定制旅游
一种新兴的旅游模式,根据旅游者的需求,以旅游者为主导进行旅游行动流程的设计。通俗的说就是根据自己的喜好和需求定制行程的旅行方式。这种模式在业界的特点就是弱化了或者去除了中间商。
最早开始于自助游者,一方面由于随着生活水平、受教育程度、交通条件和其它内外因的影响,旅游者对旅游内容的要求越来越高,行程的安排也日益个性化。而传统的旅游企业所提供的产品和服务已经很难涵括所有旅游者的需求,因此,旅游者需求和旅游企业提供的产品之间形成了巨大的空隙,只给定制旅游的出现提供了机会。他们在旅游网站搜索旅游目的地的信息,选择自己喜欢的旅游目的地。旅游网站的新闻资讯、出游常识、景点介绍及交通住宿方面的信息,都为旅游者提供了他们最想要了解的内容。另一方面由于旅游企业服务质量的下降导致旅行社在降低价格的同时也在减少旅游成本,降低服务质量,使国内旅行行业陷入一种价格战的恶性循环,从而使旅行者丧失依托旅行者的兴趣与信任。