鹊城
鹊城简介2008年,一个新的网络购物品牌诞生,它就是鹊城。鹊城以网络购物平台为主体,出售玩具、游戏
软件、图书、服装等多种类型商品,其中最热销商品为仙剑奇侠传、口袋妖怪(宠物小精灵)、变形金刚等著名动漫及电脑游戏商品。总部设在北京,经过2008年一年的发展,鹊城已经由当初的一家小网络商店,迅速成长为在中国各大网络平台均有店铺的网店联盟,并于2009年夏重新改版鹊城网站部分,开通七夕鹊城网络购物商场。
服务至尚在网络购物市场竞争日趋激烈的环境下,鹊城以自身独有的商品种类占据了网购市场的边缘,并开始了自身的艰辛发展。在商品价格和竞争实力不具有优势的情况下,推出了诚信服务的理念,在接待顾客时,做到礼貌、诚信、热情、耐心,让顾客在网购购物过程中,不再担心会存在任何风险。同时,通过鹊城自身耐心的服务理念,也让更多的顾客了解网络购物、尝试网络购物、信任网络购物、直到喜欢网络购物。
鹊城百货鹊城的网络商店部分,以玩具、图书、游戏软件等几大类商品为主。其中,稀有绝版商品是鹊城百货的一大
亮点,当80、90年代市面上早已绝迹的动漫仍被收藏迷们苦苦找寻时,鹊城却以众多的种类、低廉的价格推出了上百种经典收藏品。同时,市面上的限量版游戏软件,如《仙剑奇侠传》豪华版等商品,在鹊城均有销售。凭借着独特的商品、低廉的价格、热情的服务,鹊城百货迅速在网络购物市场上形成一种新的潮流。
七夕鹊城鹊城的网站购物部分,以口袋妖怪、动漫周边、女性服装等几大类商品为主。七夕鹊城的最大特色就是全场0运费设定,让喜爱网上购物的顾客不会再因为运费昂贵而烦恼。同时,为了使顾客在购物过程中不再因为支
付问题而抱有遗憾,七夕鹊城联合鹊城百货所有网络店铺,推出付款方式合集,顾客既可以通过网站本身的支付宝、网银在线进行付款,也可通过财付通、安付通、百付宝、多家银行汇款、部分区域货到付款等多种方式进行支付。
[1]与鹊城百货相比,七夕鹊城的经营方式已显得极为成熟。商品在继续保持种类繁多的同时,也加入品牌的元素。正规、时尚、活泼、轻松、完善,是七夕鹊城的主要定位。
七夕鹊城虽然全场0运费,但是为了维持自身的正常运营,后台设定顾客购物须满30元方可提交订单。如商品金额无法累计至30元,将采用网络商店链接等辅助方式满足顾客购物需求。
鹊城里程碑2007年7月,张蓓与伙伴开通第一家网络商店,『心诚玩具』
2007年9月,张蓓正式经营网络商店
2008年2月,在吴师凡倡导下,『鹊城』正式成立,『心诚玩具』重新整合,并更名为『鹊城百货』
2008年1月至10月,鹊城百货分别开通1店-淘宝店、2店-拍拍店、3店-口袋妖怪淘宝专卖店、4店-易趣店、6店-同城网店、7店买买店、8店-买卖乐店、9店shopxp店。2009年4月开通5店-王朝店。后精简为1-6店
2008年7月,『鹊城网』成立,并作为鹊城百货所有网店的总连接页,无实际经营内容
2008年12月,『鹊城百货』实体柜台成立
2009年6月,为打造鹊城网络购物品牌,『鹊城百货』实体柜台取消
2009年8月,鹊城网重大改版,更名『七夕鹊城』,并与鹊城百货分开运营,但保留互有链接
2009年9月,鹊城形成以『鹊城百货-网店联盟』为一期,『七夕鹊城-网络商场』二期,『鹊城绽蓝-移动传媒』为三期的全新经营模式
鹊城品牌鹊城作为私人成立的网络购物平台,从创立至今,一再强调品牌的质量。无论是商品质量、还是服务质量,再网络市场的运营模式刚刚成熟、而运营机制却有待完善的今天,如何让顾客相信卖家,不是依靠虚假的信誉炒作、不是依靠超低毫无利润的价格比拼,而是需要完善的自身发展规划。首先,在可以维持鹊城运营的基础上,在维护网络市场公平、真实的前提下,鹊城推出的诚信服务,才是一张王牌。而鹊城也坚持认为,只有在鹊城的平台体验一次购物,才能够真正体会到,鹊城所强调的品牌与诚信其中真正意义所在。
市场竞争在如今日趋激烈的网络市场竞争中,各路商家比拼的无非就是商品和价格,在这两方面并不占有很大优势的鹊城,首先是以诚信和服务作为支撑品牌的第一个要素,其次,对于其他同业们,鹊城始终保持礼貌的态度,相同的商品,如果同业的价格低于鹊城,鹊城会推荐顾客选择价格合适的同业去购买。这就是鹊城不仅对待顾客,甚至对待同业的一个坚定不移的方针。因此,鹊城只要求做好自己的品牌,自己的商品,满足顾客对于网络市场的需求,仅此而已。只有简单,才能让顾客接受,只有心胸广博,才能被别人所理解。