网为媒介进行对外宣传的窗口,为海外投资者、招商引资机构提供高效的信息交流平台。这既是湖南省政府网站向国际化迈进的一大步,更是湖南向国际化迈出的重要一步。
创新运作模式:“政府主导、高校支撑、企业运作”
国际化的政府门户网站,必须经受住市场的考验。在这方面,湖南省政府英文门户网站自筹备运行之初,就立足政府购买服务的国际化运作模式,探索了一条政府导向、高校支撑、企业机制的创新之路。
湖南省政府英文门户网站,由湖南省政府委托湖南大学互联网信息服务研究中心承办。建站之初,湖南大学着手整合全校资源,把学校互联网信息服务研究中心设为网站运营的常设机构,抽调设计艺术、外国语、计算机与通信、工商管理等学院骨干教师和优秀研究生投入网站建设;一直以来网站积极探索企业化运作模式,于2010年1月成立了长沙卓越互联网信息服务有限公司全权负责网站运营。
目前,网站正按照政府推动与企业主导的思路进行提升设计,促进网络经济与实体经济相结合,发挥政府在电子商务中的引导和保障作用的同时,积极为客户提供系统的网络营销服务。如,已经上线的湖南旅游票务频道,将在向全世界充分展示湖南丰富的旅游资源和人文特色的同时,为来湖南旅游的朋友提供包括订票、购物、预订酒店、行程安排等一系列服务。又如即将上线的商务频道,将全面拓展业务领域,积极为客户提供系统的网络营销服务。
这种模式,带给了我们一种新的启示:政府通过购买服务,不需要增加任何机构和编制,对外扩大了影响,提升了湖南的国际化形象;湖南大学整合自身资源,运用企业模式经营网站,已开始进入盈利阶段。这种网站承办模式,带来了合作双赢,也是我国政府网站建设的一个成功范例。(编辑:詹萍)