即时通讯系统

即时通讯系统通常是指信息的发布者与信息的接收者几乎同时达到传送要求，延迟很小的系统工具。如常用的QQ工具，飞信，MSN等通讯系统工具。

企业即时通讯简称EIM（Enterprise Instant Messaging），它是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务，使用者可以通过安装了即时通信的终端机进行两人或多人之间的实时沟通。交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等。

目前，中国市场上的企业级即时通信工具主要包括：QQ、金谷Gu、MSN、王朝HI、等。其中金谷Gu提供软件服务器下载

即时通讯在企业中的应用1、即时消息发送与接收，常用短语，消息回执，可多人会话，群发广播通知，统一的消息管理器管理

2、文件收发功能，离线文件的传输，断点续传，可通过直接拖放文件到会话窗口进行发送

3、支持语音、视频交流，电子白板，截图功能

4、可灵活的定义群组及发起讨论

5、查看联系人在线状态信息，可根据不同的查询条件查找企业人员，人员信息。