来有信人事外包
来有信科技是薪资及人事外包领域的专业公司。利用互连网平台及来有信科技的人力资源管理系统 iHR,为企业提供有效的人事解决方案。
来有信科技的 iHR 外包服务主要包括薪资、考勤、福利及假期管理相关的人事服务。根据客户的需求,设计了不同的服务模式,如针对大中型企业的应用托管、针对中小企业的共享服务及作为合作伙伴的共同雇佣服务。
来有信科技的主要服务对象是人事管理相对成熟、规范的企业,尤其是跨区域,对人事管理有规范化及整合需求的企业。利用来有信科技的人事管理技术服务平台及个性化服务,这些企业可以有效地实现精细化管理;同时通过对人事数据的分析,为人事相关的控制及决策提供依据。来有信科技的人事外包服务的主要特点是:
1。让客户省事
人事外包的主要业务都集中在员工关系(档案管理、合同管理、入职离职手续、居留证等)、社保公积金、还有薪资发放等相关的事务。对于企业来讲,这些事繁杂,但是做得再好也不能产生什么经济效益;但是如果这些工作做不到位,劳动部门会时不时上门找麻烦,员工工作情绪也会收到影响。
人事代理工作竞争最激烈的外包。主要的工作内容就是:准备资料、跑手续、取各类证件。
跑手续和取证件业务单纯,所有人提供的服务都是一样的。比较复杂、而且差异化的就是资料的准备。来有信会将各类人事业务标准化,当客户有代理需求时,就能迅速准确的从客户那边收集填写表单的相关信息,通常客户只需提供原始的资料,剩下的填写表单的工作就可以全部委托来有信做了。这样客户可省去很多枯燥、单调的填表工作。在完成相关表格,并准确核对后,来有信的客服就会跟客户约定好,上门将相关文件盖章并签收相关的文件的原件及复印件。
薪资计算及发放是人事外包中相对专业的服务项目。薪资外包需要对结合员工基本信息、考勤(事病假等)、五险一金、个税、加班政策等做综合的处理。薪资人员,必须有良好的数据处理能力、严谨细致的禀赋,才能保证工资的准确和完整。通常在每月下旬,来有信的客户服务人员会从客户处,签收工资相关资料,然后输入工资系统,计算完毕后,将相关的工资明细发送给客户人事主管。在对方确认后,来有信再生成保密工资单,并发送给客户。同时,来有信会对工资的发放数据进行加工,这样公司人事主管在利用网银发放工资时,只需一次性上传数据文件即可,省掉了逐一输入员工帐号、工资等繁琐的过程。工资计算完毕时,社保及个税的相关统计数据也会生成,以便于客户对社保及个税的收缴结果进行核对,有错误的时候,可以及时发现。
2。让客户省钱
市场上同时提供人事代理(包括档案托管、社保公积金代理)和工资发放的外包业务的一般按公司的人头数计算。每人月的费用大多在100-200元之间。很多外企对愿意将这两方面同时外包给带有政府背景的外包公司。
其实,如果仔细分析服务的成本,并调整一下服务模式,这些费用是可以大幅下降下来的。
首先,社保、综保有缴费卡,只要备案、开户等手续完成后,每月的缴费可自动进行。
其次,公积金的汇缴也可通过公司、银行和公积金局的三方协议,每月自动进行。
第三,工资的发放,可以利用网银功能,自己控制。
这些工作的本身的工作量都不大,而且是外包也必须仔细把握的控制点。完全能够由客户根据来有信的提示自己完成。
客户只需对具体的外包事务付费。如员工入职、离职时要办理相关的手续。一次可以同时办多个人,而每次的收费大多可以控制在200元以内。
改变服务流程后,客户每月也无需为每个员工缴付100多元的员工管理费,只需支付15元的薪资外包费用。
而档案托管则可在员工入职时,直接委托给职业介绍所管理,费用在每月10-20元。
所以,来有信的客户通过调整外包流程,外包费用至少较之通常的收费可以省去约75%。
3。让客户省心
客户担心的主要是两件是:1。外包服务的质量;2。财务风险。
外包服务的质量风险相对容易判断,而且能够控制。服务质量由不断交付的服务结果可以判断,而且付费的时间通常是在服务交付之后。
人事外包中最大的风险是财务风险。外包服务提供商都是公司,只要是公司就有经营风险。将一大笔资金(包括工资和社保公积金)完全委托给另外一家公司,客户肯定是有顾虑的。
为了消除客户对财务风险的顾虑,来有信建议凡是涉及到支付的行为,都由企业自己控制。来有信在服务流程上,配合客户对支付的控制,如帮助客户准备好各类明细及统计数据,方便客户的控制行为,这样客户就可以安心享受使用人事外包服务了。
4。利用IT协同服务,支持客户规范管理、提升执行能力
好的管理理念,如果没有科技手段的支持,在执行的时候就会打折扣。
深感企业沟通成本的昂贵,来有信就针对一些典型的问题,开发了基于互连网的应用系统,方便客户提高执行能力。由于共享IT服务,客户的使用成本大大降低。
下面举一些例子:
业务人员报销:从领表、填写、到人事、财务的审核,还有中间的反复,一圈跑下来,业务人员花在走流程上的时间可能都能拿下一个客户。
员工加班申请:员工加班的管理越来越重要。
一是制度风险。员工在离职后,要求公司支付加班费,公司就很被动。新的劳动合同法,要求公司举证。如果没有相关的制度政策及管理手段,公司就会随时被员工要求赔偿合同期内的加班工资。
二是加班加大成本管理:加班控制是控制公司运营成本的重要手段。由于加班的成本较之正常工作时间高很多,因此加班审批就很有必要。
三是控制成本:引入新的审批控制点,如果单纯的靠人工的表单流转,浪费的人力就很多了。如果引入IT协同服务,相关的流程及控制就很容易完成。
员工可以自己通过互连网页面提交加班申请,经理或主管人员在接受到邮件提醒后,上网审批。审批通过并且加班完成后,员工才能通过系统申请相关的加班津贴,如餐费、车费、或轮休等。所有这些由系统来控制。加班数据也在月底,输出给工资系统(付加班工资)或假期管理系统(轮休补偿),工资系统则参照工作日历,确定加班工资的核算类别(节假日工资、平时加班、夜班等),计算加班工资;人事部门能针对各个部门的加班成本数据进行分析,提出人事及工作改进要求。
其它的还有假期、福利的管理也是一样。将公司的政策,配置在系统中,通过系统来规范管理,提升客户对公司政策的执行能力。
人事外包之路是来有信的梦想,相信中国人一定能摸索出一套有中国特色的外包服务模式,让更多的人能用到来有信提供的人事外包服务。