钟志朗

钟志朗——中国新生代的医院管理咨询师

出生在穷乡僻壤的山沟，怀着改造世界的梦想，一步一个脚印地走出大山，走向贡献人生的理想天堂。就读于赣南医学院临床医学专业，实习于解放军175医院，分配在浙江省上虞市第二人民医院，进修在江西省南昌大学一附院和浙江大学二附院，下海后先后就业于药厂、医药公司、器械厂、器械公司，器械公司里已经是公司经理。为了整理思维，获取人生新的高度，再考入中山大学脱产就读IMBA（国际工商管理硕士），并作为访问学者在法国香槟省管理学院交换学习半年，毕业后转入医院管理咨询行业。

医院管理咨询在中国是新兴行业，没有成型的模式，没有公认的行规，起步在解决一个又一个医院管理现实的困难。在咨询实践中总结经验，在经验积累中提升理论，在理论升华中规范标准，钟志朗的医院管理咨询生涯见证着中国医院管理咨询行业的成长。从人力资源管理咨询入手，将现代工商管理的先进理论引入到医院人力资源管理实践中，将以人力资源为核心竞争力的医院人力资源管理提升到医院管理主要的一环，岗位管理、绩效考核、薪酬管理、胜任特征模型管理、职业生涯规划、部门职责建设……在一家又一家医院推进。从营销角度入手，创建医院服务产品的组合模式，创建医院评价竞争理论，创建医疗服务三级渠道思想，创建服务承诺促销方案，推广社会责任营销思维，在医疗服务产品的营销规划理论建设中贡献点点滴滴智慧。在战略规划咨询中，参考Poter竞争模型设计出医院竞争六力分析模型，参考波士顿矩阵设计出医院学科建设矩阵，引入战略分析E框架，在想做、能做和需要做的交集中寻找战略的突破。撰写医院的运营管理书系，用价值链理论分解医院运营流程，用标准、制度、效率三者的结合创建医院规范化理论，结合JIT、ABC、JMI理论分析医院的供应链管理，提倡信息化管理提升运营管理的科学化。

在新医改的春风吹拂下，中国医院管理咨询行业进入发展的黄金季节，钟志朗正在以他执着的付出、坚定地追求，成为中国新生代的医院管理咨询师。