TSAPI

TSAPI在电话和PC之间提供三方连接。CTI应用使用TSAPI控制任何一个呼叫，即使该呼叫进入

了公司内部任何一条电话线。可以实现一些功能，比如转移呼叫，交互式语音应答（IVR）以及自

动呼叫分配（ACD）等。Novell和AT&T发展TSAPI是为了给Netware操作系统增加电话服务。其结

果是电话服务API需要使用LAN，不在每个电话和PC上建立直接的连接。而是在服务器电话系统间建立一个连接。这个连接称为PBX-to-Server连接，它在物理上可以由几种方式建立。

除了以上的标准外，Apple公司的MTA（将Mac机定位于多目的可处理电话应用的计算机系统）、

北电的T-MAP（在TAPI和TSAPI之间提供转换功能）、Sun的XTL远程服务和ITU制定的TASC标准

也是比较重要的。