春运监督员
由来2010年1月21日，北京铁路局2010年春运新闻发布会上，该局副局长刘瑞扬表示，根据铁道部“完善外部监督”的要求，2010年春运，北京铁路局将首聘“春运社会监督员”，包括代表、委员、记者等，凭“监督证”通行车站、售票窗口。
人员拟邀请的人包括地方政府代表、人大代表、政协委员、新闻记者等各界人士10人。
权利凭铁路监督证件，监督员可以进入各类铁路管理机构、营业场所、重点售票窗口等。
标准2009年春运，北京站“37号售票窗口”一事曾引发巨大争议，在对铁路职工的管理上，北京站新闻发言人王勇公开承诺，2010年春运，北京站会严格执行铁路职工各项规章，发现问题“绝不姑息”，会处以“最严厉的处罚”：调离售票岗位乃至解除劳动合同。
“北京铁路局所辖的河北、北京等地一共会聘请10名监督员，北京占大头。”该局宣传部部长岳石军透露，目前，铁路部门正在与这些监督员接触，准备发出邀请，至于选人的标准等问题，他并未答复。
数说春运2010年春运从1月30日起至3月10日，为期40天，北京地区预计发送旅客1046万人，同比增112万人，增长12%
节前高峰预计在2月11日、12日，全市日发送旅客超75万人
北京铁路局2010年春运共计安排临客111对，同比增2对
北京地区售票窗口数量将达到1361个，比日常增加541个，比2009年春运增加147个