统一特服号是指：以一个特服电话号码来合并多个特服电话号码，实现多个特服业务的统一受理。比如以110一个特服电话号来合并110、119、122、120等多个特服电话号码，报警人只需拔打110就可以实现匪警、火警、交通警、医疗救护等多种业务。