人民网舆情监测室
人民网舆情监测室(人民日报社网络中心舆情监测室)是国内最早从事互联网舆情监测、研究的专业机构之一,在舆情监测和分析研究领域处于国内领先地位。在互联网影响力日益增大的今天,各级党政机关、企事业单位和学术机构都越来越重视互联网舆情的监测、研究和引导。胡锦涛总书记2008年6月20日在人民日报考察工作时指出“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器,我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力”。互联网业已成为了党和政府治国理政的重要新平台之一,网络舆论也越来越受到重视。
人民日报社所属的有关机构和企业自2006年起就开始逐步探索网络舆情研究,并于2008年正式组建人民网舆情监测室(人民日报社网络中心舆情监测室)。舆情监测室主任由人民网常务副总裁廖玒兼任,目前,舆情监测室在有关部门领导和人民日报、中国社科院、北京大学、清华大学等单位的专家、学者的指导下,经过一年多的探索和实践,已初步形成了一套较完整的网络舆情监测理论体系、工作方法、作业流程和应用技术,现有具备传播学、社会学、经济学、公共管理学、数理统计学等专业背景的舆情分析研究人员数十名。可以对传统媒体网络版(含中央媒体、地方媒体、市场化媒体、部分海外媒体)、网站新闻跟帖、网络社区/论坛/BBS、微博客、网络“意见领袖”的个人博客、网站时评等网络舆情主要载体进行24小时监测,并进行专业的统计和分析,形成监测分析研究报告等成果。
舆情监测室承担了很多网络舆情方面的研究工作,主要有国家软科学研究计划项目“科技舆情监测与形象传播研究”、国家社科基金项目“网络舆论引导规律研究”,中国社科院年度《社会蓝皮书》网络舆情部分(2007年起)、清华大学年度《传媒蓝皮书》网络互动空间部分(2008年起)等。2009年开始,监测室对外发布了“地方政府应对网络舆情能力排行榜”、“企业应对网络舆情能力排行榜”等研究成果,并着手编写实用性强的舆情工作手册和培训教程。此外,监测室长期为国务院新闻办网络局等机构提供网络舆情分析的基础信息,并为众多中央和地方党政机构、企业、社会团体提供网络舆情监测分析、热点舆情事件应对顾问、网络媒体危机公关等方面的顾问服务。
中国社科院2010年7月推出的《新媒体蓝皮书》中指出:人民网舆情频道的推出,表明党中央和主流媒体对网络舆论监督的高度重视和支持态度,表明新闻网站的舆论监督不仅远远超越了传统主流媒体的新闻舆论监督,而且已成为新媒体时代中国民主制度的推动者和实践者。
舆情监测室的工作范围还包括人民网舆情频道(含“舆情会商室”访谈)、《网络舆情》(内刊)、舆情监测技术服务、中文报刊监测系统等。