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流程落地

王朝百科·作者佚名  2010-08-22  
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一、流程落地的概念越来越多的企业已经意识到流程管理对企业的重要性,但在如何推进流程?企业还是存在这样那样的困惑,比较突出的问题就是,企业如何去推进、落实已经梳理

流程落地

好的流程?很多企业花大量精力、物力、财力梳理出一套流程图,最后,只能放在书架上当做宝贵资料来保存,若干年后,又只能将流程手册当废纸卖掉。那么,如何将梳理好的流程,应用到企业,并逐步推进,最终创造价值呢?这就涉及到了流程落地和执行

关于流程落地,并没有确切的定义,简单来说就是将流程进行推进和执行,延展咨询认为:企业保持长久有效的执行力最终体现在流程的执行力上,流程的落地执行要着眼于人员、制度、策略、工具四个层面。延展咨询更加强调流程方案的可执行性,并通过四层面的“组合拳”做到持续、有效地改进流程,而流程的E化实现和应用成为流程落地的最佳保障。

二、流程落地的步骤不同的企业,流程在落地方面的方式各不相同,延展咨询经过长期的实践和总结,得出以下几个通用的步骤:

第一步:实施计划

第二步:实施培训

第三步:实施动员

第四步:试运行实施

第五步:实施检查和评估

第六步:调整和改进

第七步:全面推广

第八步:流程体系改进和完善

三、流程落地中的企业因素“我们公司的流程很多,很规范,就是执行力不够,总有持着特权要求弃流程于不顾的,拿了哪位领导的特批,就不顾流程的规定。导致很多流程形同虚设。”----某企业HR

这是在流程执行的过程中最常见的问题,那么除了这些,还有哪些企业的因素阻碍了流程的执行和推进呢?

延展咨询总结了以下几个方面:

第一、高层支持不够。很多时候,流程在执行和推进的过程中,得不到上级的重视,或者因为各种顾虑,高层并不给与足够的支持,导致流程执行过程中困难重重。

第二、既有习惯的强大阻力。由于“惯性”作怪,公司员工不愿意改变现状,也怕改变现状,对新流程的执行充满抵触心理,配合不力,造成流程执行的过程中效率低下。

第三、既有制度得不到执行。员工的抵触心理,加上管控不力,使用特批或特权,使得很多制度都形同虚设,得不到有力的执行。

第四、缺乏执行推动手段。在推进执行的过程中,采取适当的方式或手段是必不可少的,一般企业在推进的时候,总是靠“命令”,而这些“命令”的声音,喊过之后,就消失了,而没有配合相应的制度、安排相应的人来具体操作和实施,或者在推行的时候,手段比较“粗糙”,比如,过于强硬的手段,导致员工更强的抵触心理。

第五、“文化”推动不力。在推进新流程的时候,必须要有培训和宣贯,而且要定期进行,来帮助员工认识这种新文化和新流程的表层和深层的含义,最终实现认同。而很多企业,往往只是将推进置于外部,而非深入人心。

第六、绩效考核效用降低。“奖罚分明”才能调动积极性,而员工积极性的调动,是关乎整个流程落地是否能够实现的关键因素。企业往往在推进流程的过程中,不启用绩效考核标准,或者绩效考核效用低,这样,失去了衡量参与流程推进和改革的一个企业标准,员工的积极性当然就会降低很多。

四、延展咨询延展咨询是一家专业从事企业管理与信息整合服务的咨询公司,致力于促进我国企业信息化应用水平和基础管理能力的提升进程。与传统咨询或软件服务公司不同,延展咨询开创性的提出并实践了咨询实施一体化的服务模式。

延展咨询秉承“专业务实、创造价值”的服务理念,为中国高成长型企业提供长期、持续、深度的咨询服务,并且真正实现了企业信息化建设总包的服务模式。

截止目前,延展咨询已累计培训客户数百家,向数十家企业集团提供咨询及E 化服务,其中65%的客户是长期合作。

延展咨询服务模式和服务内容:

延展咨询依托在管理咨询和信息化建设领域多年的实践经验,以及广泛的合作伙伴、专家资源,聚焦于装备制造行业,开展流程管理及E化服务,具体涵盖以下内容:

管理评估、流程梳理、流程优化、流程落地、IT情景规划、软件选型、系统实施、专家服务等。

 
 
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