渠道门
所涉代理招标会“渠道门”所涉代理招标会本周在沪举行
阿里巴巴短时间内急拆雅虎口碑并入淘宝,直接导致原雅虎口碑代理商对“壹推广”产品的代理权限被暂停,数百代理商不满马云对渠道体系利益的漠视,准备结成同盟讨公道,这是近来在业界愈演愈烈的马云“渠道门”的大概。
今日,从中国雅虎内部传来新的消息,让马云“渠道门”事件再起波澜,雅虎内部管理人员指责,渠道门事件或有竞争对手从中作梗,恶意炒作。
原雅虎口碑渠道代理商浙江森豪负责人孙浩则称:“是否有人恶意炒作,这个事情容易澄清,问问渠道代理商口碑“壹推广”是否还能继续代理,答案就水落石出。”他还表示,马云及雅虎口碑应该正式自己不负责任的错误,尽快拿出妥善的处理方案。
前不久上海商报记者也在采访中得知,原雅虎口碑代理商之所以义愤填膺是因为“阿里应该给我们一些说法,比如拆分后代理商之前承诺客户的条件怎么来维持,目前,对方没有给出什么回应,他们对代理商的做法有些不负责。”
而一比多刘相臣则建议,代理商应该稳定情绪, 积极寻求有责任感的运营商帮助转型,通过经营更有竞争实力的产品来填补眼下无米下锅的困境。
据消息人士透漏,“渠道门”风波不但涉及雅虎口碑“壹推广”,前段时间阿里巴巴“钱掌柜”的很多代理商也可能已被集体解雇。
风波愈演愈烈代理商与阿各执一词
日前,针对业内愈演愈烈的马云“渠道门”事件,阿里巴巴和中国雅虎回应称,此事系竞争对手恶意攻击。而 “渠道门”涉及代理商浙江豪森的孙浩则表示,马云不应转移矛盾,攻击阿里巴巴我们没有实力,马云及雅虎应该拿出负责任的态度,为全国300多家代理商提供积极的善后处理方案。
马云“渠道门”风波回顾
8月下旬,阿里巴巴集团对外宣布将雅虎口碑进行拆分,口碑注入淘宝网,中国雅虎在与口碑网整合一年多以后最终分道扬镳。
此消息一出,随即有媒体曝出伴随此次马云拆分雅虎口碑的是全国300多家原雅虎口碑渠道代理商也一同被“牺牲”以及雅虎刚推出不久的口碑“壹推广”产品被立即叫停面临着退市。据不完全统计,受雅虎口碑渠道代理权取消影响的代理商员工可能多达上万人,“渠道门”就此引爆。
在短短的时间里,浙江、上海、山东、江苏等地的代理商纷纷发表声讨,记者得到最新的消息是,几省代理商欲建立联盟,一方面如果阿里及雅虎方面没有明确说法或将诉诸法律,另一方面共同寻找国内有实力的厂家洽谈下一步合作事宜。
阿里、雅虎:竞争对手恶意攻击
“相关负面文章的报道或为竞争对手通过公关公司操作”,对于9月16日网络上关于阿里巴巴马云“渠道门”的传闻愈演愈烈,有阿里内部不愿透露姓名的员工猜测。
对于“渠道门”一事,中国雅虎人员则表示,相关负面稿件是有人恶意攻击,“之前只是在一些小地方网站小打小闹,现在闹到北京来了”。但对于具体细节,雅虎方面尚未透露。
专家建议:应尽快转型,寻找替代产品
对于“渠道门”事件,一比多刘相臣则建议,代理商应该稳定情绪, 积极寻求有责任感的运营商帮助转型,通过经营更有竞争实力的产品来填补眼下无米下锅的困境,毕竟各代理商已经有一定的基础。
对于马云“渠道门”事件,虽然双方各执一词,但上百家原雅虎口碑的渠道代理商在遭遇代理权取消的困窘后能否能迅速从阴影中恢复过来,还有待进一步观察。
起因阿里巴巴十周年庆刚过,有关指责马云对渠道代理商不负责任的新闻在业内便引起广泛关注,让此刻风光无限的马云突然陷入“渠道门”事件的信任危机当中。
“渠道门”事件的起因原于马云拆分雅虎口碑后被指在全国有三百多家代理商面临生存困境,上万代理商员工或面临失业危机,此事被曝光后,诸多业内人士指责马云缺乏社会责任感,一时间马云成为众矢之的。
2009年8月21日,阿里巴巴集团宣布旗下中国雅虎业务的新重组计划,将并入中国雅虎一年的口碑网资产分拆出来,并注入淘宝网。阿里巴巴称该举动基于淘宝网“大淘宝”战略,而中国雅虎在与口碑网整合一年多以后最终分道扬镳。仅合并一年多就决定分拆,这是中国雅虎四年前与阿里巴巴集团高调合作后遭遇的又一次挫折。这一次挫折,让公众和雅虎渠道合作伙伴再次对阿里巴巴和马云感到失望。
管理雅虎阿里巴巴似乎没有很好的策略,而是一次又一次的折腾。多年以来,中国雅虎原本好端端一个门户,却离网民的视线越来越远,这与阿里巴巴和马云对中国雅虎描绘的蓝图大相径庭。
信任危机开端 雅虎百业窗铩羽
2005年8月, 阿里巴巴和雅虎全球达成战略合作,马云以阿里巴巴40%的股份,换取杨致远雅虎10亿美金以及雅虎中国资产。当时中国网络营销领域最强大的渠道(原 3721渠道体系)被马云纳入囊中,3721网络实名被更名为雅虎百业窗。这是雅虎和阿里的初次联姻,然而这次联姻并没有让3721网络实名产品走的更远。事实上3721网络实名在更名为雅虎百业窗后迅速走向了衰败,原有的品牌优势不再拥有,强势的营销推广政策得到了遏制,快速地退出了地址栏搜索市场。
2006年12月,雅虎百业窗宣告结束运营,雅虎旗下600多家渠道商除100家左右转为雅虎竞价渠道和诚信通渠道外,有500多家被迫转型或者关闭。中国网络营销领域最强大的渠道体系,在进入阿里体系之后,用了不到两年的时间,便宣告土崩瓦解。
信任危机续篇 雅虎竞价折翅
2005年年11月,阿里巴巴宣布阿里巴巴雅虎的业务重点全面转向搜索领域。凭借阿里的客户资源和雅虎的领先搜索技术,这项业务自2006年初正式推出以来,一直被马云寄予厚望。新老渠道商在阿里巴巴和马云的感召之下,全力投入到雅虎竞价产品销售。然而,在和王朝、谷歌的竞争中,只经过短暂的上升之后变一蹶不振。面对激烈的市场竞争,雅虎连出败着,市场份额节节败退,从2007年的18%一直下滑到2008年8月份的不到3%,目前的市场份额甚者可以忽略不计。
业内专家广州梦飞网络总经理王志海针对此次“渠道门”事件指出,从按效果付费的角度来评说,06年到07年雅虎就是以“效果广告”来推广的。热闹了1年多,又不见了,可见他们理解的效果广告和市场的反应相差甚远。市场接受的效果广告不是他们这种。
2009年3月1日,雅虎竞价业务正式宣告结束,100多家渠道又一次面临阵痛和死亡的折磨。经历了由门户向搜索转型的中国雅虎,最终却栽倒在搜索市场商,原来的门户网站也不见了踪影,接下来的中国雅虎该何去何从?或许对阿里巴巴而言,中国雅虎只是一个网站、一项辅助业务而已,而对于100多家渠道代理商而言,却意味着寄予厚望的主营产品,又一次被市场给抛弃了。
信任危机高潮 雅虎口碑分手
2008年6月 4日,“中国雅虎”宣布与“口碑网”合并,更名为“雅虎口碑”。在“雅虎口碑”的基础上,雅虎推出了口碑“壹推广”产品,这被看作是安抚雅虎渠道商而勉强打造出来的一款产品。此时的中国雅虎,在中国网络营销市场领域,已经难以发出一点有影响力的声音,所有的雅虎渠道商无一例外都进入了举步维艰的状态。
不在情理之中,却在意料之外。“中国雅虎”与“口碑网”的联姻,只维持了一年多一点的时间,就宣告了结束。整个“壹推广”产品,市场还没有预热,就面临着退市的尴尬。此时此刻,最忠诚的雅虎渠道商们,也只能用“沉重”来形容自己的心情。
原雅虎口碑渠道商石家庄北宏网络有限公司的刘铁斌表示,“我们已转做一比多的产品,雅虎让我们很失望,已被马云整容得四不像:搜索没搜索,门户没门户,却添加了不少生活分类信息,现在有突然并入淘宝,实在另人费解。”
此次雅虎和口碑的分手事件,造成的网络营销渠道商对阿里巴巴和马云的信任危机,将对整个网络营销的市场格局和发展趋势有着非常显著的影响。如果阿里巴巴和马云不能正视和化解这场信任危机,那意味着雅虎曾经拥有中国网络营销最强大渠道的辉煌将彻底成为历史。而在新的网络营销市场发展道路上,阿里巴巴和马云将再难以得到渠道的信任和支持,未来中国雅虎的前途,将变得更加“艰难”。
代理商申诉代理商欲建联盟谋自救
“从9月10号开始,我就没在晚上12点前回家过”,满脸疲惫的苏鹏抱怨,他是宁波地区原雅虎口碑代理商之一。“这次我们既要抓紧调整经营策略,又要应对一些不明就理的壹推广广告客户的责问,”苏鹏揉了下浓重黑眼圈的眼睛,“不过我们十几个渠道代理商昨晚电话沟通了下,有人提议结盟联名到阿里巴巴讨个公道,不能想撤就撤,总得给个说法吧!要不我们前期资金和人力投入都打了水漂了。” 8月下旬,随着阿里巴巴业务调整,将整合一年左右的中国雅虎和口碑网突然剥离,雅虎刚推出不久的口碑“壹推广”产品被立即叫停,面临着退市的尴尬。与此同时,所有的雅虎渠道商都遭遇到了不同程度的影响,据不完全统计,受雅虎口碑渠道代理权取消影响的代理商员工可能多达上万人。尽管有部分代理商坦言:在这之前对方已告知会有所变更,但没想到如此仓促,情况的复杂令他们疲于应付。
自05年阿里巴巴与雅虎合作开始已屡次使得数百家渠道代理商陷入别动,最终被迫转型甚至关闭。而此次马云“渠道门”事件,更有可能将激发阿里巴巴的雅虎中国方面与渠道代理商之间的关系进一步恶化,彼此的信任危机升级到高潮阶段。
郑州的某渠道代理商就透露早在06年3月阿里巴巴清洗老3721渠道时,就曾有过“代理商联合造反,运营商被指过河拆桥”的传闻震动一时,其中也有某些渠道代理商向向北京市仲裁委员会正式起诉过北京3721公司。如果马云的阿里巴巴在妄图建立电子商务体系时,忽略曾经与之患难与共的忠实的渠道代理商,就要做好责任缺失的同时承担社会舆论压力的准备。
上百家原雅虎口碑的渠道代理商在遭遇代理权取消的困窘,虽然打击并非致命性的,但是否能迅速从阴影中恢复过来,还有待进一步观察。“希望雅虎口碑的剥离不会让大面积的渠道代理商再遭受像前两次危机到来时的破产倒闭的命运,他们在与阿里巴巴积极沟通维护自己权益的同时,还可以寻求更有责任更有竞争实力的产品来填补市场空白,毕竟各代理商已经有一定的客户群体了。”一比多刘相臣如是建议。
苏鹏也坦言,江浙沪一带的渠道代理型企业除决定结成同盟保留向阿里巴巴交涉,获得应有的赔偿和客户退款外,主要目的是结成联盟共同寻求国内有一定业内影响力的网络运营商进行更广泛稳固的合作.不过,要想弥补雅虎口碑的市场空缺,运营商的实力应该很强大、且产品续费率稳定在50%以上的产品是起码的条件。但苏鹏也担心符合苛刻的要求的网络运营商国内目前为数不多,他们正准备派专人对慧聪 一比多等有实力的产品进行考察调研。
尽管阿里巴巴的战略调整使得马云陷入了新一轮“渠道门”风波,但中国互联网的江湖已经是风起云涌,早已不复当年的脆弱,遭遇挫折的渠道代理商们在积极自救另谋出路,勇敢地迈出坚实一步,国内有足够实力的网络运营商诚信相扶,就没有迈不过去的坎。
集体转投一比多9月24日下午备受业内关注的中国网络营销联盟成立暨优秀产品招标会在上海国际会议中心成功举办。大会在宣布中国网络营销渠道联盟正式成立后,经过公开演讲,公司实力、产品介绍等多轮角逐,最终上百家原雅虎口碑代理商昨天集体转投一比多旗下。
据了解,此次大会除中国网络营销渠道联盟正式对外宣布成立外,为深陷“渠道门”的原雅虎口碑代理商集体寻找新的合作伙伴也是大会的另外一项重要议题。国内知名的网络营销运营商网易有道、新网互联、一比多受组委会邀请参与了本次招标。最终,一比多以超过网易有道、新网互联各6票的优势,脱颖而出,成功收获了这单堪称网络营销界最大的代理协议,今后一年一比多将与包括原雅虎口碑代理商在内的上百家网络营销代理商建立合作伙伴关系。
在招标会上,三家网络营销运营商依次登台进行产品展示,向到会渠道代理商代表做招标陈述。其后以现场举牌的方式进行投票,上海一比多电子商务有限公司受到近50%的代理商青睐,在首轮投票中胜出。
对于这众多代理商的集体转投,联盟主席石家庄北宏网络的刘铁斌在采访中表示,一站式网络营销势必将成为今后的发展趋势。一比多作为一站式网络营销的领先企业,对于那些对互联网技术掌握比较少的中小型企业来说,省时省力,而且一比多的服务体系非常完善,反应迅捷,在很多地区续费率高达60%,这是我们选择一比多的最主要原因。