cando在线客服

Cando在线客服是厦门坤度公司推出的一款用于在线洽谈，客户管理，访客数据分析的网络互动营销工具。

Cando在线客服以网站为窗口，以网页上的在线客服图标为接入点，以互联网为传输平台，集成在线洽谈，客户管理，访客数据分析等功能于一体，无缝整合网页对话、离线留言、机器人智能应答等网站交互功能。帮助用户在第一时间与网站访客取得沟通洽谈，让访客在咨询时感受到易用,快捷，稳定，全面的服务。是企业开展主动精准营销和网站在线客服必备的网络互动营销工具。

cando在线客服六大功能

(1)在线洽谈

支持主动邀请对话、截图、实时文件传输等功能，支持单个客服同一时间接待人数。

(2)访客来源分析

显示访客来源，为你的目标客户评估提供有力依据。

(3)客户资源管理

轻松管理客户资源，有效跟踪客户状况，集成邮件群发和短信功能，让您的销售更上一层楼。

(4)客服群组沟通

客服人员之间内部对话，可及时就客户问题进行相关探讨研究解决问题，提高客户满意度。

(5)自定义广告

企业可以自行上传图片广告及文字链接广告，为企业提供形象宣传的平台，企业还可以通过广告的出让增加额外利润。

(6)闲置时间跳转

当访客离开页面超过规定时间，系统将会自动跳转到指定网页，有利于提高网站流量。

cando在线客服四大优势

易用快捷

⑴无需安装任何软件，直接发起对话

⑵.操作简洁明了，使用方便。

⑶.访客对话框打开速度.不超过6秒

⑷.客服端登陆时间不超过5秒

⑸.邀请框自动弹出时间不超过2秒

个性定制

⑴.针对客户要求配套功能。

⑵.数据分析定制，辅助营销。

⑶.承接客服外包，配制个性服务。

系统稳定

⑴.cando由IDC业界知名企业易百科技提供全方位服务支持。

⑵.统一的数据库服务器，多台服务器互为备份，安全可靠。

⑶.采用了全球领先的群集技术，保障系统的稳定。

⑷.电信级防火墙、入侵检测系统保护。

⑸.安全专家定期检查漏洞，安装补丁。

服务体系

⑴.完善的维护服务，12个专职客服，3个技术支持人员。

⑵.实时的性能检测：实时的系统性能自动检测，能时刻知道系统的运行状态。

⑶.数据仓库技术辅助市场进行经营分析，以指定完美的营销策略。