上海火速网络科技有限公司
火速简介：
上海火速网络科技有限公司成立于1998年10月，是一家专注于网络营销服务的民营企业。历经10年的发展，上海火速已经发展成为中国网络营销领域的领跑者。
作为业界知名的网络营销专家，火速认为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网及无线互联网为基本手段、营造网上经营环境的各种活动，包含网站建设、网络推广、来源追踪与分析三大业务领域；而要开展高投资回报率的网络营销，就必须把握住三大核心：高性能的网站平台、优质的综合流量解决方案、全方位的潜在客户转化手段。
上海火速在业界首创“网络营销2.0”思想，倡导基于企业营销目标，有机整合多种营销手段开展全方位的网络营销，从而实现最高的投资回报率（ROI）。目前这一思想已经逐步形成体系，受到业内各界的广泛关注。
为客户提供最佳的网络营销解决方案，让其每一分投入都能够创造最大化的价值，一直是全体火速人矢志不渝的追求。
我们的业务：以一比多@EBDoor平台为核心、以“建网站、送推广、促转化”为主要实现手段的一站式网络营销解决方案，目前覆盖全国各地区。
我们的客户：逾3万家企事业单位，包括GE、3M、TOTO、美标、开利等一系列跨国企业。
我们的团队：目前有500余名火速人分布于上海、成都开拓事业，睿智的技术团队、热情的服务团队、专业的营销团队共同为您打造一支专业诚信之师； 同时，火速分布于全国各地的渠道加盟合作伙伴将为您提供本地化的快捷服务。
我们的合作伙伴：与Yahoo、Google、微软、新浪、搜狐、网易、中国互联网协会等国内外优秀的IT企业与专业机构形成了良好的战略合作；同时与欧洲知名的互联网服务商——荷兰Tam Tam公司结为全球战略合作伙伴。
回报社会：火速人以“感谢生活，爱家爱国”为生活理念，并积极付诸行动，先后向非典患者、贫困地区失学儿童、汶川地震受灾同胞等群体捐资捐物……
火速历史：
2008年
获得质量管理体系认证证书2008年3月，产品中国一比多2.0版本上线，并获得计算机软件著作权登记证书
2007年
2007年12月，火速网络营销研究小组成立，并提出了网络营销2.0的理论，阐述了营销型网站、一站式网络营销、网络流量与转化等最新的网络营销理念；2007年5月8日，产品中国一比多正式上线；8月，产品中国一比多1.5版本上线，并推出短信通知和电子地图等转化服务；HotDMA火速网络营销伴侣软件V2.5上线并获得计算机软件著作权登记证书获得高新技术企业认定证书总经理董应群荣获第九届上海市青年岗位能手称号总经理董应群荣获第三届科学发展先锋提名奖被命名为上海市信息化工作系统第二届2005-2006年度文明单位；颁发单位：上海市信息化委员会
2006年
火速自主研发的网络营销效果监测工具HOTDMA（上海火速网络营销分析系统）正式上线发布，在中国互联网首次提出网络营销投资回报率ROI指数
2005年
上海火速被评为上海市文明单位，在上海信息服务业行业内仅有盛大和火速获此殊荣。上海火速成为雅虎竞价的授权代理，继3721后火速已经获得雅虎中国的全部产品资源，成为雅虎中国的核心合作伙伴。上海火速成为Google AdWords在国内的正式授权代理，同期在国内的仅有另外2家公司获此权限。刘小光董事长被选为南汇区政协第二届委员会委员。刘小光董事长被选为2005年度IT十大新锐之一。上海火速成为浦东新区企业技术开发机构。
2004年
刘小光董事长荣获 2001—2003年度浦东新区先进生产（工作）者。全力打造"网络营销专家"品牌。火速无锡分公司、成都分公司开始营业。HOTCRMV3.0通过高新技术成果转化,并在国家"星火杯"创造发明大赛一等奖。上海火速网络技术有限公司凭借成熟的客户服务管理赢得3721全国续费冠军。刘小光董事长当选为"上海市信息服务业行业协会企业信息化应用推广工作委员会秘书长"。公司通过了ISO9001：2000质量管理体系认证,在质量管理层面与国际标准全面接轨。刘小光董事长荣获2004年度上海十大IT新锐提名奖。
2003年
HOTCRM V3.0在公司开始成功试运行,内部信息化平台为高效服务提供保障上海火速软件技术有限公司顺利通过上海软件企业协会认证。上海火速网络信息技术有限公司、上海火速软件技术有限公司双双通过 上海市高新技术企业认定。火速MBA核心培训班开班。刘小光总经理2003 年荣获"上海市领军人物"称号。公司被评为上海市合同信用A级企业。
2002年
火速陆续成为3721、CNNIC、新浪、搜狐、网易等产品的核心代理、微软金 牌解决方案供应商。员工近200名,客户逾万家,拥有100多家代理商。正式成立"上海火速软件技术有限公司"。
2001年
公司陆续承接GE、美标、开利、3M、TOTO、获特满、哈慈、TONYWEAR 琉璃工房等众多国内外著名企业金牌客户,服务品牌日益为市场认同。自主开发HOTCRM、HOTOFFICE等企业信息化软件产品。代理3721 网络实名,开辟网络营销专家之路。
2000年
推出国内首家辅助购物门户网站"一比多"。8月,正式成立"上海火速网络信息技术有限公司",员工5名,客户100余家。 自主 开发HOTMAILER。
1999年
确立以企业信息化服务为核心业务的战略。
1998年10月
创办国内首家网上电脑超市——火速信息网。
火速团队：
董 事 会 成 员 ：刘小光董事长、董应群总经理、刘相臣副总经理、贺晓虹副总经理经 营 委 员 会 ：为了充分利用外部的智力资源，公司聘请了高级财务顾问、高级人力资源顾问、高级行业咨询顾问、高级法律顾问。 经理主管管理队伍：公司拥有近40名经验丰富的中高层管理团队
火速拥有3支技术力量：软件研发、网站建设和系统维护。软件研发团队先后开发 了火速客户关系管理系统（HotCRM）、火速网络营销门户（HotDMP）、火速网络营销伴侣 （HotDMA）、产品中国?一比多（EBDoor）、中国网络营销联盟（CDMU）、火速在线客服（HotCOM） 等成熟产品。其中HotCRM系统达到国际领先水平，并顺利通过上海市高新技术成果转化项目，获得 了种子资金支持。网站建设团队负责各种软件工程项目，先后承接了通用电气（中国）、获特满饮 料、上海虹口图书馆、南汇区政府等各种国内外综合型网站建设工程，深受广大用户好评。同时，火速还引进了Rational公司的项目管理系统，采用印度OAI公司的CMM软件能力成熟度模型，与Microsoft、IBM、DELL等公司保持长期有效的合作，不断挑战自我、提升技术实力。火速在网络营销领域出色的技术能力受到了国际知名厂商的青睐，从05年开始，火速和欧洲著名的网络技术服务商Tam Tam强强联手，为其提供欧洲所有语言版本的网络营销技术服务。
公司拥有上海IT界最强大、最富有激情、最专业化和职业化的直销团队， 人数超过300人，年销售增长率高达300%。“真诚、勤奋、热情”的火速销售人不仅拥有扎实的计算机网络技术基础，而且敬业负责，恪守信誉， 坚持为客户提供全面满意的服务。
火速客户服务体系包括四个主要部分：客服中心(CALLCENTER)、商务系统、技术支持系统、服务质量控制系统。各系统职责分明却又有机结合，共同形成了成熟、强大的服务系统。客服团队的特色主要表现在：1. 全员推行“快速响应、火速行动”的服务机制；1) 配备功能强大的呼叫中心；2) 客服中心HOTCALL在线专人值守，即时沟通；3) 为客户的特殊需求提供“绿色通道”服务；4) 多角度的服务受理通道；2. 拥有先进的客户关系管理系统（CRM），为客户提供“流程化服务”；3. 健全的客户关系维护体制；1) 健全的客户培训体系；2) “一条龙式”的客户满意度跟踪；3) 客户服务在同行业率先通过ISO质量管理体系认证；4) 会员管理平台方便快捷，用户高度自助并可积分兑奖；4. 大客户专属的服务体系；1) 独有的VIP客户服务模式，让客户充分体验VIP的尊贵；专属的大客户经理提供贴身服务
火速文化：
我们的价值观：诚信团结，创造价值
火速：快速、热情、燃烧、向上。
HOTSALES
HOT是我们的精神特质，热情向上，勇于奉献，快速行动！
SALES指引我们努力使产品价值和自我价值得到真正的实现。
我们的使命：
● 为社会铸造民族振兴的现代企业
● 为客户提供超越期望的专业服务
● 为员工创造快乐和谐的成长空间
● 为投资者实现持续稳定的有效回报。
我们的理念：
● 服务理念：您的成功，我的骄傲！
●人才理念： 人人是人才，赛马不相马，育树方成林。
“人人是人才”： 我们相信，每一位伙伴都具备有利于发展的才华或潜能，公司尊重
并希望激发员工的这些才华和潜能，通过锻炼与培养促进公司和个人的共同发展。
“赛马不相马”： 杜绝盲目或不合理的空降任命行为，注重企业内部培养，构建科学
的竞争机制，机会面前能者上。
“育树方成林”： 人才培养是企业生存的重要基础，只有全面深入的培训才能真正打
造企业经营的中流砥柱！
●团队理念： 火速人，一个人！
火速是我家，处处爱护它。
合力协作，步调统一！
乐于助人，互助共进。
交流通畅，管理透明。
●行动作风： 快速反应，火速行动！
有速度才有执行力
及时的才是有效的
山不过来，我就过去
● 经营理念：诚实守信 开源节流
——诚实守信：做企业首先要有真诚的态度，对客户诚实守信，对员工诚实守信，是最基本的要求，也是持续发展所必需的。
——开源节流：善于创造价值，同时懂得优化分配价值。经营公司如此，经营人生亦然。
● 合作理念：互利分享 饮水思源
● 生活理念：感谢生活 爱家爱国
● 成长理念：学习 务实 创新 超越
● 我们的愿景：引领企业信息化潮流
保持技术创新
走在客户需求的前面
网聚最优秀的信息化专业人才
提供高品质的发展平台和回报体系
规模化、专业化、品牌化经营
树立诚信、专业的企业品牌
●我们的近期目标：做全国最强、最大的网络应用技术服务商。